2025年伊始，西班牙快時尚品牌Zara又傳出了要關店的消息。

“本月19日，是我們最后一天營業。”1月9日，記者以消費者身份從Zara長沙薈聚商場店的店員處得到確切關店消息，“不是裝修升級，而是閉店，后續不會在這里繼續開了”。

不只Zara長沙薈聚商場店，該市另一個位于北辰三角洲大悅城的門店也將在同一天結束營業。此外，記者還了解到，Zara深圳龍崗萬科廣場店、貴陽印象城店也將分別于1月16日、1月20日正式閉店。

創辦于1975年的Zara被視為快時尚品牌的鼻祖，隸屬于上市公司Inditex集團。2024年12月11日，Inditex集團發布三季度報告，公司前三季度營收同比增長7.1%至274億歐元，凈利潤同比增長8.5%至44億歐元。業績穩健的Inditex集團為何要關閉在中國內地市場的門店？記者查詢Zara官方小程序看到，截至1月9日營業店鋪僅剩15家。而其財報顯示，截至2024年1月31日其中國內地店鋪數量為96家。

1月10日一早，Inditex集團方面聯系記者表示，其官方小程序正在優化，并稱截至1月10日，Zara在中國內地市場的門店數量超過70家。“今年Zara還將繼續升級其他門店，例如深圳壹方城門店目前正在進行翻新，上海南京東路旗艦店也已列入計劃。”

Zara鼎盛時期，曾在中國內地開出183家店鋪，如今只剩下鼎盛期四成左右的門店，而且該數量還在進一步減少。實體門店大幅縮水之下，Zara在中國市場還能留住多少消費者？

圖片（資料圖）

門店進一步縮水未來約10天還要關4家

“以后貴陽都沒Zara了，只能在線上買啊？”“他家童裝性價比真不錯。”“想當年去買，試衣服都要排很久的隊。”“我的天塌了，平均兩個星期就要去一次。”近日，不少網友分享出Zara將在中國內地關閉多店的消息，引發眾多網友的不舍之情。

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1月9日，記者以消費者身份致電全國多地的Zara門店獲悉，未來約10天，將有4家店鋪正式關閉。“我們最后的營業時間是1月15日。”Zara深圳龍崗萬科廣場店的店員向記者表示，雖然關店，但店內所售商品均為正常折扣，不會因此而清倉出售。

此外，有3家Zara門店均將在1月20日正式閉店，分別為Zara長沙薈聚商場店和北辰三角洲大悅城店，以及貴陽印象城店。上述3家Zara門店的店員均向記者表示，店鋪的最后營業時間為1月19日。在記者追問下，上述店員都表示：“店鋪關閉并非裝修升級，而是閉店，后續不會繼續開了。”

記者注意到，即將關閉的4家Zara店鋪，有些營業才2~3年，而有的則是超過10年的老店。大眾點評的收錄時間顯示，營業時間最長的店鋪為Zara深圳龍崗萬科廣場店，被收錄時間為11年。

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值得一提的是，此次關店后，Zara在貴陽再無門店。其實自2024年起，Zara就頻頻關閉在中國內地的店鋪。記者查詢看到，截至目前，除了貴陽外，Zara在惠州、東莞等城市的門店也已清零。

對于閉店事宜，1月9日，Inditex集團方面在接受記者采訪時表示，品牌店鋪一直都有一些調整。

2024年4月，Inditex集團也曾因Zara關閉中國內地門店一事進行回應。彼時Inditex集團方面向記者說：“我們正在不斷優化和升級門店，通過開設更大規模的門店，同時配備高效的數字化創新技術，為中國消費者帶來更加整合的、數字化體驗。”

時隔半年多，從目前的市場情況看，Zara持續關閉店鋪的舉措依舊明顯。那么，其大店進展如何？對此，Inditex集團方面向記者表示，Zara大店已經確認，南京店未來會開業，現在已經在施工了，屆時將是亞洲最大的旗艦店。

