2024年8月20日，根據全國消協智慧315陽光公開，云鯨智能創新（深圳）有限公司被消費者投訴，涉及消費金額3599.00元。

根據投訴內容，2024年08月05日，消費者彭**反映其通過網絡消費的方式在云鯨智能創新（深圳）有限公司購買的垃圾處理器可能存在售后服務問題（其他售后服務問題）要求對方修理。

天眼查顯示，云鯨智能創新（深圳）有限公司，成立于2016年10月28日，位于深圳市南山區西麗街道西麗社區打石二路萬科云城六期一棟云中城A2901，是一家以從事計算機、通信和其他電子設備制造業為主的企業，企業注冊資本245.2199萬人民幣。