文丨金融八卦女特約作者：鐵馬

做玩具出口生意的老板洪墅還記得，他在阿里國際站成交的第一筆訂單，只有幾十美金。然而不到一年，他的店鋪月銷已突破20條貨柜，年銷售額沖過5000萬元。

這樣的增長并非偶然，也絕非個例——在中國外貿的浪潮中，一批中小商家正借助數字平臺，快速打開全球市場。

而每年一度被稱為“外貿奧斯卡”的真牛獎，正是觀察這股增長力量的獨特窗口。作為出海第一平臺阿里國際站發起的活動，真牛獎旨在挖掘年度優秀且具有代表性的外貿人，站在聚光燈下，分享自己出海的經驗并探討未來的外貿行業的可能性。在這場討論中，沒有絕對的正確，每一個商家的故事和觀點都是外貿出口的范本。

1./ 內貿天花板和新玩家的入場券/

“沒有阿里國際站，我們這些后來者根本做不成外貿。”

洪墅的這句話，背后是許多新外貿人共同的現實。

洪墅身上帶著潮汕人“寧愿睡地板，也要當老板”的那股勁兒，在國內把玩具、糖玩生意做到了日發數萬單，但他心里清楚：這生意留不住人。“哪怕一天發幾萬個快遞，這些客戶也很難成為長期客戶。”玩具這類商品，復購率實在太低，客人今天因為你便宜一塊錢下單，明天就可能被別人更便宜的價格帶走。

▲一年內實現月銷已突破20條貨柜，年銷售額沖過5000萬元的洪墅

洪墅更渴望的是一種更穩定的生意。相比之下，外貿訂單呈現出截然不同的邏輯。洪墅發現，海外客戶多為大型貿易商或連鎖商超，訂單呈現規模化、定制化的特點。 “他們會要求印制自己的logo和形象，起訂量特別高，一次可能就是五條、十條貨柜。”這種在國內難以想象的訂單體量和穩定的采購關系，正是他苦苦尋找的增長第二曲線。

決心有了，但路該怎么走？對洪墅這樣沒有海外資源、不懂外貿流程的新手來說，傳統的展會渠道門檻太高，也沒有精力去一個一個展會地跑，“那些老外貿有客戶、有資源，我們很難擠進去。”

這時，阿里國際站成了他關鍵的“橋梁”。阿里國際站首先解決的是最基礎的信任問題。洪墅說，“平臺就像個‘媒婆’，在買賣雙方還不認識的時候，提供一個可信的‘背景調查’。”比如，平臺的“金品誠企”通過實地驗廠、出具報告，把工廠規模、生產線等實力直觀地展現給海外買家。“客戶看到阿里國際站背書的這份認證，信任感一下子就建立了，溝通成本低了很多。”

▲在阿里國際站，發走了一個又一個集裝箱——受訪者供圖

洪墅還養成了一個習慣，把阿里國際站的小二和服務商，當成自己團隊的一部分來用。比如在“拍檔”的指導下，他完成了出口合規化改造，用自己公司抬頭正規報關、申請退稅。他算過一筆賬：相比同行常見的“買單出口”，合規化讓每條貨柜的利潤增加了差不多8個點——在利潤本就稀薄的外貿行當里，這成了實實在在的競爭力。

所以，對于身處“世界玩具工廠”廣東的洪墅們來說，這座數字橋梁的意義遠遠不止于多接訂單。它讓曾經藏在產業鏈末端的工廠，能繞過層層中間環節，把自己的產能和產品直接推到全球買家面前，某種意義上，這完成了一場從“被動等單”到“主動經營”的身份轉變。

2./ AI Agent，隱形的外貿護航員/

拿到“入場券”后，如何快速成交？洪墅選擇了一條“簡單粗暴”的路徑：

直接通過平臺的“問鼎”等工具，搶占“Candy”“Toy”等核心關鍵詞的頂級流量位，將產品一次性推到目標客戶眼前。

但這套簡單粗暴的打法背后，其實站著幾位“看不見的護航員”。去年起，阿里國際站陸續上線的AI工具，已經像水電煤一樣，融入了像洪墅這樣的商家日常生意的各個環節。

對于洪墅來說，第一個護航員，是“24小時連軸轉的業務員”——AI接待。洪墅的團隊人手不多，他笑稱自己的外語水平是“B級以上，四級未滿”。過去，時差和語言是兩道坎。

不過，AI接待能24小時自動回復，初步篩選客戶。等客戶表現出足夠意向、來回聊上幾輪后，洪墅的團隊再人工介入。“晚上我睡覺，地球另一端正好是白天。AI在談，機會就不會漏掉。”對他而言，這節省的不是某個具體數字的成本，而是最寶貴的精力，讓他能把人力用在最關鍵的成交環節。

八妹了解到，目前，阿里國際站的AI Agent，已經可以實現跨境交易無人值守、自動成單。例如當買家發來一句：“你好，我對這個產品感興趣，請問50件的價格是多少？”阿里國際站AI Agent能快速地深度推理，結合店鋪里的商品信息，會細致地分析：店鋪原本設置的最小起訂量是100件，買家現階段可能還沒有做好大宗采購準備，給他推薦樣品測試比較合適。

