“每一份職業經歷，都是通往更優服務的階梯。”平安人壽云南分公司行銷經理姜超常說。從汽車行業的技術與銷售，到廣告領域的市場洞察，再到如今深耕保險行業，他將過往跨界積淀化為服務客戶的底氣，以專業為筆，以熱忱為墨，書寫著屬于自己的保險故事。

跨界積淀：多樣經歷鋪就服務底色

十年前，姜超與保險行業尚未交集，彼時他在汽車領域摸爬滾打——調漆時對色彩的精準把控，練就對細節的極致追求；銷售中與客戶的頻繁溝通，讓他學會傾聽與理解；修理時排查問題的邏輯思維，培養了解決難題的耐心。這些技能，在他投身廣告行業時，又與市場推廣創意、客戶溝通技巧碰撞出火花。

“汽車行業教會我‘精準’，廣告行業教會我‘共情’，這些都是做保險的‘隱形武器’。”姜超坦言。轉型保險后，跨界經歷讓他更快理解客戶需求：就像調漆要匹配車型，保險方案需貼合客戶家庭情況；如同廣告要打動人心，保險理念傳遞也需真誠共情。從業十年，他已為客戶帶去累計7.6億保障，理賠金額達150萬，每一組數字背后，都是用過往歷練換來的專業服務。

案例見證：保險是困境中的“及時雨”

在姜超看來，保險的價值在風雨來臨時最顯珍貴。2024年2月，李先生經他介紹投保平安福滿分兩全保險。起初李先生覺得“用不上”，半年后卻被診斷出直腸癌惡性腫瘤。姜超第一時間協助理賠，25萬元重疾理賠款與30多萬醫療理賠款迅速到賬，為其治療和家庭生活卸下經濟枷鎖。“要是沒這份保險，真不知道該怎么辦。”李先生的感慨，讓姜超更確信工作的意義。

還有李女士，因家人曾因無保險陷入疾病困境，主動找姜超為全家配置保障。“她不僅自己投保，還把我推薦給身邊人，這種信任比什么都珍貴。”姜超說。正是這些被認可的瞬間，讓他始終熱忱——他不再是單純的保險行銷者，更像客戶身邊的“風險規劃伙伴”。

專業進階：以“不可替代”的服務贏市場

“保險行業早已過了靠人情的時代，專業才是立足之本。”這是姜超常說的話。作為行銷經理，他從未停止學習：產品條款、理賠流程、行業新規……他像海綿般吸收知識，只為給客戶最精準建議。他會逐字逐句解讀條款，讓客戶清楚“保什么、不保什么”；會根據客戶年齡、職業、家庭結構量身定制方案，而非盲目推薦產品。

為讓更多人了解保險，他組織過不少“保險知識分享會”。沒有枯燥說教，而是用案例分析、情景模擬等方式，讓大家在輕松互動中明白“為什么需要保險”。“一開始手忙腳亂，現在能游刃有余，都是練出來的。”這種接地氣的方式，讓客戶覺得“保險不遙遠”，也讓他收獲更多信任。

面對行業變化與AI沖擊，姜超并不焦慮：“AI能算數據，但算不出客戶真實需求；能出方案，但給不了人與人之間的溫度。”平安的就醫協助、理賠指導等增值服務，需要像他這樣的代理人全程跟進，這種“有溫度的專業”，正是他的不可替代性。

前瞻布局：讓居家養老更有“安全感”

關注到老齡化趨勢，姜超積極推廣平安居家養老服務。50歲的張女士是他的第一位體驗客戶，從適老化改造建議到日常健康監測，平安圍繞專業性、安全性等核心需求提供的服務，讓張女士連連稱贊，還推薦給了不少朋友。“居家養老不是簡單的‘在家養老’，而是讓老人舒心、子女放心的專業守護。”姜超說，將這樣的服務帶給更多人是他職業規劃的重要一步。

回望在平安的歲月，姜超滿懷感恩：“平安就像大平臺，給了我施展能力的舞臺。”未來，他仍會以行銷經理的身份，帶著跨界歷練的沉淀、專業服務的堅守，繼續深耕保險行業。因為他相信，每一份用心設計的保障，每一次真誠的溝通，都能為更多人撐起一片安穩的天空。

人生格言

學習是點亮未來的燈，行動是推開大門的手，唯有燈亮手動，才能走出舊格局，遇見新人生。