中新經(jīng)緯9月4日電 題：電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)成為AI養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的“賦能者”

　　作者 張小東 中國(guó)電信研究院戰(zhàn)略所一級(jí)分析師

　　近段時(shí)間以來(lái)，多部門聯(lián)合部署開(kāi)展智能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人結(jié)對(duì)攻關(guān)與場(chǎng)景應(yīng)用試點(diǎn)工作，AI養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正加速商用。電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)進(jìn)軍AI養(yǎng)老機(jī)器人市場(chǎng)的戰(zhàn)略機(jī)遇，應(yīng)清晰自身戰(zhàn)略定位，建議以AI機(jī)器人硬件設(shè)備托管平臺(tái)商、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老解決方案商和AI機(jī)器人增值運(yùn)營(yíng)商三重定位加快進(jìn)入該市場(chǎng)。

　　進(jìn)軍AI養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正逢戰(zhàn)略機(jī)遇

　　當(dāng)前AI養(yǎng)老機(jī)器人技術(shù)潛力挖掘效果顯著，養(yǎng)老機(jī)器人多模態(tài)感知能力顯著提升了護(hù)理、預(yù)警的精準(zhǔn)度，AI陪伴機(jī)器人互動(dòng)智能水平顯著提高。AI機(jī)器人通過(guò)人力替代、精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、生活賦能和前沿融合等四大技術(shù)路徑，正在從根本上重構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給體系。

　　目前AI養(yǎng)老機(jī)器人各個(gè)賽道的領(lǐng)先企業(yè)在核心技術(shù)突破、保持成本優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生態(tài)協(xié)同能力等方面各有所長(zhǎng)。而電信運(yùn)營(yíng)商積極布局AI養(yǎng)老機(jī)器人市場(chǎng)，具有商業(yè)生態(tài)合作與多渠道覆蓋能力等優(yōu)勢(shì)。

　　從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段與趨勢(shì)看，AI養(yǎng)老機(jī)器人服務(wù)端市場(chǎng)仍是藍(lán)海市場(chǎng)，值得電信運(yùn)營(yíng)商探索。AI養(yǎng)老機(jī)器人服務(wù)端市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)五年內(nèi)將保持高速增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)多家機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2025年我國(guó)AI養(yǎng)老機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)500億元，未來(lái)五年的年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)超過(guò)30%，其中服務(wù)端的增長(zhǎng)潛力更大，毛利潤(rùn)率水平也遠(yuǎn)高于硬件端。同時(shí)，目前AI養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)呈現(xiàn)“上游壟斷+中游分化+下游增值”特征，在中游的細(xì)分場(chǎng)景和下游增值服務(wù)環(huán)節(jié)，市場(chǎng)仍處于眾多創(chuàng)新主體分散競(jìng)爭(zhēng)的“百花齊放”格局，適合電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入。

　　從業(yè)務(wù)協(xié)同性看，AI養(yǎng)老機(jī)器人與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)顯著，電信運(yùn)營(yíng)商可形成可靠的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。電信運(yùn)營(yíng)商具備智能設(shè)備托管運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。在技術(shù)方面，依托在醫(yī)療健康領(lǐng)域的算法積累和在輔助診斷、疾病預(yù)測(cè)等方面的AI大模型部署經(jīng)驗(yàn)，可為養(yǎng)老機(jī)器人研發(fā)提供獨(dú)特技術(shù)基礎(chǔ)。在成本控制方面，通過(guò)與專業(yè)供應(yīng)鏈公司合作，可有效降低生產(chǎn)成本，通過(guò)直接遷移在物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的“硬件+軟件+服務(wù)”的一體化整合經(jīng)驗(yàn)也可降低邊際服務(wù)成本。

　　從商業(yè)生態(tài)角度看，電信運(yùn)營(yíng)商可復(fù)用現(xiàn)有渠道和銷售體系，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的快速布局。一方面，現(xiàn)有直銷渠道和政企合作體系能夠直接用于養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的推廣和銷售。電信運(yùn)營(yíng)商在適老化改造項(xiàng)目、財(cái)政補(bǔ)貼申報(bào)等方面經(jīng)驗(yàn)豐富，能快速對(duì)接地方政策資源。另一方面，電信運(yùn)營(yíng)商擁有“租賃+服務(wù)”“訂閱制”等輕資產(chǎn)模式的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和“5G+健康監(jiān)測(cè)”增值服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，有能力打造AI養(yǎng)老機(jī)器人增值服務(wù)體系。

　　找準(zhǔn)電信運(yùn)營(yíng)商的精確定位

　　電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入AI養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，既是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略延伸，也是發(fā)揮其核心優(yōu)勢(shì)、開(kāi)拓市場(chǎng)的絕佳機(jī)會(huì)。在這一過(guò)程中，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，成為AI機(jī)器人硬件設(shè)備托管平臺(tái)商、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老解決方案商和AI機(jī)器人增值應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商，從技術(shù)底座、產(chǎn)品矩陣和生態(tài)運(yùn)營(yíng)等層面進(jìn)行全面布局。

　　一是發(fā)揮算網(wǎng)技術(shù)底座優(yōu)勢(shì)，成為AI機(jī)器人硬件設(shè)備托管平臺(tái)商。一方面，依托5G-A技術(shù)為“AI+遙操作”模式護(hù)理機(jī)器人提供高精度導(dǎo)航和穩(wěn)定鏈接，研發(fā)搭載5G通信模塊和內(nèi)置遠(yuǎn)程醫(yī)療對(duì)接接口的康復(fù)、陪伴機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)“健康監(jiān)測(cè)-遠(yuǎn)程問(wèn)診”聯(lián)動(dòng)。另一方面，依托物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人設(shè)備托管和健康數(shù)據(jù)安全治理，保障養(yǎng)老機(jī)器人采集的健康數(shù)據(jù)安全。

　　二是打造政企生態(tài)連接樞紐，成為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老解決方案商。由專業(yè)公司牽頭，制定智慧養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化方案，以省公司負(fù)責(zé)對(duì)接地方政府適老化改造項(xiàng)目，以上海電信與市民政局的合作為例，可將“3D光感知”產(chǎn)品與養(yǎng)老機(jī)器人結(jié)合，為居家養(yǎng)老提供更全面的安全保障。此外，與硬件廠商、服務(wù)機(jī)構(gòu)與政府開(kāi)展廣泛合作，融合關(guān)鍵技術(shù)和方案，為社區(qū)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等政企客戶提供高性價(jià)比的解決方案。

　　三是打造成為AI機(jī)器人增值應(yīng)用運(yùn)營(yíng)商。設(shè)計(jì)“機(jī)器人硬件+5G流量套餐+健康服務(wù)”捆綁銷售模式，全面探索挖掘機(jī)器人“共享”增值應(yīng)用場(chǎng)景，如家庭教育輔導(dǎo)、居住環(huán)境巡檢等，以低門檻吸引周邊家庭用戶租賃不同類型的AI機(jī)器人。(中新經(jīng)緯APP)

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