中國商報(記者 周子荑)知名主播的直播已經結束,平臺上仍有不少其直播時的視頻片段,片段里“主播同款”的宣傳語顯而易見,但視頻里主播賣的是牛奶,下方鏈接卻是清潔用品...... 如果遇到了上述情況,你大概率是碰到了“直播切片”中的“李鬼”。要盡快規范“直播切片”體系,讓“李鬼”無所遁形。
何為“直播切片”?其是直播帶貨衍生出的一種商業模式,就是把頭部主播帶貨的“高光時刻”剪成短視頻,再掛上商品鏈接發布并從中獲利。
“直播切片”模式本可以為頭部主播和消費者提供更多選擇。畢竟現在的直播越來越長,整場直播動輒數小時,很少有消費者能按時按點看直播。“直播切片”通過二次創作的形式就可以適配更多場景,擴大頭部主播的影響力。
基于此,部分頭部主播及其所在機構會放開相應直播間的切片授權。然而,現在的問題在于,少數獲得授權的“李逵”背后還有大量未獲得授權的“李鬼”。“直播切片”原是能擴大優質內容再傳播,給消費者提供更多選擇的商業模式,但因大量“李鬼”的出現,卻演變成一場同時侵犯消費者、頭部主播、正規經營者等多主體權益的“移花接木”大戲。
不久前,江蘇省消費者權益保護委員會調查顯示,“直播切片”領域亂象叢生,大量未獲授權的“李鬼”賬號盜用主播肖像、模仿賬號名稱誤導消費者,部分切片竄改商品信息,“掛羊頭賣狗肉”,導致消費者難辨真偽。
這種行為對直播行業各個主體以及整個生態都會造成嚴重的傷害。其一,其涉嫌違反消費者權益保護法,侵犯消費者的知情權,給消費者帶來經濟損失和精神傷害。其二,大量的“李鬼”賬號因“無本萬利”,使得正規經營的“李逵”利益受損,可能帶來行業“劣幣驅逐良幣”的現象。其三,對于“切片”中的頭部主播而言,其本想借此擴大影響力,實現更多賣貨,卻因大量“李鬼”直播間商品貨不對板等問題,使得自身名譽受損,在消費者心目中的口碑下降。其四,該行為更會破壞整個直播生態,帶來行業信任危機,從而影響行業的長期可持續發展。
要規范“直播切片”領域亂象需要多方發力。首先,主播和MCN機構應明確其切片授權條件和細則要求,并提供獲取授權的正規渠道; 同時,其還應對獲取授權的正規賬號進行公示,使消費者能有據可查,不再盲目“上車”。
其次,平臺也要加強審核和監管,對“李鬼”賬號一經查證,嚴厲處罰,并探索切片標識方式,讓消費者更便捷地了解切片授權信息。
消費者也要增強防騙意識,對“直播切片”宣傳的商品,下單前可找頭部主播直播間的官方客服進行核實,確認和頭部主播直播間商品一致后,再下單購買;同時,消費者還要注意保存宣傳頁面截圖、購買鏈接等證據,以便能在權益遭到侵害后進行維權。
最后,相關部門要盡快推動直播行業法律法規的完善,規范切片授權體系,明確各方權責劃分,并探索建立侵權攔截機制,讓正規從業者在“陽光下”運行,讓“李鬼”無所遁形。





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