9月10日，阿里巴巴旗下高德地圖推出全新的AI生活服務榜單“掃街榜”，該榜基于高德地圖規模化、真實可信的出行和評價數據，以科學的AI算法模型驅動生成，覆蓋全國超300多個城市的線下吃喝玩樂全品類服務。

“科技既是星辰大海，更是人間煙火。”高德地圖CEO郭寧表示，掃街榜的初衷是用科技AI去打造一份真實榜單，通過提升消費信任，來提振消費信心，引導更多消費者前往線下放心消費；通過探索AI時代的線下服務信用體系，助力服務消費新增長。他預計，掃街榜每天將為線下店鋪多帶去1000萬消費者。

構建線下服務信用體系，科技驅動消費新增長

今年8月，高德地圖宣布全面AI化，將地圖導航服務演進為具備深度時空理解和自主推理決策能力的出行生活智能體，成為每一個人的行動好伙伴。

發布會上，郭寧首次披露了高德的AI化成果：高德AI助手“小高老師”單日調用量突破12億次；本地生活類點位，日均AI搜索量1.2億次、日均導航總里程15億公里。這些數字背后，是高德運用AI技術對用戶出行和消費習慣的深度理解和重塑。

圍繞線下生活，服務消費正迎來蓬勃發展。2024年，我國服務業占GDP的比重持續提升，達到了56.7%；居民人均服務性消費支出占人均消費支出的比重46.1%。同時，服務業就業人員達3.58億人，占就業人員總數的48.8%。

服務消費一頭連著經濟，一頭連著民生，但隨著服務消費規模不斷擴大，一些問題也逐漸顯現，比如消費者依賴線上平臺選擇餐廳時，經常遭遇“評分失真”，很多優質小微商戶因缺乏線上運營能力，難以突破地域限制，觸達更廣泛客群。今年以來，高德在多場線下調研中發現，無論是商家還是消費者，都期待一個更加“真實、開放、可信、簡單”的消費環境。

郭寧表示，這八個字背后承載著一種更深刻的商業文明，那就是契約精神、合作理性與長期主義。用AI探索打造一套全新線下服務信用體系，正是培育這種商業文明的最優技術路徑，即通過服務信用體系去提升消費信任，提振消費信心，讓商家用心經營，讓用戶安心消費，最終用科技助力服務消費新增長。

掃街榜主打“真實”，以AI科學呈現“煙火氣”

作為一家成立已經超過20年、服務10億用戶的國民級應用，高德早已從一個導航工具，發展成為覆蓋衣食住行的全場景生活服務平臺。

據介紹，與過往所有榜單都不同，高德掃街榜主打“真實”，突出評分的“身體力行”和“言而有信”兩大特點。“身體力行”是指榜單基于10億量級規模化的真實行為數據，包括導航、搜索、到店等。“言而有信”則是指榜單將持續通過引入芝麻信用分，并以AI有效識別并過濾虛假信息，確保用戶評價的真實可信。

郭寧指出，真實世界很復雜，一條路什么時候會堵，一家餐廳是否值得去，這些決策看似簡單，背后是真實世界海量數據的沉淀和對規律的理解。不久前剛完成全面進化的高德AI，就負責為掃街榜提供了底層演算支撐，以更高效科學地呈現人間煙火氣，最終產出這份“10億人用腳投票的真實榜單”。

推出“煙火好店支持計劃”，每日為線下新增千萬客流

實際上，正是基于掃街榜的獨特AI評分機制，一大批“隱藏”在街頭巷尾的優質小微實體正被持續發掘。這些小店大多無心或無力做專業線上運營和流量投入，被流量困住，但本身又有很好的品質，擁有一批小范圍的回頭客。

為此，高德當天同步推出“煙火好店支持計劃”，發布“煙火小店”榜單，去助力這些優質小店得到更多的曝光與客流。具體措施包括：發放2億元打車券和9.5億元消費券，減少用戶成本，促進線下交易轉化；提供3000萬元現金激勵與平臺紅包，鼓勵用戶制作分享優質探店內容，未來希望幫助10萬家煙火小店；通過高德首頁AI推薦與導航語音播報等方式，每日為小店帶去超5000萬次的精準流量曝光。

“高德掃街榜預計每天將為線下店鋪多帶去1000萬消費者。”郭寧表示，無論AI算法多么精密，都無法替代人與人之間面對面的溫度，也復刻不出廚房里那縷溫暖而真實的煙火氣，用科技全力支持線下服務業，做能關注人間煙火的AI，才是高德真正的星辰大海。（燕云）