今年阿里第三次集中力量辦大事。

文丨管藝雯

編輯丨黃俊杰

在科技公司大建 AI 的敘事里，阿里之前更像美國(guó)的亞馬遜、微軟 —— 沒有微信、抖音那樣的全民流量入口，AI 投入選擇偏向企業(yè)客戶，不斷買卡建算力中心，以云計(jì)算業(yè)務(wù)抓住千行百業(yè)對(duì) AI 的渴望。

過去幾年，阿里在 AI 方面的主要進(jìn)展也不在應(yīng)用層 —— 入股多家中國(guó)頭部大模型創(chuàng)業(yè)公司、自研的 Qwen 系列大模型在諸多測(cè)試贏過其他開源模型、阿里云加速增長(zhǎng)。但 AI 助理 “千問 app” 在 11 月 17 日正式宣布公測(cè)說明阿里想要更大的劇本。

新的千問應(yīng)用明確對(duì)標(biāo) ChatGPT 最新的 5.1 版本。它由此前的通義 app 和夸克 AI 對(duì)話助手升級(jí)而來，接入阿里通義實(shí)驗(yàn)室最新的 Qwen 3 - Max 模型。

這是繼 AI 基建、淘寶閃購后，阿里今年宣布的又一個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目，負(fù)責(zé)人是阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁吳嘉。9 月起，上百名阿里工程師聚集在阿里巴巴西溪園區(qū) C4 樓封閉開發(fā) —— 和高德掃街榜上線前類似。

ChatGPT、千問、豆包登陸后的初始界面。

據(jù)我們了解，此次推出的是初級(jí)版本，很快會(huì)有大更新。除了會(huì)聊天，千問項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還在聯(lián)合包括淘寶、高德、閃購、支付寶等產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開發(fā)，希望更深嵌入相關(guān)產(chǎn)品，解決用戶的實(shí)際問題。

一位阿里人士說，“阿里有很好的模型基礎(chǔ)，在 C 端肯定要有一個(gè)很強(qiáng)的入口，且要做一個(gè) AI 原生應(yīng)用，阿里會(huì)把 AI 超級(jí)入口的重點(diǎn)集中在千問上。”

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能都沒有亞馬遜、微軟那樣奢侈的選擇權(quán)——退后一點(diǎn)，讓 ChatGPT、Gemini、Claude 接入自己的產(chǎn)品庫。豆包背后的字節(jié)跳動(dòng)有辦公軟件也有自己的電商平臺(tái)。在這里，每個(gè)巨頭都必須保證自己有流量入口。拼多多內(nèi)置短視頻、阿里進(jìn)入外賣大戰(zhàn)都是入口之爭(zhēng)。而聊天助手是目前最直接可見的 AI 入口。

我們?cè)L談了千問項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理和其他一些參與的阿里人士，回答為什么阿里現(xiàn)在推出千問 app，之后的策略是什么。

以下是阿里相關(guān)人士回答，經(jīng)刪減和調(diào)整，未改變對(duì)方原意。

晚點(diǎn)：距離 DeepSeek 時(shí)刻已經(jīng)過去快一年，為什么現(xiàn)在做千問 app？

千問團(tuán)隊(duì)：阿里肯定要有一個(gè)非常強(qiáng)的 to C 的入口。這是每家大公司都在思考討論的問題，只是可能路徑不太一樣，和每家公司的業(yè)務(wù)構(gòu)成和業(yè)務(wù)形態(tài)、能力累積等都有關(guān)聯(lián)。阿里的路徑肯定是從云、基礎(chǔ)模型開始做，模型能力是最重要的，然后再回到 C 端。

當(dāng)下的時(shí)機(jī)剛剛好，有兩個(gè)原因促使我們要重點(diǎn)去做千問這款原生的 AI 產(chǎn)品：

1.模型的成熟度，Qwen3 - Max 整體性能、效果都已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先。

2. 整個(gè) Agent 生態(tài)的成熟度，不管是整個(gè)三方生態(tài)還是集團(tuán)內(nèi)部的生態(tài)，都到了一個(gè)更能被模型普遍調(diào)用、能解決更多問題的狀態(tài)，我們也花了大量時(shí)間處理內(nèi)部業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)互通，還有整個(gè)的授權(quán)能力。

補(bǔ)充：一些事實(shí)和行業(yè)情況

今年阿里每隔幾個(gè)月都會(huì)有關(guān)于 AI 的大動(dòng)作 —— 2 月發(fā)布 24Q4 自然季財(cái)報(bào)前，宣布未來三年將投入超過 3800 億元建設(shè)云和 AI 硬件基礎(chǔ)設(shè)施；5 月發(fā)布 25Q1 自然季財(cái)報(bào)前，正式發(fā)布通義千問 Qwen3 大模型；9 月中旬，The Information 報(bào)道稱阿里開發(fā)了一款新的 AI 芯片；再過一周，阿里將發(fā)布新一季財(cái)報(bào)。

