作者｜衡之

編輯｜劉景豐

TikTok Shop上的內(nèi)容電商“爆款制造者”是怎樣的？

在廚房里，TikTok達(dá)人Ali Iceberg將汽水倒入杯中，冰塊表面瞬間冒出細(xì)密氣泡，發(fā)出“滋滋”聲。滴水聲、制冰聲、咀嚼聲以及冰塊滾落杯中的聲音被放大，這些視聽元素共同成就了一條爆款視頻。憑借此視頻，Euhomy制冰機在TikTok上單日銷量突破200單，開啟了在TikTok Shop跨境電商的頭部商家之路。

在9月2日的TikTok Shop跨境POP黑五重點商家大會上，Euhomy全渠道運營負(fù)責(zé)人表示，據(jù)統(tǒng)計，2025年上半年，其在TikTok Shop平臺的曝光量達(dá)5億次，年中大促期間，GMV實現(xiàn)了兩倍增長。在大會上，Euhomy也分享了其為黑五促銷精心籌備的計劃。在產(chǎn)品方面，他們針對秋冬季消費者的需求，品牌特別推出了烘干機產(chǎn)品，并確保其價格具有競爭力。在內(nèi)容營銷上，他們將增加商家自制內(nèi)容以及與達(dá)人合作共創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出和投入，通過更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來提高用戶的購買意愿。

今年上半年，TikTok Shop跨境POP正式開啟英國、德國、法國、西班牙、意大利、日本六國的市場，為商家?guī)砹诵碌脑鲩L機遇。在即將到來的首次“全球黑五”活動中，平臺將憑借三大升級：玩法更簡單、爆發(fā)更有力、品牌再加碼，五大重磅玩法，涵蓋商品玩法、品牌玩法、品類日玩法、內(nèi)容玩法以及用戶增長合資營銷等，以及PEAKS黑五巔峰備戰(zhàn)計劃，助力商家輕松拓展全球市場，把握黑五的銷售熱潮。

對于商家來說，這些升級和新玩法不僅簡化了操作流程，還明確了提升促銷效果的方向。通過平臺的特色內(nèi)容，商家能夠有效提升與消費者的互動，并借助廣告資源包實現(xiàn)用戶增長。這將從多維度助力商家在此次黑五促銷活動中實現(xiàn)生意的爆發(fā)。

面對下半年最重要的沖刺時刻，商家只要做足準(zhǔn)備，就能實現(xiàn)增長破峰。

在跨境電商競爭越發(fā)激烈的2025上半年，TikTok Shop的增長格外亮眼。

在9月2日TikTok Shop跨境POP黑五重點商家大會上，TikTok Shop跨境電商副總裁木青說：“過去半年，我們依托好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)、好營銷實現(xiàn)跨境POP美區(qū)生意近兩倍的增長，新開各國生意屢創(chuàng)新高；在即將到來的全球黑五，我們將攜手商家實現(xiàn)更高生意爆發(fā)，好貨賣全球。

霞光社發(fā)現(xiàn)，2025年1-7月TikTok Shop內(nèi)容場生意同比增長近兩倍。此外，TikTok Shop跨境POP今年還新開了德國、法國、意大利和日本等六國，增長也同樣不俗。在歐洲，今年4-7月日均GMV月復(fù)合增速高達(dá)90%，夏促單品GMV最高增長340%；而在日本，新站點開放3個月GMV增量也創(chuàng)下新高。

以英國女裝內(nèi)容電商品牌Katch Me為例，在TikTok Shop 今年5月的Deal Drops大促中，Katch Me通過聯(lián)合服飾頭部達(dá)人深度定制穿搭內(nèi)容，使得單款爆品曝光量突破200萬，單場直播GMV破萬美金，銷售額每周環(huán)比增長30%。

Katch Me旗下時尚女裝，圖源：商家

Katch Me的成功也讓商家們看到了內(nèi)容電商帶貨潮下，做好直播和短視頻的作用。今年黑色星期五，Katch Me也將緊密跟隨平臺的玩法動作進行充分準(zhǔn)備。在商品選擇上，他們精心挑選價格優(yōu)勢明顯且符合當(dāng)季趨勢的商品，并在大促開始前進行商品測試和爆款孵化。同時，品牌將加大自制內(nèi)容的投入，在官方直播間提前推廣新款產(chǎn)品，并提前建立達(dá)人資源庫，與更多垂直類達(dá)人展開合作。

