本文時(shí)代周報(bào) 作者：沈卓玄

圖源：蘇寧易購

變革時(shí)代，機(jī)遇藏于暗流，唯有主動(dòng)擁抱趨勢，長期主義者才能真正穿越周期。

近些年，電商的猛烈沖擊使線下零售一度承壓，但在過去數(shù)年，蘇寧易購始終堅(jiān)定踐行 “開大店、開好店”的線下發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦實(shí)體零售，夯實(shí)店面體驗(yàn)，在持續(xù)打磨中跑通運(yùn)營模型，前瞻性布局下，成果逐漸顯現(xiàn)。

8月29日晚間，蘇寧易購發(fā)布2025年半年度報(bào)告，上半年，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入258.95億元，同比增長0.44%；歸屬于上市公司股東的凈利潤盈利4869.3萬元，同比增長230.03%。

市場規(guī)模與盈利能力雙提升，得益于基本盤的持續(xù)夯實(shí)。上半年，蘇寧易購在一二級市場新開、重裝37家Suning Max（蘇寧易購超級體驗(yàn)店）、Suning Pro（蘇寧易購超級旗艦店）；在縣鎮(zhèn)市場，推進(jìn)零售云加盟店優(yōu)化與擴(kuò)展，其中，于二季度新開297家店面。截至2025年6月30日，蘇寧易購擁有37家蘇寧易購廣場（百貨電器融合店）、895家家電3C家居生活專業(yè)店，以及1.01萬家零售云加盟店。

上半年，蘇寧易購線下門店銷售收入同比增長11.7%，其中，家電3C家居生活專業(yè)店可比門店收入同比增長14.45%。

多項(xiàng)指標(biāo)增長的背后，是蘇寧易購?fù)ㄟ^強(qiáng)化渠道建設(shè)、升級店面結(jié)構(gòu)、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等多項(xiàng)舉措，在增強(qiáng)場景體驗(yàn)與市場覆蓋的同時(shí)，成功搶占了市場份額。

自2022年起，蘇寧易購試水家電家裝融合的大店模式，2024年錨定“開大店、開好店” 的明確方向，今年以來，Suning Max、Suning Pro門店布局全面提速，蘇寧易購的“大店戰(zhàn)略”在探索中逐步清晰、持續(xù)深化。

歷經(jīng)三年潛心探索，如今獲得跨越式突破。上半年，鄭州中環(huán)、北京中塔、南京新街口、成都南二環(huán)Suning Max等一系列大店相繼落地。上述店面開業(yè)期間銷售均超7000萬元，開業(yè)當(dāng)月銷售均超1億元，其中南京新街口Suning Max店開業(yè)6天銷售突破1.6億元。蘇寧易購的經(jīng)營管理能力與市場服務(wù)能力得到顯著增強(qiáng)，這不僅體現(xiàn)為門店銷售收入、運(yùn)營效率等核心經(jīng)營指標(biāo)的明顯改善，更驗(yàn)證了大店模型的商業(yè)可行性與可復(fù)制潛力。

圖源：蘇寧易購

蘇寧易購“大店戰(zhàn)略”拉動(dòng)，多項(xiàng)中期經(jīng)營指標(biāo)大漲

家電家裝渠道的變革，本質(zhì)上是消費(fèi)者需求迭代。當(dāng)前，“家消費(fèi)”市場已邁入新發(fā)展周期，智能化、場景化及一站式置家需求的快速崛起，正持續(xù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級。

為順應(yīng)這一市場趨勢，蘇寧易購于2022 年 8 月在南京徐莊試水推出聚焦家庭場景解決方案的首個(gè)大店模型，該業(yè)態(tài)整合了家電、家居、家裝等一站式商品與全鏈條服務(wù)能力。經(jīng)過一年多的市場探索，蘇寧易購的大店模式取得顯著成效，形成多方共贏格局。一方面助力用戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級，另一方面為品牌合作伙伴的銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化提了專業(yè)高效的渠道支撐，同時(shí)有效拓展了營銷覆蓋面，帶動(dòng)零售收入規(guī)模增長。

隨即于2024年，蘇寧易購在年度部署會(huì)上明確提出，將聚焦線下市場的深度運(yùn)營與精細(xì)化拓展，持續(xù)落實(shí)“開大店、開好店”戰(zhàn)略，培育并落地一批具備區(qū)域輻射力的標(biāo)桿旗艦店，同時(shí)加快零售云在縣鎮(zhèn)市場及城市空白區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)布局。

