深入貫徹落實金融監管部門關于消費者權益保護工作要求，履行金融消費者權益保護主體責任，推動轄內金融知識教育宣傳工作走深走實，6月，浙江稠州商業銀行（以下簡稱“稠州銀行”）在浙江省銀行業協會統一部署下，結合自身金融服務實踐，廣泛開展普及金融知識萬里行活動。

廳堂宣傳，夯實宣傳主陣地

宣傳活動期間，稠州銀行充分發揮營業網點覆蓋面廣、客戶接觸度高的“主陣地”優勢，組織網點同步發力，多措并舉開展金融知識普及教育。

義烏管理部營業大廳設立金融科技體驗區，展示包括人臉識別支付、指靜脈、手機盾支付等在內的最新金融科技成果。通過引導消費者親身體驗，觸摸金融科技給日常生活帶來的變革。此外，管理部增派員工提供一對一咨詢服務，設立咨詢服務臺為市民們答疑解惑，其中，個人貸款、信用卡使用、投資理財等問題成為了大家普遍關心的問題。

稠州銀行金華分行在營業大廳設置金融知識宣傳專區，通過擺放展板、發放折頁等方式普及金融知識。分行同步開展“網點小課堂”，工作人員結合實際案例，重點講解防范非法集資、識別電信詐騙、理性投資理財等實用內容。針對老年客戶群體，特別補充了養老理財騙局的常見手法和防范要點。與此同時，通過模擬“虛擬貨幣投資”“養老理財騙局”等真實案例，讓參與者在角色扮演中識別話術陷阱，切身領悟“不輕信高息誘惑、不泄露個人信息、不隨意轉賬”的防詐三原則。

網格宣傳，下沉服務零距離

護航重點群體權益，金華武義支行走進校園，上好一堂實用的金融小課堂。工作人員從人民幣的發展歷程講起，通過生動形象的視頻和深入淺出的講解，讓小朋友們了解人民幣從誕生到演變至今的過程，感受貨幣文化的深厚底蘊。同時，通過“一摸二看三聽”中“摸”的方法，邀請小朋友們分組上前對鈔幣的“頭發、衣領、盲文”等不同區域進行觸摸。在數字支付成為主流的當下，紙幣“難得一見”，課堂里現場傳來陣陣“哇!哇！哇！”的驚訝聲，真實的感觸讓年輕一代對人民幣有了更深刻的認識。
在非法集資、網絡詐騙等犯罪手段日益翻新的趨勢下，義烏廿三里支行組建宣講團隊，結合典型案例開展靶向教育。在城市社區，工作人員以“養老詐騙、虛假理財”為切入點，著重為老年群體梳理常見犯罪套路；在農村文化禮堂，支行將惠民政策與反詐知識相結合，通過“金融鄉村大舞臺”等生動形式，提升村民防騙能力。 活動中，工作人員重點揭露非法集資“四部曲”套路：從“畫餅”虛構項目，到“造勢”包裝騙局，再到“吸金”誘導投入，最終“跑路”卷款潛逃。通過歸納消費返利、境外投資、以房養老等“十類高風險情形”和“四看三思等一夜”防范法則，幫助公眾快速識破騙局。

為進一步提升農村地區老年群體的反詐意識，義烏李祖支行還走進下萬村老年協會，針對農村老年群體信息相對閉塞、防范意識不強等特點，用通俗易懂的語言，詳細講解詐騙分子的慣用手段、作案方式及識別防范技巧。比如，有的騙子冒充“神醫”，打著“包治百病”的幌子，高價售賣成本低廉、毫無功效的“神藥”，不少老人上當受騙；還有些不法分子偽裝成公檢法人員，聲稱老人涉嫌違法犯罪，需要將資金轉到“安全賬戶”，騙走養老錢。工作人員與老年居民展開互動交流，提醒大家面對陌生來電、可疑信息要做到“不輕信、不透露、不轉賬”，遇到問題及時與子女溝通或撥打報警電話。

本次普及金融知識萬里行活動得到了社會各界的廣泛關注和積極參與，下一階段，稠州銀行將持續下沉服務中心，多點發力深入鄉村社區、廣場學校基層末梢，通過網格化宣傳、健康關懷結合等創新形式，精準普及反詐防非知識，努力構建全方位、多層次的金融知識宣傳教育體系，用心守護公眾權益、提升公眾金融素養與安全感。