1月10日，Inditex集團方面進一步告訴記者，今年Zara還將繼續升級其他門店，深圳壹方城門店目前正在進行翻新。“與此同時，Zara也將不斷優化在線平臺，不斷響應顧客需求，從而更好滿足他們對時尚的追求。值得一提的是，Zara推出新的技術，進一步升級直播體驗。”

Zara內地門店一年減少20余家會削弱市場競爭力嗎“這是品牌商業模式升級的必然結果，以線上為核心重構零售模式，是所有品牌的必然選擇。2025年一開年就關店，更可見Zara徹底變革的決心。”要客研究院院長、奢侈品行業專家周婷在接受記者采訪時指出，關小店開大店，最后做到一城一店，是品牌零售未來的主要趨勢。

早在2004年，Zara就進入中國市場，隨后快速增設店鋪。

記者翻看Inditex集團歷年財報發現，在2018年前后（截至2018年1月31日），Zara于中國市場的店鋪數量達到頂峰，其內地市場門店達到183家。之后，伴隨集團全球店鋪的“縮減”，中國市場也開始“瘦身”。

Inditex集團2023財年報告顯示，截至2024年1月31日，Zara在全球的店鋪數量為1811家。中國是該品牌在西班牙（261家）大本營之外，門店數量最多的國家（共計118家），其中內地門店數為96家。

2025年1月9日，記者通過Zara官方小程序查詢看到，中國內地門店僅剩15家。1月10日一早，Inditex集團方面聯系記者表示，其官方小程序正在優化，并稱截至1月10日，Zara在中國內地市場的門店數量超過70家。

這意味著，過去一年，Zara在中國內地的店鋪數量減少了20余家。而對比巔峰時期的183家，目前尚存的店鋪數量僅占當時的四成左右，而且該數據未來將進一步減少。

大幅縮減店面，會削弱Zara在中國市場的競爭力嗎？

“Zara短期大量關店，一方面是因為客戶對Zara的需求銳減，一方面也說明Zara開始進行策略上的調整和轉變。”周婷告訴記者，品牌沒有實體門店后，將對交付和服務產生一定影響，并且也會對品牌形象造成影響，帶來客戶信任方面的挑戰，“但是有很多創新模式可以解決這些問題”。

圖片每經記者 張建 攝（資料圖）

業績尚且穩健行業處于“一城一店”的中間階段

反觀Inditex集團的業績，公司最新財報（2024年12月11日）顯示，2024財年前三季度，Inditex集團營收同比增長7.1%至274億歐元，凈利潤同比增長8.5%至44億歐元，毛利率同比提升4個基點至59.4%。

“這個業績是相當不錯的，說明這幾年Inditex集團在應對市場變化，以及消費升級和產業升級層面所做出的一些舉措取得了積極的效果。”周婷向記者表示，在全球經濟增速放緩、消費兩極化背景下，高端消費者的消費能力幾乎沒有受到影響，但是大眾消費者的消費力銳減。

在周婷看來，“基于較高的產品性價比，Zara等品牌在大眾消費者消費升級層面繼續發揮重要作用，這是Inditex集團業績尚且穩健的根本原因”。

談及Zara等快時尚品牌如何構建自身盈利能力時，周婷向記者表示，Zara以及其他快時尚品牌，也和很多中國品牌一樣，“只有向上發展一條路，唯有高端化才能保持合理利潤空間，讓品牌擁有長期發展可能。‘向下’則會陷入低質量發展陷阱，陷入惡性循環”。

周婷進一步向記者指出，線上在未來會取代大部分品牌傳統門店的現有功能，讓消費者打破時間、空間限制，有更多選擇，也有評價體系可參考。“（線上）能創造比線下更豐富、更優質的消費體驗，不只快時尚，奢侈品零售也必然經歷由線下到線上，由到店到到家的轉變，而‘一城一店’是行業中間階段。”周婷說。

記者|杜蔚 編輯 |張海妮