
近日,一名女士花費(fèi)近3萬(wàn)元購(gòu)買了一部高端手機(jī),但在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該手機(jī)存在卡頓問(wèn)題。她隨后聯(lián)系柜臺(tái)銷售協(xié)商退貨,但官方檢測(cè)報(bào)告顯示該手機(jī)未檢測(cè)到客戶所反饋問(wèn)題,并且手機(jī)已激活使用。因此,銷售方面無(wú)法接受退貨的請(qǐng)求。
這一事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有人認(rèn)為奢侈品品牌的價(jià)格一直在上漲,但是其產(chǎn)品質(zhì)量卻越來(lái)越差;也有人表示如果確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)該可以進(jìn)行退貨。
根據(jù)緯圖手機(jī)官網(wǎng)上的退換貨政策,“由于奢侈品手機(jī)的獨(dú)特特性,我們的產(chǎn)品不支持拆包后退換貨。請(qǐng)與快遞員溝通,當(dāng)面拆包驗(yàn)貨。如有損壞或其他不滿,請(qǐng)及時(shí)拒絕簽收。”
值得一提的是,緯圖通信貿(mào)易(中國(guó))有限公司成立于2011年12月,法定代表人徐穎,注冊(cè)資本為2000萬(wàn)歐元。該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括通信產(chǎn)品、電子產(chǎn)品及其部件和配件、皮革制品、文具用品等商品的批發(fā)和零售等業(yè)務(wù)。
然而,根據(jù)企查查顯示的信息,該公司已被限制高消費(fèi)并列入失信被執(zhí)行人名單。可能這也是為什么該公司無(wú)法接受退貨的原因之一。
這一事件引起了公眾對(duì)于高端奢侈品質(zhì)量和售后保障的關(guān)注,同時(shí)也提醒消費(fèi)者在購(gòu)買高端產(chǎn)品時(shí)要謹(jǐn)慎考慮是否值得投資。





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