9月5日,京東黑板報發(fā)布《這是一封來自東哥的邀請函》(以下簡稱“邀請函”)。
文中介紹,京東旅行正式推出“京東品酒會”活動,首場將于9月16日在北京國際飯店舉辦,京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東將現身活動現場,和諸多知名企業(yè)家一起。請用戶和東哥“把酒言歡”、分享建議,歡迎現場免費體驗茅臺酒專業(yè)品鑒,免費享受五星級酒店專享定制晚宴。
即日起至9月10日,消費者如在京東APP“秒送”頻道預訂了北京國際飯店且入住時間含9月16日晚,即自動獲取報名資格,平臺將隨機邀請其中部分幸運用戶參加品酒會。
據悉,這并不是京東第一次舉辦“用戶見面會”,早在2007年劉強東便組織了第一屆京東商城網友見面會,邀請用戶現場交流、提建議,用客戶需求不斷改善用戶體驗。
京東方面表示,現在以“京東品酒會”形式重啟“用戶見面會”,是京東堅持“以用戶為中心”理念的初心,也將通過京東獨到的供應鏈能力,創(chuàng)新聯動酒店和酒品牌,帶給消費者多元的住宿體驗。
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近期,京東對酒旅相關業(yè)務的發(fā)力受到外界廣泛關注。
6月11日,據媒體報道,京東招聘官網最近幾個月上線了多個酒旅、機票相關崗位,其中在6月11日發(fā)布了機票大客戶銷售/運營、酒店大客戶經理職位,明確要求有多年OTA業(yè)務經驗。
6月18日,京東發(fā)布《致全體酒店經營者的一封信》,正式官宣進軍酒店,并推出“京東酒店PLUS會員計劃”,參與商家享最高三年0傭金。目前,京東旅行與京東超市、品質外賣等在京東APP首頁擁有一級入口,成為現階段京東主站的導流重點之一。
京東在酒旅領域并非初出茅廬。早在2011年,京東就首次上線了機票預訂業(yè)務;2014年,推出“京東旅行”頻道,整合酒店、機票、度假等標準產品;2015年,以3.5億美元領投途牛,成為其第一大股東;2019年上線了京東旅行小程序及公眾號;2020年宣布與攜程合作,接入成熟的酒旅履約服務。
不過,相比攜程、美團旅行、同程旅行、去哪兒、飛豬等主流平臺,京東在這一賽道的認知度和市場份額并不高。
據澎湃新聞報道,申萬宏源研究零售與社會服務業(yè)首席分析師趙令伊在接受采訪時表示,京東進入酒旅平臺是有京東特色的,酒店背后有龐大的復雜供應鏈體系,而京東有很強的供應鏈能力。在初期,京東肯定會去擴展自己的商家供給,同時京東有高質量的用戶流量,會對現有的OTA平臺有所分流。
從高調入局外賣業(yè)務,到“重啟”酒旅業(yè)務,京東此番動作難免讓外界聯想到與美團的競爭。
京東創(chuàng)始人、董事局主席劉強東此前在一場分享會上透露,京東的目標是通過優(yōu)化供應鏈,將酒旅行業(yè)的成本降低至原有水平的三分之一,并為酒店、餐飲等領域的供應鏈提供全新解決方案。劉強東指出,酒店、餐飲等行業(yè)的供應鏈體系復雜且成本高昂,行業(yè)平均毛利率高達60%,而京東工業(yè)僅需20%的毛利率即可實現運營。“我們希望通過供應鏈能力,為行業(yè)創(chuàng)造新價值。”他表示。京東此前已通過便利店、餐飲、外賣等業(yè)務積累經驗,未來將進一步延伸至酒旅領域。
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以利潤看,酒旅業(yè)務的利潤高于外賣業(yè)務。在美團2022年第二季度調整財報披露方式前,財報顯示酒旅業(yè)務是美團貢獻利潤最多的業(yè)務。2022年一季度,美團餐飲外賣業(yè)務收入為242億元,經營利潤為16億元。到店酒旅業(yè)務第一季度收入為76億元,經營利潤同比增長26.4%至35億元,經營利潤率為45.6%。雖然到店酒旅業(yè)務的收入僅為餐飲外賣收入的三分之一,但是貢獻了超過2倍的利潤。
攜程今年一季度的財報顯示,攜程當季收入為138億元,凈利潤為43億元,經調整EBITDA利潤率達31%。
只不過,京東想切入酒旅領域,恐怕沒那么簡單。當前酒旅行業(yè)競爭更加激烈,主要平臺各有優(yōu)勢——頭部平臺攜程深耕酒旅行業(yè)20年,其核心競爭力在于高星酒店資源、商旅服務鏈完善。同程旅行下沉市場優(yōu)勢明顯。美團通過“本地生活+酒旅”閉環(huán),其民宿與連鎖酒店滲透率高;飛豬依托阿里生態(tài),在資源獲取和用戶導流上具備優(yōu)勢。馬蜂窩更多是提供目的地攻略與服務,去哪兒的優(yōu)勢則是機票比價與預訂等。另外,抖音、小紅書等社交平臺加速入局酒旅內容營銷。
據北京商報,在行業(yè)專家看來,京東恰似“攪動水面的鯰魚”。隨著國內OTA市場逐步形成穩(wěn)定的格局,越來越多的酒旅資源被OTA們掌握,其定價權越來越大,供應商的生存空間被明顯擠壓。當打著“品質消費”旗號的京東躋身酒旅賽道,或許會為供應商提供新的出口,創(chuàng)造更良性的競爭環(huán)境。
編輯 孫志成 綜合京東黑板報、北京商報、第一財經、羊城晚報、澎湃新聞、新京報等
(本文不構成投資建議,據此操作風險自擔)





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