11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多棟住宅樓發(fā)生五級(jí)火警。香港消防處最新公布的數(shù)據(jù)顯示，火災(zāi)已造成55人遇難。

香港特區(qū)政府發(fā)布的新聞公報(bào)顯示，宏福苑是已出售的“居者有其屋計(jì)劃屋苑”，維修工程由屋苑業(yè)主立案法團(tuán)負(fù)責(zé)聘請(qǐng)的注冊(cè)承建商──宏業(yè)建筑工程有限公司進(jìn)行。工程由房屋局獨(dú)立審查組根據(jù)《建筑物條例》作出監(jiān)管。

《國(guó)際金融報(bào)》記者在宏福苑業(yè)主立案法團(tuán)網(wǎng)站注意到，今年2月21日發(fā)布的一份《跟進(jìn)工程交流會(huì)事項(xiàng)》文件顯示，針對(duì)工程保險(xiǎn)事項(xiàng)，法團(tuán)已收到宏業(yè)建筑工程有限公司提交的由中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）有限公司發(fā)出的電郵回復(fù)，證明就其所投保的建筑工程全險(xiǎn)及勞工保險(xiǎn)已全數(shù)繳付保單及保單現(xiàn)時(shí)有效。

2024年12月18日，宏福苑業(yè)主立案法團(tuán)召開(kāi)第十二屆管理委員會(huì)第8次全體委員會(huì)，其中一項(xiàng)議程為“商討及議決2025—2026年度屋苑各項(xiàng)保險(xiǎn)事宜”。會(huì)議記錄顯示，經(jīng)商議后，動(dòng)議繼續(xù)向中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）有限公司投保，各委員一致贊成通過(guò)，投保期為2025年1月1日至2026年12月31日。

從保險(xiǎn)方案來(lái)看，包括大廈及公共地方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公共責(zé)任保險(xiǎn)、現(xiàn)金保險(xiǎn)、集體個(gè)人意外保險(xiǎn)四類，總保費(fèi)為33.77萬(wàn)港元/兩年。

其中，大廈及公共地方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的受保項(xiàng)目為大廈屋殼及公共地方，保額為20億港元，保費(fèi)為24.024萬(wàn)元/兩年。

公眾責(zé)任保險(xiǎn)的受保項(xiàng)目包括第三者人身傷亡責(zé)任（法例要求的保險(xiǎn)）、第三者責(zé)任（人身傷亡及財(cái)務(wù)責(zé)任）。前者保額為每一事件1000萬(wàn)港元，保費(fèi)為2.002萬(wàn)港元/兩年；后者保額為每一事件2000萬(wàn)港元，保費(fèi)為7.007萬(wàn)港元/兩年。

現(xiàn)金保險(xiǎn)的受保項(xiàng)目包括現(xiàn)金運(yùn)送途中、存放于上鎖的抽屜或保險(xiǎn)柜、存放于上鎖的抽屜或保險(xiǎn)柜（非辦公時(shí)間），對(duì)應(yīng)保額分別為10萬(wàn)港元、10萬(wàn)港元和3萬(wàn)港元，保費(fèi)均為3503.5港元/兩年。

集體個(gè)人意外保險(xiǎn)的受保項(xiàng)目為法團(tuán)活動(dòng)參與者（7—70歲）的個(gè)人意外身亡或永久傷殘（以65人為上限），保額為每人最高10萬(wàn)港元，保費(fèi)為3903.9港元/兩年。

公開(kāi)資料顯示，中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）有限公司于1949年9月在香港注冊(cè)成立，是中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)（香港）有限公司的境外旗艦財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。

據(jù)中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）有限公司最新聲明，針對(duì)香港大埔宏福苑火災(zāi)事故保險(xiǎn)情況，其已迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，將按照保險(xiǎn)合約，堅(jiān)持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠”的原則，積極做好保險(xiǎn)理賠及客戶服務(wù)，與社會(huì)同心同行，盡最大努力協(xié)助受影響居民渡過(guò)難關(guān)。

據(jù)悉，中國(guó)太平保險(xiǎn)（香港）有限公司承保了宏福苑維修工程項(xiàng)目的建筑工程全險(xiǎn)、建筑雇員賠償保險(xiǎn)，業(yè)主立案法團(tuán)第三者責(zé)任險(xiǎn)以及財(cái)產(chǎn)全險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)，并承保了部分住戶的家居保險(xiǎn)、家傭險(xiǎn)。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理研究中心副主任龍格在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出，對(duì)于保險(xiǎn)公司，這是一次重大的保險(xiǎn)理賠事件，帶來(lái)直接的財(cái)務(wù)沖擊，并考驗(yàn)其處理大額、復(fù)雜賠案的能力。保險(xiǎn)公司需要迅速進(jìn)行查勘定損，并與再保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)賠款。此次理賠的處理效率和公正性，將顯著影響其市場(chǎng)聲譽(yù)和公眾信任度。

香港保監(jiān)局表示，對(duì)大埔宏福苑火災(zāi)的遇難者表示沉痛哀悼，向其家屬和傷者致以深切慰問(wèn)， 并正全力協(xié)調(diào)保險(xiǎn)業(yè)界為受影響的人士提供支持及援助。

目前，香港保監(jiān)局已成立由管理層領(lǐng)導(dǎo)的專責(zé)小組，全力推進(jìn)相關(guān)保險(xiǎn)公司的工作，確保業(yè)界投入足夠資源處理查詢和理賠申請(qǐng)。

記者了解到，香港新界大埔火災(zāi)發(fā)生至今，已有多家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。中國(guó)人壽海外公司已即時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急理賠服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，主動(dòng)查核、聯(lián)系投?？蛻?，全力確保理賠快速到位，為受災(zāi)家庭提供及時(shí)支援。

平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布啟動(dòng)重大突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，總/分公司成立應(yīng)急處理小組，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)本次事故。目前，均暫無(wú)客戶出險(xiǎn)。

招商仁和人壽第一時(shí)間成立以公司負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，用戶經(jīng)營(yíng)與服務(wù)中心（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心）分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員為組員的重大突發(fā)事件應(yīng)急管理小組，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)處理方案，統(tǒng)一指揮并協(xié)調(diào)總分公司開(kāi)展應(yīng)急處置、客戶排查、理賠服務(wù)等各項(xiàng)工作。

泰康人壽總、分公司已啟動(dòng)重大災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案，包括六項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：?jiǎn)?dòng)理賠應(yīng)急處理程序，主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)保單理賠服務(wù)，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制和取消自費(fèi)藥品限制。

大家人壽深圳分公司啟動(dòng)理賠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，推出五項(xiàng)綠色通道服務(wù)及五項(xiàng)人文關(guān)懷服務(wù)，全力守護(hù)客戶生命健康。五項(xiàng)綠色通道服務(wù)包括主動(dòng)及時(shí)開(kāi)展出險(xiǎn)客戶排查、提供7×24小時(shí)理賠人工電話服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠所需材料、出險(xiǎn)客戶確實(shí)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)?zhí)峤毁Y料的提供遠(yuǎn)程收取理賠材料服務(wù)、資料齊全賠案當(dāng)日審核當(dāng)天結(jié)案；五項(xiàng)人文關(guān)懷服務(wù)包括取消醫(yī)療險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消自付自費(fèi)藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消疾病等待期限制、延長(zhǎng)治療保險(xiǎn)責(zé)任期限。