快科技12月19日消息，據媒體報道，近日，一位近30年的蘋果忠實粉絲，在自己的博文中詳述了一段令人心驚的經歷。

他通過正規實體零售店購買了一張禮品卡，但在嘗試兌換的時候，發現Apple ID突遭永久封禁。

這也讓他無法訪問存儲了數TB家庭照片、短信歷史及核心數字身份的賬戶。

他還是一位開發者兼作家，里面還存有眾多重要工作資料。

而導致此次封號的原因在于禮品卡遭到了惡意篡改。

據悉，他購買的這張卡片雖然來源正規，但在他兌換之前，其安全特征已被破壞且資金已被他人兌現。

蘋果的反欺詐系統將他的兌換行為判定為欺詐操作，隨即觸發了賬戶封鎖機制。

這種"禮品卡篡改"騙局在實體零售中并不罕見，但普通消費者往往難以察覺。

事件發生后，他立即聯系了蘋果支持部門，卻被告知"無任何補救措施"且無法升級處理。

直到媒體對此事進行報道引發關注后，蘋果高管聯絡團隊才主動介入。

一位來自新加坡的蘋果代表隨后與其取得聯系，經過數日溝通，最終恢復了其賬戶權限。