晚點(diǎn)：對(duì)手產(chǎn)品已經(jīng)推了半年，阿里現(xiàn)在做一個(gè) AI 原生超級(jí)入口，晚嗎？

千問團(tuán)隊(duì)：不晚，原因也是兩點(diǎn)：

1. 國(guó)內(nèi)還沒有一款 AI 應(yīng)用能夠穩(wěn)定突破億級(jí) DAU（日活躍用戶），這是一個(gè)重要的體量門檻，意味著至少國(guó)內(nèi)還沒出現(xiàn)一個(gè)國(guó)民級(jí)的 AI 應(yīng)用；

2. 不論國(guó)內(nèi)哪款產(chǎn)品，客觀說還處于初級(jí)階段，沒有真正演進(jìn)到能解決很多實(shí)際問題的程度。大家都是基于本身的知識(shí)和優(yōu)勢(shì)來輔助人，而要邁過這個(gè)智力門檻，需要的不只是數(shù)據(jù)，更多依賴在理解世界、自主學(xué)習(xí)等底層架構(gòu)上的突破。”

補(bǔ)充：一些事實(shí)和行業(yè)情況

今年 3 月，吳嘉對(duì)我們說，隨著模型能力的發(fā)展，現(xiàn)在到了應(yīng)用的爆發(fā)階段，如果以過億 DAU 為標(biāo)準(zhǔn)，面向 C 端用戶的中國(guó) AI 超級(jí)應(yīng)用一定會(huì)很快到來，“不是 2025 年，就是 2026 年上半年。”

QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，2025 年 10 月，AI 原生應(yīng)用中，豆包的 DAU 最高，5410 萬；DeepSeek 2860 萬，騰訊元寶 560 萬（未包括直接微信里使用元寶的用戶，但那更少）。作為對(duì)比，OpenAI 10 月披露 ChatGPT 全球周活躍用戶超過 8 億，以此推斷日活不可能少于 1 億，可能接近 2 億。

晚點(diǎn)：“對(duì)標(biāo) ChatGPT”，千問要做成什么樣的產(chǎn)品？

千問團(tuán)隊(duì)：千問定位是一款能聊天、會(huì)辦事的產(chǎn)品，能夠幫用戶真正解決很多實(shí)際問題。P 圖本身也是需求的組成部分，但只有覆蓋了用戶工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的大部分問題，才能走到 1 億 DAU。

目前千問團(tuán)隊(duì)最重要的是怎么能夠徹底去激發(fā)模型的力量，把它和用戶現(xiàn)在和潛在、未來的需求進(jìn)行更高程度的關(guān)聯(lián)。

我們的主要工作分為兩個(gè)階段：第一階段，核心做好用戶體驗(yàn)和口碑評(píng)價(jià)，基于模型快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代；第二階段是千問和阿里各個(gè)業(yè)務(wù)的整體協(xié)同，目前千問與高德、淘寶、支付寶、閃購等都已經(jīng)在做一些聯(lián)合開發(fā)的工作，進(jìn)展非常快，預(yù)計(jì)很快還會(huì)有大版本的更新。

辦事能力指的就是能解決更復(fù)雜的任務(wù)，比如結(jié)合淘天的 AI 萬能搜，千問基于過去用戶的喜好習(xí)慣給用戶做推薦，甚至比價(jià)；再比如用戶有一個(gè)晚上想做的菜，千問能基于這個(gè)菜幫用戶提前買好對(duì)應(yīng)的食材。

晚點(diǎn)：千問和 ChatGPT 的產(chǎn)品思路會(huì)有什么區(qū)別？

千問團(tuán)隊(duì)：會(huì)有不同：

1. 我們強(qiáng)調(diào)普通人可以隨時(shí)用、免費(fèi)用。目前完全不考慮收費(fèi)的事，專心做好產(chǎn)品;

2. 我們希望 ChatGPT 有的能力我們都有，很多會(huì)快速上線，另一方面 ChatGPT 沒有的我們也有，主要就是阿里生態(tài)里的各種 agent 服務(wù)，內(nèi)部業(yè)務(wù)合作、協(xié)同的程度會(huì)更深。我們必須承認(rèn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際是封閉的，大家都把自己的資產(chǎn)當(dāng)作最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)門檻。這對(duì)于每一家互聯(lián)網(wǎng)大公司都是一個(gè)普遍問題。

ChatGPT、Gemini 都驗(yàn)證了一個(gè)路徑，依托模型的領(lǐng)先可以在 C 端產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)突破，這件事的本質(zhì)是對(duì)模型智力的追求，我們的思考路徑也是一樣的。

