5月9日，蘇寧易購(gòu)在南京召開(kāi)“盛夏啟航 聚勢(shì)贏新”618電商啟動(dòng)會(huì)，宣布通過(guò)供應(yīng)鏈模式調(diào)優(yōu)、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、雙線場(chǎng)景融合、外部渠道開(kāi)拓、AI智能提效等五大策略升級(jí)，助力商家實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。會(huì)上同步啟動(dòng)“鯤鵬計(jì)劃”，聯(lián)合超百位行業(yè)合作伙伴聚焦夏季品、趨勢(shì)品類及3C新品,明確618銷售規(guī)模倍增目標(biāo)。

“消費(fèi)者購(gòu)物決策從‘價(jià)格驅(qū)動(dòng)’轉(zhuǎn)向‘價(jià)值驅(qū)動(dòng)’，流量格局去中心化趨勢(shì)加劇。蘇寧易購(gòu)將對(duì)電商業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，聚焦家電3C核心賽道，打造‘垂直化、專業(yè)化’的電商平臺(tái)，幫助合作伙伴提升經(jīng)營(yíng)效率，讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”蘇寧易購(gòu)副總裁范春燕強(qiáng)調(diào)。

活動(dòng)節(jié)奏方面，蘇寧易購(gòu)線下將于5月13日開(kāi)啟提前搶，618全程覆蓋超級(jí)品牌日、萬(wàn)人空巷搶家電、開(kāi)門紅、品鑒日、內(nèi)購(gòu)會(huì)、巔峰狂歡等多個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)。線上也將在5月13日晚8點(diǎn)開(kāi)啟百億補(bǔ)貼提前搶，并于5月16日晚8點(diǎn)、5月30日晚8點(diǎn)和6月15日晚8點(diǎn)進(jìn)入三輪爆發(fā)期。無(wú)論到店還是在線，消費(fèi)者都能實(shí)現(xiàn)“全屋換新，一站購(gòu)齊”。

打造供應(yīng)鏈中臺(tái)，加快零供合作升級(jí)。今年618，蘇寧易購(gòu)將構(gòu)建“自營(yíng)+品牌官旗”的供應(yīng)鏈組合模型，打造更加高效、敏捷的數(shù)智化供應(yīng)鏈。同時(shí)集中力量打造618“超級(jí)單品”，前端堅(jiān)持“一品一鏈接”原則，提升產(chǎn)品觸達(dá)轉(zhuǎn)化效率；后端通過(guò)價(jià)格力、服務(wù)力、活動(dòng)力動(dòng)態(tài)尋源，確保爆款單品的銷售規(guī)模和服務(wù)能力。

融合雙線場(chǎng)景，重塑用戶體驗(yàn)。618期間，蘇寧易購(gòu)加速全渠道數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)萬(wàn)家門店與線上平臺(tái)商品、會(huì)員數(shù)據(jù)互通。消費(fèi)者可在蘇寧門店選購(gòu)線上產(chǎn)品，也可在線上同城專區(qū)逛購(gòu)附近門店。業(yè)內(nèi)人士指出，尤其在家電、3C等重體驗(yàn)產(chǎn)品中，雙線協(xié)同效應(yīng)將顯著提升用戶粘性，激活用戶新增量。

面向商家，蘇寧易購(gòu)將通過(guò)資源整合打造更加高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。蘇寧易購(gòu)618還將聚焦“國(guó)補(bǔ)+百億補(bǔ)貼爆款”、“營(yíng)銷和生活場(chǎng)景榜單”和“個(gè)性化搜索推薦”等三大核心流量場(chǎng)景，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、內(nèi)容種草、社交裂變等手段導(dǎo)入內(nèi)外部流量，助力生意增長(zhǎng)。

在外部渠道開(kāi)拓方面，蘇寧易購(gòu)在夯實(shí)主站APP、貓寧主陣地同時(shí)，還將助力商家高效開(kāi)拓天貓、抖音、快手等渠道，并根據(jù)渠道特點(diǎn)為商家提供包括“店鋪運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷和專業(yè)客服”等一站式開(kāi)店支持。同時(shí)，商家可通過(guò)“一鍵搬家”工具，實(shí)現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)快速遷移，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)店即增長(zhǎng)”。

AI賦能電商全鏈路。618期間，蘇寧易購(gòu)將上線搭載靈思、Deepseek等大模型的“蘇寧易問(wèn)”智慧導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，提供個(gè)性化商品對(duì)比和購(gòu)買建議。商家也可通過(guò)蘇寧易購(gòu)AIGC平臺(tái)，自動(dòng)生成文字、圖像、音頻和視頻等相關(guān)內(nèi)容，適配不同場(chǎng)景內(nèi)容需求。同時(shí)蘇寧易購(gòu)還將全面開(kāi)放AI客服系統(tǒng)，并設(shè)置1V1專屬管家主動(dòng)服務(wù)，助力商家高效經(jīng)營(yíng)。

“效率和利他，是我們賦能商家生意增長(zhǎng)的底層邏輯”。蘇寧易購(gòu)電商平臺(tái)事業(yè)部總裁王葵表示，今年618將圍繞“提量、增效”兩大關(guān)鍵詞，深度聯(lián)動(dòng)站內(nèi)外流量平臺(tái)和營(yíng)銷資源，為商家經(jīng)營(yíng)成本做減法，為用戶體驗(yàn)做加法，實(shí)現(xiàn)多方互利共贏。