內(nèi)容電商的興起，使得品牌能夠通過生動的直播和吸引人的短視頻內(nèi)容，直接觸達(dá)消費者。但要實現(xiàn)內(nèi)容電商的持續(xù)增長，在日常內(nèi)容輸出的基礎(chǔ)上還要配合關(guān)鍵銷售節(jié)點的內(nèi)容策劃。平臺大促活動在其中扮演了至關(guān)重要的角色，它為品牌提供了一個集中展示的關(guān)鍵銷售時機。

火爆增長背后，是TikTok Shop跨境電商正積極構(gòu)建多元商家內(nèi)容場的新路徑。其中的關(guān)鍵是高頻大促活動。2025年美區(qū)的春促、夏促和年中促活動期間，日均GMV的增長曲線清晰地反映了銷售熱度。從春促到夏促，再到年中促，GMV節(jié)節(jié)攀升，甚至年中促日均GMV已超過去年黑五的日均銷售額。

而黑五和網(wǎng)一是海外年度最大的電商消費節(jié)點之一，消費者購買意愿強烈，商家的生意也會在這一年達(dá)到爆發(fā)式高峰。這些不斷攀升的數(shù)據(jù)，為TikTok Shop跨境電商的POP商家?guī)砹司薮笮判模e極投入“應(yīng)戰(zhàn)”準(zhǔn)備。

與此同時，TikTok Shop平臺也投入了全年最重磅的資源，提供最優(yōu)的權(quán)益，并升級多重玩法，助力今年黑五實現(xiàn)年度巔峰爆發(fā)。

今年，TikTok Shop“全球黑五”大促首次覆蓋全球多國，為POP商家打通全球，帶來生意新高度。

在旺季來臨前，商家若想搶占爆單先機，實操關(guān)鍵在于通過好內(nèi)容吸引用戶，以好商品滿足需求，憑借好服務(wù)讓用戶滿意，借助好營銷提升影響力，是此次黑五大促狂歡的“生意加速器”，也是在黑五等重要促銷節(jié)點實現(xiàn)營銷最大爆發(fā)的關(guān)鍵。基于這一思路，TikTok Shop跨境電商推出了“PEAKS黑五巔峰備戰(zhàn)計劃”。

先看選品，高品質(zhì)商品（Premium Product）是TikTok Shop跨境電商店鋪成功的基石，也是滿足用戶需求的核心。

“商品備戰(zhàn)雙聚焦”，一方面商家要聚焦優(yōu)質(zhì)供給，精心打造優(yōu)質(zhì)爆品和精選貨盤，涵蓋品牌商品、應(yīng)季趨勢品以及囤貨或套組；另一方面聚焦前置備貨，提前兩個月進行備貨，并建議備貨量為常規(guī)的2倍。

8月至10月是TikTok Shop跨境POP商家籌備黑五的關(guān)鍵期。8月需準(zhǔn)備秋冬新品，優(yōu)化詳情頁，制定價格和折扣。9月注冊商品，加入預(yù)熱計劃，鎖定庫存，報名活動，購買廣告位，籌備聯(lián)動玩法和資源包，申請預(yù)算，預(yù)估費用。10月可借萬圣節(jié)促銷，推出節(jié)日限定款，吸引消費者。備戰(zhàn)黑五時，與節(jié)日送禮相關(guān)的產(chǎn)品和禮盒是提升銷量的有力武器。如圣誕節(jié)的裝飾和禮物等節(jié)慶品，能通過精準(zhǔn)備貨和精準(zhǔn)把握市場趨勢，提升銷量并打造爆品。

以北美制冰機領(lǐng)域的“隱形冠軍”小家電品牌Euhomy為例，其在TikTok Shop跨境電商美區(qū)的運營成果十分亮眼。美國家庭對高效制冰和冰塊厚度有個性化需求。于是，灝米推出可調(diào)冰厚、獨特“月牙冰”設(shè)計的制冰機。

Euhomy旗下制冰機，圖源：Euhomy官網(wǎng)

黑五流量巨大但競爭激烈，小家電品牌若能精心選品，更能最大化利用流量優(yōu)勢。例如，秋冬季節(jié)可選擇電熱毯、暖風(fēng)機、加濕器、電熱水壺和空氣凈化器等剛需小電器，通過創(chuàng)新設(shè)計和功能差異化吸引消費者，復(fù)制爆品成功。

