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三年前，谷歌因ChatGPT的出現(xiàn)而陷入恐慌。如今，形勢(shì)正在逆轉(zhuǎn)：OpenAI為修復(fù)自家產(chǎn)品發(fā)布了“紅色警報(bào)”，并推遲了迫切需要的廣告收入計(jì)劃。

本周一，山姆·奧特曼向OpenAI員工發(fā)送內(nèi)部備忘錄，宣布公司進(jìn)入“紅色警報(bào)”（Code Red）狀態(tài)。指令包括：暫停廣告整合、AI購(gòu)物助手以及個(gè)人簡(jiǎn)報(bào)助理Pulse的開發(fā)。新的首要任務(wù)是修復(fù)ChatGPT——解決速度慢、可靠性差、連基礎(chǔ)算術(shù)都出錯(cuò)等問題。

如今，谷歌股價(jià)節(jié)節(jié)攀升，OpenAI卻推遲了本已刻不容緩的盈利計(jì)劃。攻守之勢(shì)相易背后，隱藏OpenAI怎樣的焦慮？

01

紅色警報(bào)

Gemini 3的發(fā)布在OpenAI內(nèi)部引起了震動(dòng)。谷歌稱Gemini的月活躍用戶7月為4.5億，10月已達(dá)6.5億。單季度增長(zhǎng)44%，其中大部分增長(zhǎng)來(lái)自8月爆火的圖像生成功能Nano Banana。Similarweb的用戶參與數(shù)據(jù)則描繪出更嚴(yán)峻的畫面：用戶在Gemini單次會(huì)話中花費(fèi)的時(shí)間，已經(jīng)超過(guò)ChatGPT。

OpenAI宣稱其周活躍用戶達(dá)8億，看似占據(jù)主導(dǎo)。但周活躍用戶衡量的是打開頻率，而非使用深度。很多人只是打開應(yīng)用、提個(gè)問題就離開。會(huì)話時(shí)長(zhǎng)才是影響長(zhǎng)期留存的關(guān)鍵，而在這方面，Gemini已經(jīng)領(lǐng)先。

奧特曼的備忘錄沒有回避問題。他告訴員工，公司已來(lái)到“ChatGPT的關(guān)鍵時(shí)刻”，并宣布高管將每天開會(huì)專門推動(dòng)改進(jìn)，員工也可能臨時(shí)跨團(tuán)隊(duì)調(diào)配。實(shí)際上，去年10月公司就已進(jìn)入“橙色警報(bào)”，紅色是最高級(jí)別——顯然，之前采取的舉措并未奏效。

OpenAI推遲廣告，還有一個(gè)重要客觀原因：產(chǎn)品質(zhì)量下滑太多，無(wú)法安全變現(xiàn)。向已經(jīng)對(duì)基礎(chǔ)功能不滿的用戶推送廣告，只會(huì)加速用戶流失。這是他們當(dāng)下的判斷。

《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，該公司內(nèi)部預(yù)測(cè)顯示，到2030年，它需要約2000億美元的年收入才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。作為對(duì)比，谷歌全年總收入約3000億美元。OpenAI的目標(biāo)是在五年內(nèi)達(dá)到谷歌規(guī)模的三分之二，而目前其收入基數(shù)估計(jì)僅在40億美元左右。

計(jì)算資源的承諾讓情況更加嚴(yán)峻。OpenAI已與甲骨文、軟銀等公司簽署協(xié)議，承諾在未來(lái)十年投入約1.4萬(wàn)億美元。這不是愿景，而是附帶違約懲罰的合同義務(wù)。

廣告本是縮小差距的關(guān)鍵。ChatGPT安卓版1.2025.329測(cè)試代碼中已出現(xiàn)廣告基礎(chǔ)設(shè)施的引用，包括“廣告功能”、“搜索廣告”和“集市內(nèi)容”等字符串。匯豐銀行近期分析指出，即使在樂觀假設(shè)下，OpenAI仍需要數(shù)千億美元的額外資金才能維持運(yùn)營(yíng)。

如今，這項(xiàng)廣告計(jì)劃被擱置了。可能帶來(lái)聯(lián)盟傭金的AI購(gòu)物助手同樣被推遲。9月剛推出的個(gè)性化晨間簡(jiǎn)報(bào)Pulse也不例外。

這次推遲揭示了一個(gè)令人不安的現(xiàn)實(shí)：在OpenAI追逐擴(kuò)張、宣布雄心勃勃項(xiàng)目的同時(shí)，其核心產(chǎn)品卻在退化。GPT-5于8月發(fā)布后，用戶抱怨回答機(jī)械，并在基礎(chǔ)數(shù)學(xué)和地理問題上出錯(cuò)。上個(gè)月OpenAI進(jìn)行了修補(bǔ)，但顯然還不夠。

