IT之家 12 月 1 日消息，多位網(wǎng)友反映稱(chēng)，在 11 月 29 日下午 15:00 左右，收到來(lái)自航旅縱橫的航班取消提醒。

據(jù)IT之家了解，部分用戶在重新購(gòu)票后才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際航班并未取消，而是由于航旅縱橫出現(xiàn)系統(tǒng)故障，推送了錯(cuò)誤信息，不少用戶因此額外承擔(dān)了票價(jià)差價(jià)及退票手續(xù)費(fèi)。

隨后在今天傍晚，據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，航旅縱橫相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，航旅縱橫已于第一時(shí)間排查并完成了修復(fù)，目前已通過(guò)多渠道收集受影響用戶的情況，將根據(jù)用戶實(shí)際損失提供專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)償。“有相關(guān)需求的用戶，可通過(guò)官方郵箱、客服電話或者航旅縱橫 App 在線客服進(jìn)行聯(lián)系。”