文 / 四海

來源 / 節點財經

近年來，中國文化逐漸走上世界舞臺的中央。

《黑神話悟空》不光創造了國產3A游戲的歷史，還在海外引發了一波新的“西游熱”、LABUBU在全球熱賣，推動泡泡瑪特市值一度逼近3500億港元、霸王茶姬等茶飲品牌在海外輸出了獨特的東方茶飲文化，正在重塑全球消費品市場格局。

事實上，在傳統KTV行業，也有新物種星聚會這樣的典型案例異軍突起。星聚會成立于2011年，目前國內門店數量已逼近千家，在創立的14年間沒有因為虧損關閉過一家門店。與此同時，還將門店開到了卡拉OK發源地——日本。星聚會創始人、董事長翁培民（簡稱“星哥”）告訴《節點財經》，未來三年內，國內門店要突破2000家，海外十個國家/地區要開300家門店。

值得注意的是，7月21日，以“用東方音樂，交世界朋友”為主題的星聚會全球戰略發布會在上海國際會議中心舉辦。大會上，翁培民公布了集團創新與全球化戰略并攜手中國文化娛樂行業協會發布《線下文娛新消費白皮書》，為中國文娛品牌的全球化探索注入新動能。

與此同時，星聚會還與權威性榜單第32屆東方風云榜音樂盛典合作，將在音樂內容共創、場景體驗、用戶互動等維度繼續升級，致力于為消費者帶來“聽歌、唱歌、懂歌、分享歌”的全鏈條體驗。上海廣播電視臺東方廣播中心常務副主任韓磊提到，“本次第32屆東方風云榜音樂盛典深化與星聚會KTV的合作，不僅接入其點播數據后臺，將真實消費場景中的點播數據作為共創音樂排行榜的首要參考維度之一，更依托星聚會1000+門店的覆蓋力及出海計劃，探索海外華人圈子對華語流行音樂的偏好。”

《節點財經》認為，星聚會的成功不光代表了模式創新，更是情緒經濟下，中國文化出海浪潮中的典范。與制造業出海并不相同，星聚會等娛樂消費品牌出海，本質上屬于文化輸出，就如同可口可樂代表美式文化、無印良品傳遞日式美學，中國品牌正憑借獨特的東方文化，參與到全球競爭中去。

01 用娛樂社交空間重新定義KTV

事實上，越是經濟結構調整期，娛樂行業往往越發達。

上世紀 20 年代末，美國深陷金融危機，迪士尼橫空出世，用童話給絕望中的人們點亮希望。到了2008 年金融危機，迪士尼更是豪擲千金，買下皮克斯、漫威、盧卡斯，續寫輝煌。原因不難理解，壓抑的時代，人們最需要的是情緒解藥。

風靡全球的卡拉OK，其誕生與發展也與經濟周期密切相關。

50年前，卡拉OK從日本經濟高速增長期的末期開始流行，與泡沫經濟一起滲透到了日本人的生活之中。當然，卡拉OK也很好地體現了經濟學家熊彼特所倡導的經濟發展理論，即在體系、制度、技術和服務等新組合下進行創新，從而創造新的流行文化。

當下，也是情緒消費的黃金時期。泡泡瑪特憑借爆品LABUBU，市值一度飆升至3500億港元。支撐泡泡瑪特高歌猛進的是情緒消費市場。相關數據顯示，全球療愈經濟2025年規模預計達7萬億美元，情緒消費作為關鍵部分，將迎來廣闊空間。特別是在2013年以來，中國情緒消費相關產業年均復合增長率達到了12%，預計2025年情緒消費市場規模將突破2萬億元。

在《節點財經》看來，KTV新物種星聚會就是這波情緒消費浪潮中的受益者之一。它不光在傳統KTV基礎上做了創新，還在品牌、零售、渠道上有不俗的增量空間。

星哥強調："只有夕陽產品，沒有夕陽行業。"這幾年，傳統KTV逐漸走向衰落，道理很簡單，傳統KTV主要售賣時間與空間，附帶靠高毛利酒水賺錢，情緒釋放的形式較為單一，再疊加直播、在線K歌等玩法的興起，單一玩法的KTV逐漸被替代。

