科學(xué)管理體系與AI技術(shù)的結(jié)合，推動貝殼服務(wù)體系實(shí)現(xiàn) “雙向提效”—— 既提升經(jīng)紀(jì)人服務(wù)效率，也優(yōu)化用戶體驗(yàn)，具體體現(xiàn)在兩款核心工具的應(yīng)用上。 在資源分配上，向高價值業(yè)務(wù)傾斜，通過精細(xì)化運(yùn)營讓每一分投入都轉(zhuǎn)化…
新業(yè)務(wù)難托底，公司治理惹爭議。
非房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)凈收入占比達(dá)41%。
其服務(wù)流程涵蓋了用戶咨詢的全鏈路：當(dāng)用戶發(fā)起問題時，系統(tǒng)首先通過智能客服進(jìn)行初步處理，能直接解決的問題即時響應(yīng)；若未能解決，則流轉(zhuǎn)至IM人工咨詢或電話客服，形成工單后分派給對應(yīng)經(jīng)紀(jì)人或職能部門跟進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)問…
但這一龐大的數(shù)據(jù)，卻很難從產(chǎn)品表面感知到，打開貝殼找房App，平臺頁面與往常無異，但在看不見的背后，貝殼經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)邏輯，已發(fā)生翻天覆地的變化，正在被AI深度賦能。 有的經(jīng)紀(jì)人對長期使用的工具有習(xí)慣，對AI…
貝殼天津投資公司增資至6.5億美元
客戶是2007年的買房客戶，當(dāng)時畢業(yè)分配到太原，郝文梅幫他購置了人生的第一套住房。客戶要求是商住類型，小區(qū)環(huán)境好，還要求客廳70—80平米，郝文梅先后帶看了幾個樓盤，客戶都不太滿意。后期郝文梅又跟業(yè)主協(xié)調(diào)，…
依托山西省自然資源廳、國家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局“晉心登”服務(wù)品牌，貝殼找房太原站會同太原市不動產(chǎn)登記中心，在山西省“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”平臺在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)優(yōu)化入口和細(xì)節(jié)，讓二手房過戶流程中的過戶、繳稅環(huán)節(jié)…
在這樣的使命下，6月10日，在“看見好服務(wù)”助力門店發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布會上，貝殼宣布4億元價值投入，講述如何以專項(xiàng)資源賦能門店，實(shí)現(xiàn)行業(yè)正循環(huán)，反哺消費(fèi)者，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的無限可能。如在To B端，貝殼投入4億…
資料顯示，貝殼控股有限公司是領(lǐng)先的線上線下一體化的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺。公司擁有并經(jīng)營著鏈家,中國服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌,同時也是貝殼平臺的重要組成部分。公司認(rèn)為,鏈家的成功和沉淀為行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)打造…
貝殼秉持公益初心，再度積極行動，憑借其遍布全國的門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在各地考點(diǎn)周邊精心設(shè)立“高考服務(wù)站”，為廣大考生及家長提供全方位、貼心周到的志愿服務(wù)，全力為高考保駕護(hù)航，用實(shí)際行動詮釋著企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從…
據(jù)官媒報道，貝殼加盟店即便沒有傭金收入，每個月也要交納3500元的加盟費(fèi)；若有傭金收入，貝殼則按傭金收入抽取相應(yīng)比例的傭金，比例在8-18%不等。 有二手房買家向察叔反映，貝殼和鏈家的二手房傭金都要求固定點(diǎn)…
作為戰(zhàn)略核心的“一體”房產(chǎn)交易服務(wù)表現(xiàn)出穩(wěn)健的經(jīng)營韌性，而“三翼”家裝家居、房屋租賃、貝好家三大業(yè)務(wù)也獲得積極發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)收入規(guī)模與盈利能力的雙重突破同時，也讓貝殼的盈利結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化。 在房地產(chǎn)行業(yè)深度…
尤其是非房產(chǎn)交易服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比攀升至35.9%，同比增長46.2%，標(biāo)志貝殼“一體三翼”戰(zhàn)略正推動企業(yè)突破傳統(tǒng)房產(chǎn)交易的天花板，這樣的結(jié)構(gòu)性變化既是對市場周期的主動應(yīng)對，也驗(yàn)證了貝殼第二增長曲線的培育成效…
貝殼2025年第一季度房屋租賃服務(wù)凈收入為51億（7億美元），較上年同期的26億元增長93.8%，主要由于省心租模式下的租賃房源數(shù)目增加。 房屋租賃服務(wù)收入方面，得益于在管房源規(guī)模的快速提升，一季度凈收入達(dá)…
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