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小城旅游，正在成為越來越多游客在這個暑期的選擇。

近日，途牛旅游發布2024年上半年度旅游消費報告，指出三四線城市及縣域市場正在迸發出強勁活力，成為上半年旅游消費新的增長點：林芝、陵水黎族自治縣、清遠、黃山、上饒、樂山等城市及下轄縣的出游人次同比增長均在2倍以上。

另一組來自去哪兒大數據的披露顯示，今年暑期四五線城市及下轄縣酒店預訂量漲幅居各類城市之首，高星級酒店預訂量比去年同期上漲47%。

圖片途牛2024年上半年度旅游消費報告

對小城的酒店們來說，巨大客流量的涌入，一方面充盈了市場資源，但另一方面，卻又犯了難：如何能夠在洶涌流量中找準自己的目標客戶，從而實現將“公共的”客群轉化為“自己的”客戶？對大多數酒店來說，兩個環節中間缺少了有效的銜接手段。

好在火山引擎數據飛輪推出的企業數智化解決方案，在歷經多個行業實踐獲得增長實效后，也可以為酒店業提供借鑒。

火山引擎數據飛輪通過數據消費，能夠充分盤活企業數據——映射到酒店行業，就是通過對數據的充分調用和分析，全面洞察客戶需求，并在此基礎上為客戶提供精細化、人性化的服務。

如在為客戶打造“提前入住辦理”服務場景中，數據飛輪能夠通過增長分析DataFinder和客戶數據平臺VeCDP幫助酒店精準識別有“提前辦理入住”需求的客戶，并引導客戶在APP或者小程序的“在線自助選房”系統中完成入住辦理，保障客戶剛下飛機或火車就能完成入住手續，抵達酒店即可直接入住。

而在優化APP或者小程序的使用體驗方面，數據飛輪也能通過A/B測試DataTester和智能數據洞察DataWind兩款數智產品，開展針對包括頁面設計、功能調優等在內的用戶實驗，幫助酒店在實際的用戶使用場景中更直觀地看到不同調整的結果數據，找準最優決策。

酒店行業的數字化升級正在蔓延至更多小城，據悉目前已經有越來越多的連鎖酒店集團、中高檔酒店加速布局四五線城市和縣域市場。以川藏線318國道沿途的主要站點小城為例，目前已開業酒店達到40家，其中單酒店集團開業酒店就有近10家。

去哪兒大數據研究院研究員蔡木子在早前接受媒體采訪時表示，“縣城旅游發展程度與地方基礎設施建設成熟度高度相關。”

小城旅游的火熱帶動了酒店行業的新增長，而數智化的智慧酒店也將作為地方基礎設施建設的重要補充，反哺小城旅游業的發展，兩者一如數據飛輪，環環相扣形成正循環。