“下午2時才空出時間吃口午飯，10分鐘迅速解決后便繼續投入裝機工作中。”回憶剛剛過去的周末，華強電子世界電腦配置檔口的負責人屈思成感慨：忙得根本停不下來！而這一切得益于大熱游戲《黑神話：悟空》。

為第一時間深度體驗這款國產3A游戲大作，《黑神話：悟空》正式推出后，升級電腦設備成為眾多玩家的選擇。超級IP游戲上線引發的現象級消費潮同樣席卷到“中國電子第一街”華強北。

面對市場變化，近年來，華強北通過創新經營風格、提升消費體驗等方式展開改革轉型，這一次抓住《黑神話：悟空》熱度的便是“一米柜臺”轉型成“全能檔口”的商戶們。

“隨著《黑神話：悟空》的火爆，前來咨詢購買設備的客戶成交率能達到近九成。”位于華強電子世界二店的不少商戶表示，在華強北強大的市場供應鏈下，客戶任何配置需求，不到一日就能調配完成，而如今，為了更好地抓住用戶需求，許多電腦檔口從最早的單賣元器件，到提供組裝、調試等組合式服務，為的就是在市場中有自己的一席之地。

業務轉型背后，映襯出華強北商戶對市場需求的積極應對與精準捕捉，當初締造奇跡的“一米柜臺”正逐步轉變成“全能檔口”，釋放出全新活力。

客戶帶著參數來，配好到家就能玩

在華強北華強電子世界二店三樓，喜配電腦連鎖店裝配好的樣機上貼著一張《黑神話：悟空》的宣傳海報，即便是工作日，前往該家檔口咨詢的顧客仍絡繹不絕。

“我們從溝通咨詢到需求建議、選配調貨，再到安裝調試提供一條龍服務。”該檔口負責人屈思成介紹，隨著游戲熱度大漲，8月21號之后越來越多的客戶前來配置裝機，90%是為《黑神話：悟空》而來。

在屈思成看來，組合式服務的好處是給用戶提供了極大的保障，也進一步提升了成交率。“目前，一天最多可以裝配15臺左右機器，一般2—3小時就會裝配完成。有需求的用戶我們會幫其下載游戲，交貨完到家就能體驗。有些顧客對配置要求更高，需要店里未儲備的零件，但在華強北，不到一天的時間就能到貨。”

位于深圳市福田區的華強北，以1.45平方公里的商圈占據了深圳九成以上的電子數碼產品交易份額，也是亞洲規模最大的電子產品集散地，正是這樣強大的市場體量，給了商戶們嘗試創新服務的底氣。

屈思成所在的門店目前有20人左右，除了線上渠道運營人員，線下由銷售、技術、售后等人員組成一支團隊，他們熟悉各類電腦配置的價位與性能，能夠為消費者提供最具性價比的方案，在最短時間內實現交貨。從南山區來華強北辦事的技術員陳鵬正是看中這一點，他認為華強北實體店“山寨”標簽早已不再，不僅能第一時間拿到自己想要的產品，售后服務也更有保障。

賣場助力抓機遇，“一米柜臺”變展臺

華強電子世界是深圳華強集團旗下上市公司深圳華強投資經營的大型電子專業連鎖賣場，是目前中國規模最大、產品種類最齊全的綜合電子專業交易市場。

華強電子世界商戶品牌推廣負責人李振中介紹，在8月20日游戲開服前，市場方便監測到各檔口在備貨上的動向，為促進市場人氣，不僅提前做好了相關裝機指引，還配套了對應活動。8月20日—9月6日，只要在市場內組裝電腦，提供付款票據等，便可領取禮品一份。市場商戶更是第一時間為玩家推出了專屬定制版“黑神話”裝機配置，同時還推出“買電腦送黑神話”“打卡贈咖啡”等活動。

為助力賣場人氣與銷量，華強電子世界除了幫商戶搶抓熱點外，在消費模式上同樣積極嘗試創新。

今年，華強電子世界二店通過整體改造升級，擁擠、密集的柜臺場景不再，寬敞的過道、新添的休閑體驗區，多方面提升了消費者的體驗感。如今來到華強電子世界市場，不僅可以看到“一米柜臺”，還有升級煥新后的展臺，以批發為主業的柜臺搖身一變成為以零售為主的“超市”，顧客直言分類更清晰、購買欲更強。

“中國電子第一街”正在蝶變

華強北街道相關負責人介紹，過去十年，華強北人流量經歷了一個“沖高回落、由旺到平”的過程，電子產業也經歷了“從線下柜臺到線上平臺”“從遍地山寨到自主品牌林立”“從傳統市場到供應鏈貿易”的發展過程。“一米柜臺”曾是華強北的標志，在積極轉型下，這里越來越多的企業完成從傳統柜臺模式向體驗式消費高端業態的成功蝶變。

目前，在華強北可以購買的產品種類眾多，從化妝品到各類時尚服飾應有盡有，但無論是過去還是現在，華強北的“拳頭產品”依舊是電子元器件。

在“中國電子第一街”的基礎上，華強北提出了全球電子元器件貿易中心、全球硬件創新創業中心、國際時尚電子消費中心“三個中心”定位，著力打造國際化創新創業街區。

數據顯示，2023年華強北新增10萬平方米產業空間，新改造后的13家電子市場出租率超80%。在華強電子世界二店經營電腦生意的小馬哥說：“人流量和當年確實沒法比，但大家都在努力。”

文/徐峰

（解放日報）