對(duì)千問團(tuán)隊(duì)最大的挑戰(zhàn)是，阿里體系下有這么多 agent，怎么基于場(chǎng)景把它們更好地串聯(lián)在一起？用戶很多需求使用的不是一個(gè)或者兩個(gè) Agent 的服務(wù)，比如說我想要規(guī)劃一個(gè)團(tuán)建，調(diào)用的不只是飛豬，可能還有很多支付、出行、購物等一系列能力，怎么把它們有機(jī)且絲滑得串聯(lián)在一起，這個(gè)難度比較大，因?yàn)槊恳粋€(gè) Agent 的能力成熟度不一樣。

晚點(diǎn)：什么時(shí)候確定開始做千問，誰來主導(dǎo)？

千問團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品、算法層面一直在做相關(guān)的準(zhǔn)備工作，不是一次拍板，是個(gè)演進(jìn)的過程。差不多在 2025 年夏天，阿里核心管理層的討論會(huì)更多一些，確定阿里要投入多少資源，投入多少力度去做這件事情，國(guó)慶前是阿里上上下下對(duì)千問項(xiàng)目討論最密集的時(shí)候。最終是吳泳銘做出的判斷和決定 —— 阿里巴巴必須要有一個(gè) AI 原生的 C 端超級(jí)入口。

9 月后，從北京、廣東調(diào)來上百名工程師，大家在阿里巴巴西溪園區(qū) C4 樓封閉做千問項(xiàng)目，現(xiàn)在這幫人坐的地方是三層和四層，高德掃街榜當(dāng)時(shí)封閉時(shí)坐的是二層。

千問是高德掃街榜之后的又一個(gè)集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，吳嘉是負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)以智能信息事業(yè)群為主，還有很多業(yè)務(wù)都參與，包括阿里云、通義實(shí)驗(yàn)室、淘天、高德等，一起在做共同開發(fā)。

千問產(chǎn)品和大模型的對(duì)接，在產(chǎn)品方向上，由夸克團(tuán)隊(duì)和通義實(shí)驗(yàn)室一起針對(duì)拿到的用戶數(shù)據(jù)和反饋、各種應(yīng)用場(chǎng)景做定制化的模型訓(xùn)練和優(yōu)化。

晚點(diǎn)：阿里消費(fèi)端 AI 的戰(zhàn)略具體是什么樣的？

千問團(tuán)隊(duì)：面向用戶，一塊是原生應(yīng)用，也就是千問；另一塊是原本業(yè)務(wù)的 AI 化，夸克、淘天、1688、高德、海外電商等都在做。

一些事實(shí)

半年前，吳嘉對(duì)我們說，他希望夸克成為一個(gè)對(duì)用戶有用、專業(yè)、萬能的 AI 產(chǎn)品。“我們的第一優(yōu)先級(jí)肯定是讓夸克現(xiàn)如今這么大的群體都享受到 AI 帶來的價(jià)值。”

但夸克應(yīng)用包羅萬象。需求最大的是搜索，還有相當(dāng)數(shù)量的用戶會(huì)在夸克網(wǎng)盤里直接看劇。88VIP 有一項(xiàng)權(quán)益是贈(zèng)送夸克網(wǎng)盤會(huì)員。

根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù)，夸克的 DAU 在 2025 年 1 月為 2970 萬，一直到 10 月，這個(gè)數(shù)字也只小幅增長(zhǎng)到 3370 萬，與之對(duì)比的是，豆包 9 月較前一個(gè)月就多了 850 萬 DAU。一位阿里人士說，夸克的部分流量一直未被第三方數(shù)據(jù)標(biāo)記，導(dǎo)致外部統(tǒng)計(jì)并不準(zhǔn)確，目前實(shí)際 DAU 在 5000 萬 - 6000萬之間。2025 年，夸克關(guān)于 AI 的動(dòng)作頻頻，上線了超級(jí)框、高考志愿大模型、AI 創(chuàng)作平臺(tái)、AI 眼鏡、AI 對(duì)話助手等。

千問團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品形態(tài)上，千問這樣的 chatbot 和夸克的超級(jí)框，其實(shí)不完全矛盾。打個(gè)比方，肯定不是說 Google 做了 Gemini，Google search 就不重要了。

2025 年上半年，阿里當(dāng)時(shí)的確希望通過夸克來嘗試 AI 時(shí)代的入口。夸克有原來的用戶、產(chǎn)品基礎(chǔ)，而且是一款年輕人都在用的產(chǎn)品。隨著 AI 能力的提升，我們覺得對(duì)話式 AI 助手是更好的形式，接下來阿里會(huì)重點(diǎn)發(fā)展千問，并把它放進(jìn)夸克。夸克的定位是 AI 搜索和 AI 瀏覽器。

過去一兩年，阿里在組織上有一個(gè)非常大的變化，比如閃購這場(chǎng)仗不是閃購自己也不是淘寶自己打。它在競(jìng)爭(zhēng)里能站穩(wěn)腳跟的本質(zhì)，是集中了整個(gè)阿里所有的優(yōu)勢(shì)資源，明確指揮官，統(tǒng)一指揮。

題圖《超能查派》