星聚會則是一個真正能給大家帶來快樂的社交娛樂空間。在星哥看來，K歌的訴求，永遠都在，但消費者需要的絕對不止是K歌，而是令用戶釋放大量多巴胺有溫度的第三空間。

基于消費者對快樂的追求，星聚會重塑了場景和服務。經《節點財經》實地考察，我們發現，星聚會包廂增設了聲、光、電、噴霧等功能，不僅提供K歌服務，還能覆蓋蹦迪、劇本殺、下午茶、商務會議、廣場舞等玩法。場景豐富了，自然能覆蓋不同年齡層的消費者，滿足多元化的娛樂需求。

此外，星聚會的營業時間，從傳統的傍晚，向前延伸至中午，向后覆蓋了午夜。更有想象力的改造在餐飲環節，除了常規酒水之外，消費者還可以吃到“正餐”——正宗的嵊州小籠包、小龍蝦、利比里亞火腿等。這是傳統KTV鮮少提供的服務。

圍繞“快樂”本身，星聚會還創新性地加入了AI評分、互動屏和AR點歌系統，消費者除了唱歌之外，還能實時與陌生人進行PK，或者線上互動，而啤酒、餐食等也可以成為激勵的一環。

“未來，我們計劃讓PK結果滾動起來，排出周冠軍、月冠軍，挖掘有潛力的素人歌手，最終大獎也許可以是一臺汽車，或許是和我們直接簽約。然后通過我們的包裝，每個人都可以做MV主角，在線上裂變。”星哥表示。

就如同特斯拉革新了燃油車、星巴克革新了咖啡館，星聚會也是如此，將傳統KTV單一的花錢唱歌模式，升級為“內容+情緒”的社交娛樂空間。消費者在情緒價值得到滿足后，心甘情愿為食物、為體驗支付額外的溢價。這不光拉高了單次消費的客單價與利潤空間，還增強了用戶黏性與品牌認同感。

不過，如果你認為星聚會只是在場景上創新的話，那就小瞧“快樂”背后的商業前景了。

02 打造超級零售增長飛輪

場景上的創新奠定了強大的品牌力之后，星聚會也在謀求更遼闊的增長點。

在《節點財經》看來，星聚會的戰略布局是通過創新場景，形成品牌力，再順勢推出鮮明特色的品牌IP，做大零售盤子。在這里，情感共鳴就像一條線，將三者串聯起來。只有品牌足夠強大，才能提升IP的聲量，進而讓零售業務蓬勃發展。

在品牌成立不久，星聚會就推出星仔IP，星仔的形象與星聚會希望傳達的快樂理念高度契合。根據心理學研究，毛絨玩偶能在一定程度上緩解壓力，為人們帶來情感上的安全感。以情緒為紐帶，星仔背后的增長空間不容小覷。

隨著星仔IP影響力攀升，星聚會順勢打通從IP到零售的閉環。 據了解，星聚會將會販賣玩偶公仔、卡拉OK一體機、麥克風等零售周邊，打造類似亞朵、泡泡瑪特的超級零售生態。

如果說星仔玩偶起到陪伴作用，那么卡拉OK一體機就是給生活增添樂趣的好幫手。

“我認為卡拉 OK 一體機會是未來的爆品。它是一個絕佳禮物 —— 既能滿足跳廣場舞的需求，又能刷抖音、看電影，還能暢快唱歌，功能十分全面。無論是自駕游、露營、沙漠探險，還是家庭聚會，有了這樣一臺設備，能瞬間讓生活變得更熱烈、更有趣。”星哥表示。

以讓消費者快樂為目標，星聚會在銷售方式上也做了創新。比如，會在大廳放置超級零售機，此外，還會有店員推著小推車，穿著唐裝跳30秒的舞蹈，提供情緒價值，再進行銷售。星哥認為，星聚會未來三年零售業務能實現10億元以上的營收規模。