在選品的基礎(chǔ)上，要真正打造出“爆品”，“好內(nèi)容”是第一步。特別是在TikTok Shop這樣的平臺上，商家需要制作出吸引人的內(nèi)容（Engaging Content）來抓住用戶的眼球，加速產(chǎn)品傳播。

“商家內(nèi)容備戰(zhàn)雙儲備”主要包括：一是擴充商家短視頻素材，儲備量超2倍，且提前兩周發(fā)布優(yōu)質(zhì)素材，同時將廣告投入增加超2倍；二是針對萬級大場直播，提前兩個月開展直播養(yǎng)號工作，提前一個月儲備爆品庫存。

在內(nèi)容運營上，商家要重點投入短視頻和直播。短視頻方面，商家，特別是頭部商家，要多做潛力品和爆品的短視頻，用真實用戶故事和創(chuàng)意內(nèi)容展示商品，并借助平臺提高曝光度和用戶參與度，提前兩周發(fā)布素材，以創(chuàng)意和質(zhì)量吸引顧客，提升轉(zhuǎn)化率。

直播方面，頭部商家需提前兩個月穩(wěn)定直播養(yǎng)號，積累流量，為大場做準(zhǔn)備。同時，要發(fā)布預(yù)熱短視頻，預(yù)告大場，加強導(dǎo)流，加大廣告投入。直播時，主播要展示商品、互動答疑、推出限時優(yōu)惠，增強用戶參與感。

接著，營銷放大（Activities & Advertising）是提升銷量的關(guān)鍵手段。而“好營銷”則是品牌影響力飆升的秘密武器，尤其在黑五策略中，這一點體現(xiàn)得淋漓盡致。

“雙引擎驅(qū)動營銷廣告?zhèn)鋺?zhàn)”，一方面通過營銷驅(qū)動，商家踴躍參與9-10月平臺活動，加快爆品孵化與內(nèi)容儲備；另一方面借助廣告驅(qū)動，提前開啟GMV Max大促模式，利用C-ads助力。

平臺大促、品類促銷、商家品牌活動等都是提升商品曝光度的關(guān)鍵機會。進入10月，商家需增加投放，報名達(dá)人任務(wù)，將日均投流量提升至目標(biāo)水平。同時，盤點直播場次，準(zhǔn)備爆款貨盤，報名大促直播玩法，制定活動期間每日目標(biāo)和作戰(zhàn)計劃，并進行團隊分工。

在TikTok Shop“全球黑五”大促季，商家應(yīng)簡化促銷玩法，讓顧客更易參與和理解。全程內(nèi)容激勵要更持久，需在整個促銷期間持續(xù)提供有吸引力的內(nèi)容，保持顧客興趣。商家需提前規(guī)劃大促排期，做好備貨儲備，結(jié)合爆品低價折扣和券補活動，按大場節(jié)奏開播，實現(xiàn)單日破峰。

在TikTok Shop上，與達(dá)人合作（KOL Collaboration）是提升內(nèi)容影響力和商品銷量的有效手段。達(dá)人通常擁有大量粉絲且具有高度的信任度，他們的推薦能極大影響粉絲的購買決策。

其中，選擇合適的達(dá)人至關(guān)重要，其受眾群體應(yīng)與賣家的目標(biāo)顧客相匹配，以最大化合作效果。根據(jù)過往經(jīng)驗，近40%的GMV會來源于14天內(nèi)發(fā)布的新視頻。商家應(yīng)提前儲備達(dá)人素材，增加爆品短視頻數(shù)量，提高頭部達(dá)人大場直播的覆蓋量。平臺也在加大對垂類和新銳達(dá)人的資源投入，商家需提前建立并儲備目標(biāo)達(dá)人資源。具體而言，達(dá)人視頻應(yīng)提前30天儲備，素材積累量需達(dá)到平銷期的3倍以上

除了大場直播的籌備，賣家更要注重規(guī)模化達(dá)播資源的儲備，鎖定的達(dá)播時長應(yīng)達(dá)到平銷期的2倍以上。在促銷活動前，要加快達(dá)人樣品申請流程，尤其是針對應(yīng)季品、節(jié)慶品和新品，對潛力垂類達(dá)人進行定向邀約，并提供有效的brief，這些都是提高合作效果的關(guān)鍵步驟。

最后，用戶體驗的提升（Service Guarantee）是增強用戶信任、提升顧客滿意度和忠誠度的保證，優(yōu)秀的用戶體驗?zāi)芰糇☆櫩秃痛龠M口碑傳播。