02

降維打擊

谷歌當(dāng)前的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，并不是一個(gè)模型，它們的領(lǐng)先是在整個(gè)技術(shù)與生態(tài)架構(gòu)層面，更像是降維打擊。

DeepMind首席技術(shù)官科拉伊·卡武克喬格魯指出，谷歌使用自研的定制Tensor芯片訓(xùn)練Gemini。谷歌不租用算力，而是自建數(shù)據(jù)中心、自己制造芯片。其經(jīng)濟(jì)模式從根本上就不同。

OpenAI通過(guò)微軟Azure租用GPU。這一點(diǎn)常被提及，但其影響卻很少被深入審視：推理成本依然高昂。

每月20美元的訂閱費(fèi)永遠(yuǎn)無(wú)法大規(guī)模補(bǔ)貼免費(fèi)用戶，尤其是在數(shù)億用戶持續(xù)產(chǎn)生查詢的情況下。免費(fèi)層級(jí)的存在，是因?yàn)镺penAI需要數(shù)據(jù)管道和用戶觸達(dá)——這是必要卻昂貴的手段，若沒有其他收入來(lái)源（恰恰就是剛被推遲的那些），便難以為繼。

生態(tài)整合優(yōu)勢(shì)同樣關(guān)鍵。谷歌可以將Gemini直接嵌入安卓、Gmail、日歷、Meet、搜索乃至YouTube。每個(gè)觸點(diǎn)都在生成訓(xùn)練數(shù)據(jù)，每次改進(jìn)都為下一次發(fā)布積累勢(shì)能。日歷邀請(qǐng)自動(dòng)生成、會(huì)議記錄無(wú)需提示即出現(xiàn)、照片編輯通過(guò)Pixel硬件在設(shè)備端運(yùn)行……

微軟本應(yīng)通過(guò)其與OpenAI的合作提供類似的整合優(yōu)勢(shì)，但結(jié)果最多只能說(shuō)是參差不齊。OpenAI的桌面應(yīng)用首先登陸Mac；Copilot在微軟產(chǎn)品套件中依然零散；Windows Central的杰茲·科登測(cè)試微軟的AI照片編輯功能，發(fā)現(xiàn)幾乎無(wú)法使用。本應(yīng)挑戰(zhàn)谷歌生態(tài)的合作，反而不斷產(chǎn)生摩擦而非協(xié)同。

奧特曼告訴員工，在2026年之前，公司的增長(zhǎng)率可能會(huì)降至個(gè)位數(shù)，因?yàn)楣緦Ｗ⒂谛迯?fù)產(chǎn)品。對(duì)一家依靠超高增長(zhǎng)承諾來(lái)融資的初創(chuàng)企業(yè)而言，這是一個(gè)重大的讓步。

只要增長(zhǎng)曲線保持陡峭，投資者尚可容忍虧損。OpenAI一直以來(lái)的賣點(diǎn)正是增長(zhǎng)斜率。一旦曲線趨平，下一輪融資對(duì)話將變得艱難。

在OpenAI調(diào)試ChatGPT期間，計(jì)算資源的承諾支出不會(huì)暫停——無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量如何，甲骨文和軟銀都等著收錢。與谷歌和Anthropic的人才競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)暫停。為最終IPO準(zhǔn)備的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也不會(huì)暫停——首席財(cái)務(wù)官薩拉·弗萊爾雖稱IPO不緊迫，但這顯然影響戰(zhàn)略規(guī)劃。

Anthropic一直在企業(yè)客戶中取得進(jìn)展。Claude吸引了那些更看重一致性、安全性而非純粹性能的組織。商業(yè)用戶不想向客戶解釋為何AI在演示中算錯(cuò)數(shù)字，他們要的是枯燥的可靠。

03

時(shí)間不多了

“紅色警報(bào)”爭(zhēng)取了時(shí)間。OpenAI無(wú)法在用戶持續(xù)流失的產(chǎn)品上繼續(xù)搭建商業(yè)化基礎(chǔ)設(shè)施。這一決定在戰(zhàn)術(shù)上是合理的。但爭(zhēng)取到的時(shí)間，并不等同于解決了問題。

谷歌可以無(wú)限期補(bǔ)貼AI業(yè)務(wù)的虧損，因?yàn)樗阉鞅旧砭褪怯♀n機(jī)。OpenAI的生存之道，則在于說(shuō)服每一輪新投資者：盡管營(yíng)收目標(biāo)看起來(lái)越來(lái)越遙不可及，但盈利正在接近。如今廣告被推遲、購(gòu)物助手被推遲、商業(yè)化被推遲。

有些延誤可以挽回，有些則會(huì)疊加惡化。諾基亞體會(huì)過(guò)，雅虎、黑莓以及其他十幾個(gè)曾引領(lǐng)行業(yè)卻驟然失勢(shì)的公司也都體會(huì)過(guò)。OpenAI還有時(shí)間，但比昨天更少，也比明天將會(huì)擁有的更少。