【頭部財經】近日，西安一家星巴克門店發生一起顧客被驅趕事件，引發了公眾的廣泛關注和討論。根據網傳視頻，一名男子在店內坐下后不久，便被員工以需要手機下單為由勸離。視頻中，男子詢問"不讓坐是吧？"，而員工則回應"你要坐就手機下單，你可以去商場那邊坐。"最終，男子無奈起身離開。

視頻拍攝者表示，他目睹了這名男子坐下不到一分鐘就被勸離，而且店員還陸續勸走了其他幾撥人。拍攝者表示，當時店內并沒有很多人，他不理解為何不允許顧客坐下。

事件發生后，星巴克官方客服對此進行了回應。客服表示，星巴克確實有"消費入座"的政策，如果顧客不消費，店員會禮貌地勸離，但星巴克不會強制顧客消費。

23日下午，涉事星巴克門店的一位工作人員表示，他不清楚此事，目前門店沒有驅趕人的行為。該工作人員強調，無論顧客是否消費，任何人都可以進入店內入座。

這起事件引發了公眾對于星巴克"消費入座"政策的討論。一些網友認為，作為一家國際知名的咖啡連鎖品牌，星巴克應該更加注重顧客體驗，而不是一味強調消費。也有網友表示理解，認為"消費入座"是商家的經營策略，顧客如果不接受可以選擇其他場所。

作為一家全球知名的咖啡連鎖品牌，星巴克在中國市場擁有眾多擁躉。此次事件的發生，無疑對星巴克的品牌形象造成了一定的負面影響。未來，星巴克或許需要在顧客體驗和經營策略之間找到更好的平衡點。

總的來說，這起事件反映出部分商家在經營過程中存在的問題，也引發了公眾對于消費者權益保護的關注。對于商家而言，如何在追求經濟效益的同時，兼顧顧客體驗，是一個值得深思的問題。而對于消費者來說，維護自身合法權益，也是應當引起足夠重視的課題。