購物時，用戶最怕麻煩。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、便捷的支付、簡單的購物流程和對物流履約的重視，能提升用戶的購物體驗和滿意度。比如，快速物流和無憂退換貨服務(wù)，能讓顧客更安心。

以TikTok Shop上爆發(fā)式增長的Katch Me為例，該品牌通過多種措施提升用戶體驗。物流方面，Katch Me要求24小時內(nèi)發(fā)貨，黑五期間更是設(shè)定12小時內(nèi)發(fā)貨目標(biāo)，遠(yuǎn)超平臺要求的48小時。簽收后，客服主動聯(lián)系顧客，提供簽收服務(wù)，降低退貨率和差評。客戶服務(wù)上，Katch Me承諾24小時內(nèi)100%回復(fù)顧客咨詢，質(zhì)量問題免費重發(fā)，提升滿意度。此外，品牌還通過坦誠溝通，分享行業(yè)挑戰(zhàn)和品牌優(yōu)勢，比如分享牛仔褲20%退貨率的行業(yè)現(xiàn)狀，讓顧客和達(dá)人了解品牌的努力。

TIKTOK SHOP跨境POP全球黑五商家作戰(zhàn)圖

從上半年的火爆增長到下半年TikTok Shop“全球黑五”的籌備，憑借TikTok Shop跨境電商龐大的用戶基礎(chǔ)和活力內(nèi)容生態(tài)，無數(shù)商家實現(xiàn)了銷量突破和品牌打造。

當(dāng)下，海外消費者更看重產(chǎn)品的真實性、可持續(xù)性及品牌情感價值，這促使跨境POP商家從“隨便拍視頻賣貨”向“用心做內(nèi)容留用戶”轉(zhuǎn)變，內(nèi)容驅(qū)動成為塑造和驗證品牌力的關(guān)鍵。

2025年黑五對TikTok Shop跨境POP商家而言，更是一場“內(nèi)容驅(qū)動”的“驗證戰(zhàn)”。商家需精心制作吸引人的短視頻，展示商品特點，以創(chuàng)意和質(zhì)量吸引顧客。同時，提供高品質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并借助創(chuàng)新營銷手段提升品牌影響力。從選品策略到內(nèi)容運營，從營銷放大到用戶體驗，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，以抓住這一機遇。

在這個大促季中，用內(nèi)容搶贏新增長，每個品牌都有機會走向世界，每個產(chǎn)品都有機會成為爆款。

TikTok Shop跨境POP運營總經(jīng)理Ryan說：“今年黑五，我們將給予商家全年最重磅資源，商家雙倍發(fā)力，即可迎來多重增長！

黑五期間，除了重磅資源外，官方還提供了專屬物流與廣告權(quán)益，為商家經(jīng)營提供全方位保障。

在大促期間，廣告投放已成為商家獲取增長的關(guān)鍵渠道之一。平臺推出“黑五激勵專項池”，最高激勵可達(dá)60%，助力商家降本增效。

在籌備期（9月-10月），商家需提前啟動GMV Max大促模式，優(yōu)先選擇高GMV、高增速類目，做好選品上新和投放素材儲備。在大促期（11月-12月），商家需測試爆品，組合好貨，并重點使用廣告工具C-ads布局內(nèi)容種草，提升轉(zhuǎn)化效率；通過提升日均上新素材量級增加商品曝光，部分商家還可通過直播擴大商品成交，以穩(wěn)定投資回報率（ROI）。

為全面提升用戶體驗，提高商家履約效率，平臺推出了黑五專屬官方倉配一體FBT與官方配送TikTok Shipping & CBT物流解決方案，以及一系列權(quán)益。商家需在10月前提前入駐官方物流，結(jié)合目標(biāo)制定備貨計劃，提前發(fā)貨，確保11月初商品在倉可售。

在本次大會上，TikTok Shop還針對跨境POP新市場六國舉行了“億元俱樂部”簽約儀式，通過專項激勵和資源扶持，助力簽約商家在新市場實現(xiàn)更高突破。

對于海外跨境電商商家而言，黑五是一年中最重要的商機之一。這場年度最重要的跨境大考已經(jīng)拉開，只有緊跟平臺的備戰(zhàn)時間安排，充分利用平臺提供的年度最重磅資源和內(nèi)容生態(tài)支持，商家才能實現(xiàn)全年生意的新突破。