6月6日，在清華五道口金融學院《清華金融評論》舉辦的第二屆“保險家論道”研討會暨2025中國保險競爭力研究報告發布會上，中國保險業創新發展典型案例正式公布。農銀人壽“RPA機器人流程自動化項目”獲評“保險業年度數字化轉型典型案例”。

2024年以來，在金融行業大力推進綠色金融、數字化轉型、AI人工智能技術的背景下，農銀人壽全面啟動科技與數字化轉型改革，著力推進科技“三并”和數字化轉型“六大工程”，公司數字化轉型基礎得到明顯夯實，科技賦能服務效率提升成效顯著。

為提升對高重復性、標準化、規范化、大批量的日常事務的自動處理效率，農銀人壽著力推進RPA機器人流程自動化項目建設。RPA技術作為一種新興的自動化解決方案，能夠模擬人工操作、按照需求內容和預設規則自動處理各類業務流程，契合公司提質增效需要。公司通過RPA機器人模擬鼠標點擊、鍵盤輸入等人工操作計算機過程，實現流程自動化，協助、替代員工完成各類重復性工作。

目前，該項目在農銀人壽全面實施落地，并順利實現數據錄入及處理、文檔處理、數據分析、報表統計、流程銜接等五大方面內容，通過RPA替代人工完成高頻重復工作，極大程度提高了公司員工工作的自動化水平。據統計，公司各級機構全人工操作的80余個工作流程，現均已改為RPA機器人自動化處理，需求范圍已覆蓋公司全部業務部門及大部分中臺運營支持部門，推動相關工作從人工操作向智能化升級，總計已成功運行自動化流程22000余次，節省人力50人/日，在提質增效、改善工作質量、提高工作效率、助力數字化轉型方面發揮重要作用。

據悉，由《清華金融評論》發起的2025中國保險業創新發展典型案例旨在進一步反映中國保險業的服務能力、風控水平和競爭實力，并推動中國保險業自身實現高質量發展。獲評案例由《清華金融評論》專家組進行嚴格篩選，并結合網絡投票，最終遴選而出。

農銀人壽“RPA機器人流程自動化項目”獲評典型案例是對行業對公司數字化轉型成果的認可，也將有力促進公司不斷加快數字化轉型的步伐。公司表示，將積極落地數字金融，不斷加強科技與數字化轉型改革，始終堅持業務與科技緊密協同，積極為客戶提供更加優質、便捷的保險服務，為加快建設金融強國貢獻力量。