受較強(qiáng)冷空氣影響，華北將出現(xiàn)歷史同期罕見的持續(xù)性大風(fēng)。河南省氣象臺發(fā)布最新天氣預(yù)報(bào)顯示，4月11日～13日，河南局部地區(qū)大風(fēng)甚至達(dá)12級。大風(fēng)成為我國天氣的主角，本周末“非必要 不出門”已成為民眾應(yīng)對大風(fēng)天氣的良策。但對于城市“毛細(xì)血管”的騎手來說，惡劣天氣往往是訂單最為密集的時(shí)候。

4月11日，記者獨(dú)家采訪到多家即時(shí)配送平臺，為應(yīng)對即將到來的大風(fēng)天氣，使出渾身解數(shù)，提醒騎手注意安全的同時(shí)，也對特殊天氣下的配送時(shí)效“松綁”。

順豐同城方面表示，針對各地區(qū)即將到來的惡劣天氣和可能形成的氣象災(zāi)害已做好了應(yīng)急預(yù)案和部署。在騎手保障方面，平臺已通過App和站點(diǎn)進(jìn)行了惡劣天氣預(yù)警、安全宣導(dǎo)和裝備工具檢查，并提前做好了以保證人身安全為前提的出勤活動安排和扣罰減免等設(shè)置。

“在客戶保障方面，我們完成了運(yùn)力資源調(diào)配，并與客戶建立了應(yīng)急溝通機(jī)制，共同應(yīng)對惡劣天氣造成的影響。”順豐同城方面表示。

作為“1對1”配送的典型代表，閃送平臺也發(fā)布了應(yīng)對極端大風(fēng)的最新做法。閃送方面表示，為保障騎手配送安全，閃送緊急成立專項(xiàng)小組，并向閃送員推送了天氣預(yù)警和安全提醒。提醒騎手出行前檢查車輛、行駛途中謹(jǐn)慎駕駛、控制車速，遠(yuǎn)離樹木、廣告牌、謹(jǐn)防高空墜物、避讓大型車輛、避免貼近建筑物騎行。同時(shí)，閃送已開通相關(guān)客服專線，如遇意外情況，第一時(shí)間解決。

餐飲外賣作為同城即時(shí)配送最大的應(yīng)用場景，對騎手的需求更大。京東外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，面對北京及華北地區(qū)大風(fēng)沙塵天氣預(yù)警，平臺第一時(shí)間向北京、天津、河南、河北、山東等地騎手推送緊急天氣預(yù)警，提示騎手注意騎行安全。

“如遇大風(fēng)，需減速慢行，保持車距，避免急剎急轉(zhuǎn)；遠(yuǎn)離施工圍擋、臨時(shí)搭建物等易墜物區(qū)域；逆風(fēng)騎行時(shí)，可將身體前傾，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。在配送中，定期檢查固定餐箱的綁帶是否牢固，避免強(qiáng)風(fēng)導(dǎo)致的箱體脫落；可佩戴防風(fēng)鏡或護(hù)目鏡，防止可能出現(xiàn)的風(fēng)沙。”京東外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

與此同時(shí)，京東外賣平臺已啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，對因天氣受到影響的訂單，為騎手提供惡劣天氣補(bǔ)貼，采取超時(shí)免罰、合理延時(shí)、優(yōu)化配送路線等分層管理舉措，確保騎手配送安全，并通過科學(xué)調(diào)配周邊運(yùn)力，為商家和用戶最大程度保障正常物資配送。

責(zé)編:史健 | 審校:張翼鵬 | 審核:李震 | 監(jiān)審:古箏