▲自動接待客服“夜以繼日”地幫助洪墅對接世界各地的買家

就這樣，AI能和客戶來回聊上五六輪，問清楚采購用途、收貨地址，就像一個做了好幾年的外貿業務員，又老練，又周到。

第二個護航員，是“一眼看透客戶的偵探”——小滿OKKI。收到詢盤，尤其大單的時候，信任和風險總是一體兩面。以前，洪墅的團隊得手動去各種網站費力查客戶背景，效率低，信息也散。現在，他們把初步有意向的客戶資料輸進小滿OKKI，很快就能看到對方的公司背景、實力大小。“我們也怕遇到不靠譜的，客戶也怕我們沒實力。這個工具就像見面之前先互相‘查個底’，大家都踏實點。”洪墅說。而且，客戶多了以后，小滿還能幫他統一管理客戶檔案、自動生成業務員跟進報告，把零散的信息整理成清晰的“作戰地圖”。

除了這兩個他感受最深的工具外，阿里國際站的AI能力其實覆蓋得更廣。當前，阿里國際站4個AI Agent已經實現從極簡發品、運營托管，到分析店鋪智能營銷，再到風險預警，實現自動處理的全流程AI外貿體驗。比如，在商品運營上，AI能幫新手快速分析市場、批量上新品，把原來要一個月的上新時間壓縮到幾天；在風控上，系統能智能分析數據、提前預警風險，比如提醒某個產品可能有侵權問題，或者某個買家的下單行為有點異常。洪墅提到，玩具這個品類侵權風險大，AI風險顧問已經幫助他們規避掉很多問題。

流量決定了生意能跑多快，而這些藏在日常里的“AI幫手”，解決的恰恰是讓一個新外貿人能站穩腳跟、走得長遠的實際問題：語言不通怎么辦？怎么判斷客戶靠不靠譜？人手不夠怎么覆蓋24小時？它們不像前臺流量那么顯眼，卻像船隊里的護航艦，在后方默默支撐著生意的平穩航行。

3./ “睡地板也要當老板”背后，搶蛋糕的底氣是什么？/

在洪墅看來，外貿市場總體是存量競爭。“蛋糕就那么大，想快速成長，就得去別人碗里搶。”

他的底氣，源于將平臺賦能與自身內功結合后形成的 “木桶效應” 。他常用木桶理論審視業務：產品力、價格力、運營力、談判能力、供應鏈實力，每一塊木板都不能短。

通過在國際站獲得大訂單，他反向整合供應鏈，將成本壓至極致。“我們的產品價格能比同行低20%-30%，質量還有保障。”規模帶來的充裕現金流，甚至允許他能為優質客戶提供賬期支持。“我能給的，別人給不了。那客戶為什么不選我？”

▲每天廠里都忙得不可開交——受訪者供圖

從“不敢碰”到“主動闖”，從“靠人工硬拼”到 “靠 AI陪伴增長”，從對海外市場一無所知，到年銷售額突破五千萬，洪墅的“加速度”背后，藏著外貿生意的新邏輯：

現在做外貿，拼的不是“誰更累”，而是 “誰能借到平臺的力”。

在昨天的“真牛獎”現場，阿里國際站總裁張闊與眾多出海商家共同探索了全球化經營的新可能。即便面對宏觀環境的不確定性，中國供應鏈依然展現出強勁的韌性——“柔性定制”與“先進制造”正成為其不可替代的競爭力。

在阿里國際站這個平臺上，從美國15歲少年攜手中國供應商打造“會降溫的毛巾”，到奧運擊劍冠軍通過國際站實現專業運動鞋的量產，一個個“全球創客”正在這里將靈感轉化為生意。這背后，是中國制造從“世界工廠”向“全球創新源頭”的深刻蛻變。

AI 正在重塑萬億美元規模的外貿產業。在阿里國際站，超過90%的商家已運用AI拓展業務，多模態搜索使用量同比增速已經超過3位數。如今，AI不僅能理解如“德國春天適合買什么”這樣的自然語言查詢，更能深入洞察本土趨勢：例如春季德國人熱衷打理庭院，帶動了“寵物別墅”的需求；復活節裝飾呈現“柔和化”傾向等等。

這些由AI捕捉的消費動向，正悄然鏈接著全球買家和中國賣家。從智能搜索、精準運營到高效匹配，AI已滲透外貿核心鏈路，催生著新一代“AI原生外貿企業”。預計未來三年，將誕生超過20萬家AI原生的外貿企業。

回首二十年前，首屆網商大會曾經給許多創業者播下的夢想，如今已成現實——民營企業已超中國外貿出口的60%，成為真正的主力軍。如今，AI開啟新一輪貿易變革，而不變的，是用技術推動全球貿易進步的初心。

4./ 寫在最后/

從幾十美金到年銷五千萬，洪墅的故事是中國玩具產業乃至更廣闊制造業數字化轉型的縮影。曾經，我們依靠人口紅利與成本優勢，成為“世界工廠”；如今，在產業升級與全球化2.0的交匯點，數字化能力成為了新的出海帆船。

阿里國際站這樣的平臺，已遠遠超越工具范疇。它為中國制造企業，特別是中小商家，提供了一個 “非有不可”的數字化起點——在這里，信任得以建立，流程得以簡化，增長得以加速。