近日，山姆會員商店的商品類型發生調整，蛋黃酥、楊枝甘露、焦糖餅干千層等曾引發搶購的熱門商品悄然下架，盼盼、好麗友、溜溜梅等大眾品牌陸續入駐，引起不少消費者不滿，山姆陷入“便利店化”爭議，有網友稱自己將退掉會員卡。

好麗友派在線下門店“賣得挺好”但影響拉新

在社交媒體上頗受質疑的“低糖好麗友派”，于今年6月在山姆上新。低糖好麗友派在原有配方上進行了創新，減少了80%的糖分，同時增加了30%的可可含量，售價為49.9元一盒，內含48枚。但在山姆會員商店App中，不少人對這款好麗友派打出了差評，有消費者稱：“看到低糖才買的，但實際吃起來太甜。”

7月15日，記者走訪武漢一家山姆門店，看到好麗友派被擺在了收銀臺前的顯眼位置。一位工作人員稱，門店上新的低糖好麗友派銷量不錯，“大家都有從眾心理，好麗友派火了之后大家都好奇是什么味道，賣得挺好的。”

不過，好麗友派的爭議確實影響了線下門店的“拉新”。上述工作人員稱，這幾天多位顧客對升級卓越卡比較猶豫。

同日，記者以消費者名義咨詢山姆官方客服，被問及是否有會員因商品類型調整而退卡，對方回應稱，確實有消費者致電咨詢退卡事宜，但具體人數不方便透露。

公開資料顯示，山姆超市會員卡僅允許持卡者本人及其直系親屬進入店內購物，普通會員卡年費260元，主要用于家庭日常采購，包含一張主卡和一張親友卡。卓越會員卡年費680元，除了享受普通會員的權益外，還提供積分返券、洗車券等額外服務，適合大宗采購和商業需求。

溜溜梅客服稱是山姆專屬定制

好麗友派之外，山姆約半年前上架的溜溜梅也引起了關注。

有消費者發帖稱，他發現自己喜歡的智利西梅下架，之前山姆未售賣過的溜溜梅上架。

山姆超市上架溜溜梅。圖/山姆超市App

7月15日，咨詢了溜溜梅官方客服。其回應稱，山姆超市上架的溜溜梅西梅是山姆專屬定制的，采用智利進口原料，為渠道獨家商品。“雖然溜溜梅品牌在其他渠道售賣的其他產品也很健康，但在山姆上架的這款特點是沒有任何添加，配料表只有西梅。”該客服強調，該產品在其他平臺無法購得。

山姆超市上架的溜溜梅配料表僅有智利西梅。圖/山姆超市App

今年6月30日，沃爾瑪中國發文稱，2025年沃爾瑪中國供應商峰會上，沃爾瑪中國的管理層介紹，近年來，沃爾瑪中國保持了強勁的增長勢頭。其中，在業態發展戰略方面，山姆會員商店聚焦對生活品質有高追求的都市中產家庭，在業務快速增長的同時，山姆將持續提高標準，強化品質、強化差異化、強化穩定的規模供應，讓更好的生活盡在山姆。

談及與供應商的關系，管理層在峰會上指出，沃爾瑪中國倡導與供應商伙伴通力合作，以“顧客第一，會員第一”為核心，共同踐行品質為先、打造超預期的商品、推行天天平價策略以及強化供應鏈保障等舉措，為顧客和會員帶來高質比的商品。

記者 李韻聰 實習記者 莫彩燕

編輯 任卓 肖潔

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