“胖東來的走紅絕非一日之功，是企業(yè)始終堅持極致服務、誠信經(jīng)營的結果，也是許昌長期以來秉持“無事不擾、有求必應”的服務理念，不斷厚培企業(yè)發(fā)展‘優(yōu)渥土壤’的結果。”

10月23日，中共河南省委宣傳部召開“推進中國式現(xiàn)代化建設河南實踐”系列主題許昌專場新聞發(fā)布會上，許昌市副市長趙淑紅就胖東來走紅進行總結。

記者現(xiàn)場了解到，今年來，許昌市把促進消費作為經(jīng)濟增長的重要引擎，尤其是著力接住用好胖東來帶來的流量，讓消費有力度、有溫度、有廣度，推動消費市場跑出“加速度”。1—9月，許昌全市社會消費品零售總額1080.5億元，同比增長7.9%，增速居全省第一位。

趙淑紅表示，許昌市積極用好胖東來的“引流效應”，通過設置公交專線、節(jié)假日免費開放部分機關大院停車場、成立志愿服務隊、增派警力等措施，讓市民和游客獲得超預期消費體驗。

出臺《許昌市打造誠信優(yōu)質消費環(huán)境實施方案》，在全市商超、住宿、餐飲、旅游等行業(yè)，全面開展服務質量提升行動，全市已有863家餐飲住宿企業(yè)簽訂了誠信經(jīng)營承諾書，各行業(yè)對標胖東來競相提升服務水平，免費接站、免費茶水、免費洗衣、免費穿漢服等特色溫情服務成為亮點。在中心城區(qū)規(guī)劃設置農副產品便民疏導點100個、夜市點63個，許昌城管主動幫助餐飲商戶出攤位、幫助殘疾商戶安排特殊攤位等暖心舉措受到社會各界廣泛好評。

胖東來的持續(xù)走紅，能為大家提供哪些可借鑒的經(jīng)驗做法？

趙淑紅介紹，胖東來被廣大網(wǎng)友譽為“沒有淡季的6A級景區(qū)”“一個超市帶火一座城”，形成了商超零售行業(yè)的“胖東來現(xiàn)象”。這種走紅絕非一日之功，是企業(yè)始終堅持極致服務、誠信經(jīng)營的結果，也是許昌長期以來秉持“無事不擾、有求必應”的服務理念，不斷厚培企業(yè)發(fā)展“優(yōu)渥土壤”的結果，是許昌市民和廣大消費者雙向奔赴、相互成就的結果。如果說經(jīng)驗，最重要的就是不斷地優(yōu)化服務。

以新晉網(wǎng)紅“胖東來”為核心，許昌市正進一步激活旅游資源潛力，打造多張靚麗名片。

發(fā)布會上，趙淑紅稱，當?shù)馗叨戎匾曃纳搪萌诤习l(fā)展，主動融入“行走河南·讀懂中國”品牌體系，持續(xù)擦亮“三國文化、鈞瓷文化、生態(tài)文化”三張名片，推出多條研學線路、特色旅游線路和多個沉浸式文旅項目，舉辦三國文化旅游周、鈞瓷文化旅游節(jié)、中原花木交易博覽會等重大節(jié)會，推出《豫見許都》《春秋憶夢》等沉浸式實景演繹，吸引外地游客在許昌駐留，截至目前全市新增賓館、酒店218家，入選“2024上半年中國最熱門50個寶藏小城旅游榜單”。

目前，許昌的知名度、宜居度、美譽度不斷增強，到許昌品三國文化、逛“胖東來”成為越來越多游客的選擇。剛剛過去的國慶節(jié)假期，全市接待游客720余萬人，旅游綜合收入超50億元，分別比去年增長10.2%、12.4%。

下一步，許昌市將以改善居民消費預期、提振消費信心為著力點，用足用好財政支持政策，全力推進消費品以舊換新行動，不斷深化“消費促進年”系列活動，持續(xù)激發(fā)有潛能的消費。同時繼續(xù)用好胖東來的引流效應，形成集“文化、旅游、商業(yè)、體驗”等為一體的消費鏈條，努力把許昌打造成為國內重要消費目的地和旅游集散地。

責編:史健 | 審校:張翼鵬 | 審核:李震 | 監(jiān)審:萬軍偉