我的好朋友:杠桿游戲!
撰文|蜜妹
這是@閨蜜財經的第1725篇原創
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圖片來源|AI自動生成
一段無意識的直播,兩句無意間的對話,戳破了潮流玩具巨頭精心構筑的溢價圍墻。
11月6日晚,泡泡瑪特在抖音平臺的官方旗艦店直播時,工作人員在未意識到直播已經開始的情況下,對產品定價的議論被實時播出,成為引爆社交媒體的“輿論炸彈”。
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鏡頭前,女主播手持一款售價79元的DIMOO掛鏈盲盒,眉頭微蹙的遲疑脫口而出:“哎嘛,這東西賣79確實有點……”話音未落,身旁男同事的補刀堪稱“神助攻”:沒事,會有人買單的。
這段被網友戲稱為“史上最誠實直播”的片段,在微博、小紅書等平臺迅速發酵,相關話題次日便沖上熱搜榜首。
11月7日,“泡泡瑪特直播事故”登上微博熱搜。泡泡瑪特官方客服回應稱,已對相關工作人員進行內部處理,但不會開除涉事員工。
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與此同時,11月7日泡泡瑪特港股早盤下挫,截至收盤股價跌幅近6%,報204.8港元,創下近5個月新低。
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在蜜妹看來,這次直播間事件之所以能引爆輿論,除了泡泡瑪特本身這個自帶流量的大IP之外,還有一個關鍵因素,就是它把一個長久存在于私域討論的話題,從“自家人”那邊,猛然推到了公開輿論的審判席上。
長久以來,關于泡泡瑪特產品貴、溢價過高、收智商稅的討論從未停止。一個成本可能僅為幾元到十幾元的PVC塑料玩具,經過IP包裝、盲盒營銷和系列化運作,便能標上59元、69元乃至更高的價格。
但我們知道,品牌才是那個最值錢的地方,不然為啥那些奢侈品的一個編織袋賣上萬,還仍有很多人趨之若鶩呢。
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泡泡瑪特也差不多,它的成功,很大程度上源于其成功的為其品牌“造夢”的能力。它通過Molly、Dimoo、Skullpanda等極具個性的IP,為消費者構建了一個逃離現實、充滿陪伴感和藝術性的精神世界。
某種程度上,消費者購買的不僅僅是玩具,更是一種情感寄托和身份認同。
然而,直播間的“真情流露”,瞬間完成了很多人對該品牌的“祛魅”。因為它無情地提醒消費者,夢幻的IP背后是冰冷的商業計算,每一次“為愛買單”的行為,都可能被視為“人傻錢多”的例證。
這種內部視角的暴露,比任何外部批評都更具殺傷力,它動搖了品牌與核心粉絲之間基于情感鏈接的信任根基。
從這方面來看,這次事件對泡泡瑪特的影響是無法估量的。
02
在蜜妹看來,泡泡瑪特的這次“翻車”有點命中注定的意思。
眾所周知,2025年上半場的泡泡瑪特所向披靡。前有爆火的LUBUBU被拍出百萬天價,創始人王寧成為河南新首富,后有炸裂財報宣告“情緒價值”帶來的增長。
此前泡泡瑪特半年報顯示,上半年公司營收138.76億元,同比增長204.4%;毛利97.61億元,同比增長234.4%;凈利潤46.82億元,同比增長385.6%;毛利率70.3%,同比提升6.3個百分點;每股盈利344.17分,同比增長395.3%。
這樣的增速,放在任何一家上市公司都屬于“神話級”。
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最新泡泡瑪特的三季度業務狀況披露,泡泡瑪特第三季度整體收益較上年同期增長245%-250%。其中,中國收益同比增長185%-190%,海外收益同比增長365%-370%。從具體地區看,美洲市場同比增長1265%-1270%,歐洲及其他地區同比增長735%-740%。
股價方面亦然,從年初到8月,泡泡瑪特的股價從80多元漲到300出頭,翻了接近4倍。
但人生總有起伏,企業也是。在階段性的高光時刻過去之后,下坡路是必然的。所以我們看到了近2個多月里泡泡瑪特的股價持續走跌,也看到了這次直播間的“翻車”。
如此來看,這絕非孤立的公關危機,而它是泡泡瑪特在高速發展過程中,內部文化、定價策略與外部消費者情緒、市場環境變化之間矛盾激化的一個縮影。
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貴,不僅是單純的吐槽,更像是市場的拷問。兩個月內蒸發的40%股價,是市場對泡泡瑪特未來盈利能力、品牌護城河和增長可持續性的一次嚴厲的、提前的重估。
曾幾何時,“萬物皆可盲盒”的風潮讓資本蜂擁而入,2021年潮玩行業融資額達45億元,較2020年增長300%。
而泡泡瑪特的商業模式,本質上是一種精心設計的“概率游戲”。
你花79元購買一個盲盒,可能抽中價值數千元的隱藏款,實現“百倍收益”;但更大概率是獲得一個價值僅數元的普通款。這種不確定性帶來的刺激感,與賭博有著相似的神經機制。
這種模式的脆弱性在于,一旦消費者看清本質,魔法就會消失。
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圖表來源|深投產業研究院(特此感謝)
不過潮玩這邊增長的邏輯并未消失。此前蜜妹看到深企投產業研究院預測,2026年中國潮玩零售額將達到1101億元,2022-2026年復合增長率為24%,中國將占全球潮玩市場的27%份額。但市場的增長將更多來自差異化競爭、IP多元化運營和下沉市場拓展,而非單一的價格提升。
且隨著52TOYS、尋找獨角獸、TOP TOY等品牌的崛起,市場競爭日趨激烈,泡泡瑪特的龍頭地位也正受到挑戰。
這場直播事故之所以具有象征意義,是因為它標志著盲盒經濟的情感溢價模式似乎走到拐點。泡泡瑪特必須加速從一家“盲盒玩具公司”向一家真正的“全球化IP運營平臺”轉型。
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