近日，一名女士花費(fèi)近3萬(wàn)元購(gòu)買了一部高端手機(jī)，但在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該手機(jī)存在卡頓問(wèn)題。她隨后聯(lián)系柜臺(tái)銷售協(xié)商退貨，但官方檢測(cè)報(bào)告顯示該手機(jī)未檢測(cè)到客戶所反饋問(wèn)題，并且手機(jī)已激活使用。因此，銷售方面無(wú)法接受退貨的請(qǐng)求。

這一事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，有人認(rèn)為奢侈品品牌的價(jià)格一直在上漲，但是其產(chǎn)品質(zhì)量卻越來(lái)越差；也有人表示如果確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)該可以進(jìn)行退貨。

根據(jù)緯圖手機(jī)官網(wǎng)上的退換貨政策，“由于奢侈品手機(jī)的獨(dú)特特性，我們的產(chǎn)品不支持拆包后退換貨。請(qǐng)與快遞員溝通，當(dāng)面拆包驗(yàn)貨。如有損壞或其他不滿，請(qǐng)及時(shí)拒絕簽收。”

值得一提的是，緯圖通信貿(mào)易（中國(guó)）有限公司成立于2011年12月，法定代表人徐穎，注冊(cè)資本為2000萬(wàn)歐元。該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括通信產(chǎn)品、電子產(chǎn)品及其部件和配件、皮革制品、文具用品等商品的批發(fā)和零售等業(yè)務(wù)。

然而，根據(jù)企查查顯示的信息，該公司已被限制高消費(fèi)并列入失信被執(zhí)行人名單。可能這也是為什么該公司無(wú)法接受退貨的原因之一。

這一事件引起了公眾對(duì)于高端奢侈品質(zhì)量和售后保障的關(guān)注，同時(shí)也提醒消費(fèi)者在購(gòu)買高端產(chǎn)品時(shí)要謹(jǐn)慎考慮是否值得投資。