近日，工行焦作解放路支行正在營業(yè)，忽然外面“嘭”的一聲。支行客戶經(jīng)理外出查看，發(fā)現(xiàn)是一位外賣小哥在送餐途中突然暈倒在地。

當(dāng)時這位外賣小哥呼吸急促，嘴唇發(fā)紫，表情痛苦，并不停地嘔吐。客戶經(jīng)理俯下身子，聽到他艱難地小聲說自己有高血壓和低血糖，只感覺眼前發(fā)黑，頭暈得厲害。

了解到該情況，該客戶經(jīng)理當(dāng)即撥打120急救電話。同時，和支行其他工作人員一起幫助小哥清洗嘴上嘔吐物，將其攙扶至一旁，跑去買來橙汁等飲料讓其喝下，并疏散圍觀人群，保證空氣流通，留出救生通道。醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后，他們又詳細(xì)介紹外賣小哥暈倒的前后過程，并與醫(yī)護(hù)人員一道將他送至醫(yī)院，接受救治。

最終，由于及時得到救治，這位外賣小哥轉(zhuǎn)危為安。幾天后，其妹妹撥打工商銀行95588客服電話，特意向工行焦作解放路支行在緊急時刻的暖心相助提出表揚和感謝。電話里，這位女士感激地說，到現(xiàn)在還不知道幾位工行好心人的名字，真是多虧了他們，真的太謝謝他們了。

近年來，工行焦作解放路支行落實上級行要求，在做好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，通過依托“工行驛站”平臺等形式，開展服務(wù)應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)演練，不斷提高員工應(yīng)急服務(wù)能力。下一步，該行將繼續(xù)堅守“金融為民”的初心使命，在為群眾提供便捷、暖心、貼心服務(wù)中持續(xù)深入踐行金融工作的政治性、人民性。

責(zé)編:史健 | 審校:張翼鵬 | 審核:李震 | 監(jiān)審:萬軍偉