3月20日，同程旅行發布2024年業績，全年營收173.4億元，同比增長45.8%；經調整凈利潤27.9億元，同比增長26.8%。

與攜程集團主攻中高端市場不同，同程旅行瞄準低線下沉市場進行滲透，被外界冠以“OTA界的拼多多”名號。高性價比大眾旅游市場也支撐同程旅行用戶規模不斷提升，2024年公司服務人次達19.3億，同比增長9.3%，其中的年付費用戶達2.4億，創下歷史新高。

持續深耕大眾旅游市場

2024年同程旅行在下沉市場有進一步擴張之勢。財報披露，截至去年年底，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊用戶占注冊用戶總數的87%以上。去年第四季度，微信平臺新付費用戶中約70%來自中國非一線城市。

同程旅行自2020年開始重點拓展下沉市場，四年實踐證明，其確實在與同行的差異化競爭中找到了增長點。近年來，非一線城市用戶的大眾旅游市場不斷增加，為滿足用戶高性價比的需求，同程旅行整合成立出行事業群后，在2024年將各個交通產品線融合，在出行服務上進行組織效能的優化，推出了更具性價比的產品選擇。

像機票、火車票的“動態打包”和大小交通組合服務，通過空空中轉、空鐵聯程等出行解決方案，給用戶降低出行成本的同時，將服務從飛機、高鐵等“主動脈”延伸至公交、地鐵等日常交通網絡，聯程出行產品方案和服務形態，像“城市通”產品就逐步覆蓋全國100多個城市，在用戶乘坐地鐵、公交等“毛細血管”層提供出行服務。

在高性價比創新產品的支撐下，同程旅行的交通業務在2024年實現收入72.3億元，同比增長19.9%；住宿業務收入達46.7億元，同比增長19.7%。

將積極拓展跨境旅行市場

隨著國際航線的不斷恢復以及互免簽證國家數量的增多，非一線城市居民在出境游市場增長潛力也非常明顯。但相較同行，同程旅行在跨境旅行方面布局較晚，但2024年公司，也在積極引入相關資源。

2024年上半年，同程旅行推出了國際旅游預訂平臺HopeGoo，為國際旅行者提供一站式旅游服務，并表示，未來將持續加碼推進出海策略以抓住復蘇的出境旅游需求。

憑借在國際機票票務業務憑借具有競爭力的定價策略和積極的營銷活動，同程旅行國際機票票務的票務量同比大幅增長超130%。此外，國際住宿業務全年銷售間夜同比增長超過110%。

截至2025年1月底，公司旗下包括藝龍酒店、愛電競酒店、莫林酒店、云之尚酒店以及ELE HOTEL等入駐品牌已拓展到日本、馬來西亞、印度尼西亞等國家。

除核心在線旅游平臺外，同程旅行也將業務擴展至旅游業上下游。2023年底，公司收購了北京同程旅業投資集團有限公司、海南呀諾達圓融旅業股份有限公司，分別持有100%、57.2%的股權。前者由區域多家旅行社組成，后者位于海南三亞，從事熱帶森林公園的運營。收購反應在業績上，2024年同程旅行度假業務產生收入31.41億元，同比增加1075%，為公司貢獻了超過18%的營收。

同程旅行CEO馬和平表示，同程旅行未來不僅要繼續聚焦非一線城市市場，還要提升旅游智慧化水平，為用戶提供更具效率的消費決策支持。

同程旅行旅游專屬生成式AI產品“程心”已接入DeepSeek，同時已實施由AI驅動的客服系統，為20多個城市提供智慧文旅服務。同程旅行表示，隨著公司AI產品正在不斷演進，將推出更多服務于用戶、政府、產業鏈的全新產品應用。

責編:劉安琪 | 審校:李金雨 | 審核:李震 | 監審:萬軍偉