大店戰(zhàn)略在探索中逐步跑通。年報(bào)顯示，2023年至2024年，蘇寧易購家電3C家居生活專業(yè)店可比門店銷售收入分別同比增長4.94%、2.8%，坪效同比增長3.78%、1.17%。同期，零售云每年分別新開門店2686家和1296家。

值得關(guān)注的是，2024年消費(fèi)市場在1月至7月需求偏弱。自8月起，隨著一系列拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)政策的出臺(tái)與落地，市場自9月開始逐步回暖。家電行業(yè)受益尤為明顯，2024年第四季度，蘇寧易購營業(yè)收入同比增長34.35%，家電3C家居生活專業(yè)店的可比門店銷售收入和坪效則分別同比提升64%和62%，呈現(xiàn)翹尾行情，熱度延續(xù)至今。

基于前期的實(shí)踐成果和經(jīng)驗(yàn)，2025年，蘇寧易購進(jìn)一步提出“一大一小”的業(yè)態(tài)布局。一方面，通過Suning Max、Pro等大店聚焦新質(zhì)產(chǎn)品發(fā)布與場景化體驗(yàn)，提升中高端用戶黏性；另一方面是通過Suning Fun小型店，服務(wù)年輕群體，強(qiáng)化科技感與性價(jià)比商品，加速向購物中心滲透，同時(shí)優(yōu)化Suning Home社區(qū)店模型，提升社區(qū)覆蓋率，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)從城市核心商圈、社區(qū)中心再到縣鎮(zhèn)市場的全場景觸達(dá)。

自今年“五一”起，蘇寧易購加快了大店布局的步伐。江蘇和北京的首家Suning Max門店于4月30日開門迎客，創(chuàng)新業(yè)態(tài)和沉浸式體驗(yàn)吸引了大量消費(fèi)者，這不僅展示了蘇寧易購零售創(chuàng)新的活力面貌，也為Suning Max店模式在全國的復(fù)制提供了生動(dòng)樣板。

圖源：蘇寧易購

隨著零售格局的變化，企業(yè)運(yùn)營重點(diǎn)正從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“提供生活方式”。曾經(jīng)依賴“價(jià)格戰(zhàn)”搶市場的粗放模式，因同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤壓縮逐漸退潮，取而代之的是圍繞消費(fèi)體驗(yàn)的競爭。企業(yè)不再局限于單品銷售，而是通過場景打造、服務(wù)優(yōu)化等整合資源，以體驗(yàn)優(yōu)勢替代價(jià)格優(yōu)勢，成為當(dāng)下行業(yè)競爭的核心邏輯。

Suning Max店以“場景、產(chǎn)品、服務(wù)”三大升級為核心支柱，圍繞“科技+生活+社交”構(gòu)建“蘇寧Tech、蘇寧私享家、蘇寧Friend”三大場景生態(tài)，為用戶提供智能化、套系化、社交化的整體解決方案。其與Suning Pro 店的核心差異在于：Max店為全業(yè)態(tài)旗艦店，而Pro店則依據(jù)區(qū)域市場特點(diǎn)精簡模塊，門店面積及高端產(chǎn)品占比均相對更低。

今年上半年于在一二級市場，蘇寧易購新開、重裝37家Suning Max、Suning Pro店面，對門店形象、場景、內(nèi)容和體驗(yàn)進(jìn)行全方位重塑與升級，同時(shí)試點(diǎn)小店模式，Suning Fun進(jìn)駐優(yōu)質(zhì)購物中心，Suning Home將覆蓋更多社區(qū)商業(yè)和下沉縣鎮(zhèn)市場。

大店戰(zhàn)略繼續(xù)斬獲佳績。截至6月底，南京新街口的Suning Max店客流量同比增長了90%，銷售額同比增長78%，其中，單筆銷售額超過5萬元的大單增長了30%；北京中塔的Suning Max店開業(yè)僅兩個(gè)月，便顯著推動(dòng)了該地區(qū)蘇寧易購門店的整體銷售，同比增長了12%，充分展示了標(biāo)桿大店的引流與帶動(dòng)效應(yīng)。

蘇寧易購憑借全國門店網(wǎng)絡(luò)、深厚本地化零售經(jīng)驗(yàn)，疊加對國家補(bǔ)貼政策機(jī)遇的精準(zhǔn)把握，多重優(yōu)勢協(xié)同發(fā)力，在激烈的市場競爭中占據(jù)了有利位置。

上半年，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入258.95億元，同比增長0.44%；線下門店銷售收入同比增長11.7%。其中，家電3C家居生活專業(yè)店的可比門店收入同比增長14.45%，可比門店坪效同比提升11.12%。

