10月15日，據多位知情人士透露，亞馬遜正準備裁減多達 15% 的人力資源部門員工，其他部門可能也會進一步裁員。

據《財富》雜志援引知情人士的消息，此次是其專注于人工智能(AI)和云運營的戰略重組的一部分。

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這次被裁的人力資源部門在內部被稱為“人才體驗與技術”(PXT)團隊，全球員工約上萬人，主要負責招聘、培訓、績效與員工體驗等工作。

也就是說，連負責“裁員”的部門，自己都要被裁了。

而且這次裁員背后的理由：AI 正在接管部分 HR 的工作。

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在過去一年，亞馬遜不斷強化人工智能在內部系統的應用——從招聘算法、薪酬模型、績效評估，到員工服務聊天機器人。

CEO Andy Jassy 此前就公開表示，AI 將“重塑我們做業務和管理組織的方式”，并暗示公司規模可能隨之縮小。如今看來，這一預測正在兌現。

以招聘為例，過去一個職位可能要幾位HR同時處理簡歷、溝通面試、寫報告；現在，一套算法幾秒鐘就能篩完幾千份簡歷，并自動生成面試建議。績效考核、員工滿意度調查、內部溝通系統，也正越來越多地由 AI 驅動。

在這種趨勢下，部分崗位的“重復性工作”被技術取代，節省下的成本將被重新投入到更具戰略意義的 AI 項目中。

亞馬遜只是第一家“在人事部門動刀”的巨頭。

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隨著 AI 效率革命的深入，白領領域的重組正在從邊緣崗位擴散到核心職能。今天被替代的，也許是HR；明天，可能是財務、市場、法務，甚至產品經理。

今年早些時候，亞馬遜解雇了部分與消費設備部門、Wondery 播客部門和亞馬遜網絡服務相關的員工。

報告還提到，到 2025 年，亞馬遜將為人工智能和云基礎設施投入超過 1000 億美元。

值得注意的是，亞馬遜首席執行官Andy Jassy多次強調了人工智能在亞馬遜未來發展中的核心作用，即推動效率和自動化。