商業模式創新之后，星聚會增長的渠道也增加了。不光聚焦一線城市，還瞄準了下沉市場，旨在借助網格化布局，提高品牌的增長動能。

星哥表示，低線城市消費能力并不弱，娛樂業態單一，成本低，酒文化盛行，實際上，星聚會在低線城市的ROI不低于一線城市。

據了解，星聚會下沉市場單店投資可以控制在200萬元以內，回本周期通常在1-3年內，并且能夠實現穩定盈利，這在連鎖商業體系中并不常見。

一個跑得通的商業模式勢必迎來一眾玩家效仿，但星哥本人對此并不擔心，他透露，星聚會唐山門店凌晨1點滿包且有客人排隊，生意遠超周邊四家競爭對手，“這些量販KTV只有星聚會不到60%的人流量。”在他看來，星聚會有三個護城河。

第一、地理位置。一個購物中心通常只需要一家KTV作為補充業態，購物中心是流量的入口和聚集地，而星聚會95%的門店都在購物中心，基本覆蓋二線以上城市的優質購物中心，地段決定70%的成功率，這是星聚會第一個差異化優勢。

第二、時間。KTV 是一個特殊行業，從裝修到完工再到開業至少需要6個月，并不像茶飲行業那樣可以快速擴張；星聚會走到今天的位置用了14年，這里的時間成本是后來者難以企及的積累。

第三、科技。談及優勢，星哥最自豪的就是產品力，據了解，五年時間里，星聚會已經投入一個億研發黑科技點歌系統、光電系統。

圍繞產品力的方向，星聚會還將繼續精益求精。“人類最偉大的力量是復利。如果你每天進步1%，一年后會進步37.8倍。”星聚會每周都會舉辦雷打不動的品質提升會，由各個條線負責人針對用戶體驗提出整改和優化建議，持續刷新用戶體驗。

03 中國企業文化出海的名片

泡泡瑪特紅遍全球、DeepSeek橫空出世、小紅書吸引了一眾海外用戶，種種跡象表明，中國文化與中國產品有能力反向輸出到國外。星聚會也是其中之一。

目前，星聚會已走出中國大陸，登陸東京、中國香港、墨爾本、馬來西亞，成為中國文化、商業案例出海的名片之一。

這絕非簡單的商業擴張，而是創新玩法上的降維打擊。

“國內KTV軟硬件實力、玩法已經超出日本卡拉OK許多。”出乎星哥意料的是，日本東京地區的消費力強勁，但當地卡拉OK依然只有“兩支話筒一塊屏幕”的選擇。

歸根結底，是因為中國擁有全球最強的供應鏈和制造能力，這使得中國品牌的產品在海外市場具備領先優勢。

玩法創新輸出之外，星聚會日本澀谷首店更是增設了B1層的港式茶餐廳和1層的美式小酒館，滿足消費者對于餐飲酒吧娛樂的一站式體驗，為日本 KTV 行業的發展注入新活力。

值得一提的是，在服務至上的日本，星聚會通過奉茶、微笑服務、新風系統、定制香氛、特色餐飲等環節，打造設施細致化、服務產品化、體驗定制化的優質體驗。

日本澀谷店可謂全球潮流文化的發源地之一，星聚會的入駐，也是因為其代表的中國娛樂消費文化走在了世界的最前列。“星聚會要做的事情，是去傳遞真正的中國音樂，讓中國音樂文化走上國際舞臺。”星哥感慨。比如，星聚會支持中日雙語系統，留學生可以在異鄉一解思鄉之愁。也可以與國外朋友分享喜愛的中國歌曲，傳播中國音樂文化。

星聚會東京澀谷店開業現場

每一個成功的企業家都有一個偉大的理想，星哥也不例外。談及品牌愿景，星哥表示，要做全球最大的線上線下相結合的生活社交娛樂空間。三年內，國內門店突破2000家，然后海外突破300家門店。而當國內線下門店達到1000家時，星聚會還會布局元宇宙，讓消費者可以打造專屬的數字人形象，化身超級明星，讓快樂的體驗貫穿線上線下場景。

企業成功與否要講究天時地利人和，星聚會正是這樣的典型案例。可以說，星聚會既是消費場景迭代的縮影，也是中國品牌從“引進來”到“走出去”的典型樣本。未來，這個重新定義了“情緒價值”的第三空間，勢必將為娛樂市場注入新的想象力。