大店模式激發(fā)新活力，蘇寧易購要加速跑

當(dāng)前，零售行業(yè)正涌現(xiàn)出一股蓬勃發(fā)展的“大店風(fēng)潮”，包括蘇寧易購、京東、紅星美凱龍等眾多頭部企業(yè)不約而同地加碼布局線下大店，這充分印證了實(shí)體零售行業(yè)正集體邁向場景化、體驗(yàn)式的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

這本質(zhì)上是零售業(yè)對消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的一次全面響應(yīng)。當(dāng)下，消費(fèi)者不再滿足于看參數(shù)、比價(jià)格，而是希望親眼看到、親手摸到、親身試用產(chǎn)品。同時(shí)，他們越來越“怕麻煩”，希望獲得一站式購齊的省心服務(wù)，他們需要的不是一臺(tái)冰箱或一個(gè)沙發(fā)，而是一個(gè)“理想的廚房”或一個(gè)“舒適的客廳”。

大店作為零售轉(zhuǎn)型的重要抓手，通過整合家電、家居、家裝以及相關(guān)服務(wù)，提供了一站式家庭場景解決方案，這不僅極大提升了消費(fèi)效率，還為消費(fèi)者提供了沉浸式的購物體驗(yàn)。

門店的作用不再是簡單的渠道擴(kuò)張，它正通過對消費(fèi)者需求的深度洞察，重新定義零售模式，通過“場景替代產(chǎn)品、生態(tài)替代行業(yè)、服務(wù)替代銷售”的創(chuàng)新方式，大店打破了傳統(tǒng)零售的單一局限，重構(gòu)了人、貨、場之間的關(guān)系，門店不再僅僅是產(chǎn)品的展示平臺(tái)，更是生活方式的參與者，實(shí)現(xiàn)從“賣貨”到“提供生活方式”的深刻轉(zhuǎn)型。

從近期大店的表現(xiàn)來看，可以明顯感受到大店模式正進(jìn)一步激發(fā)出新的活力。今年“818”燃購生活節(jié)期間，包括山西首家Suning Max店——太原親賢街店在內(nèi)，蘇寧易購全國近100家門店迎來了一系列新開、升級和店慶活動(dòng)，其中，Suning Max店表現(xiàn)尤為突出。

818期間，全國Suning Max門店的電腦、空調(diào)、廚衛(wèi)三大品類銷售表現(xiàn)強(qiáng)勁，銷售額同比分別增長206%、110%和78%。與此同時(shí)，“新、奇、智、特” 類產(chǎn)品同樣備受青睞，高性能游戲本同比增長251%，嵌入式廚房一體機(jī)增長186%，0菌洗碗機(jī)增長184%，無風(fēng)感空調(diào)增長80%，多筒洗衣機(jī)增長44%，大屏彩電增長27%。

圖源：蘇寧易購

今年以來，家電消費(fèi)迎來政策紅利和消費(fèi)升級的雙輪驅(qū)動(dòng)。今年的政府工作報(bào)告提到，安排超長期特別國債3000億元支持消費(fèi)品以舊換新，同時(shí)，補(bǔ)貼范圍從傳統(tǒng)8類家電擴(kuò)展至12類家電及手機(jī)、平板等3C數(shù)碼產(chǎn)品。7月，中央政治局會(huì)議繼續(xù)將擴(kuò)大內(nèi)需置于重要位置，強(qiáng)調(diào)要有效釋放內(nèi)需潛力、擴(kuò)大商品消費(fèi)并培育服務(wù)消費(fèi)新的增長點(diǎn)。

蘇寧易購表示，將緊抓以舊換新市場機(jī)遇，主動(dòng)順應(yīng)消費(fèi)市場變化，依托全國性店面網(wǎng)絡(luò)和深耕多年的本地化零售專長，從豐富商品品類、優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)布局、升級消費(fèi)場景體驗(yàn)與提升服務(wù)品質(zhì)等多維發(fā)力，持續(xù)夯實(shí)核心競爭力，推動(dòng)公司經(jīng)營再上新臺(tái)階。

展望下半年，蘇寧易購將繼續(xù)推進(jìn)門店升級與體驗(yàn)優(yōu)化。其中，Suning Max門店計(jì)劃陸續(xù)進(jìn)入太原、南昌、合肥、沈陽、廈門、哈爾濱等城市，進(jìn)一步打造城市“家消費(fèi)”新地標(biāo)。

長期主義并非固守不變，而是以主動(dòng)姿態(tài)擁抱趨勢，真正實(shí)現(xiàn)對周期的穿越，歷經(jīng)三年的持續(xù)探索與迭代，蘇寧易購已然邁入企業(yè)發(fā)展的全新階段。