過(guò)去幾年價(jià)格力一度成了零售業(yè)的一大顯學(xué),從業(yè)者無(wú)不將此奉為圭臬,低價(jià)開(kāi)始流傳在商家,網(wǎng)紅直播間以及媒體中間,做電商首先要低價(jià)(商品次之)。長(zhǎng)期以來(lái)商家之間尚多集中于產(chǎn)品、服務(wù)、口碑等諸多要素,但在這一陣風(fēng)潮中一概化繁為簡(jiǎn)為低價(jià)。
一些平臺(tái)方也樂(lè)見(jiàn)商家內(nèi)卷,后者提供的低價(jià)商品可作為平臺(tái)獲客的最佳手段(尤其是下沉市場(chǎng)和中老年用戶群體),這也是短視頻帶貨能夠迅速崛起的重要原因。
正當(dāng)行業(yè)沉浸在低價(jià)狂歡時(shí),淘天在今年618前后卻反其道而行,力推商家扶優(yōu),將流量、激勵(lì)等資源傾斜向提供好產(chǎn)品、好服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家,并推行了一系列反內(nèi)卷措施,包括但不限于:
1)擬上線真實(shí)體驗(yàn)分,該指標(biāo)與搜索、推薦、營(yíng)銷、廣告等核心場(chǎng)域直接掛鉤;
2)升級(jí)并重構(gòu)現(xiàn)有店鋪體系,針對(duì)店鋪框架,淘寶將根據(jù)消費(fèi)者使用習(xí)慣進(jìn)行全面簡(jiǎn)化;
3)基于AI進(jìn)行下一代店鋪探索,根據(jù)相關(guān)媒體知披露,6月底,一家國(guó)際知名美妝品牌將成為淘寶天貓首個(gè)AI店鋪。
在羅列上述舉措時(shí),我心里也甚是狐疑,畢竟不少平臺(tái)還在堅(jiān)持價(jià)格力優(yōu)先,直播間的最低價(jià)喊得正兇,淘天當(dāng)前采取此措施究竟是引領(lǐng)新時(shí)代,還是逆潮流而行呢?
本文核心觀點(diǎn):
其一,當(dāng)前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)已經(jīng)結(jié)束上輪去庫(kù)存工作,且站在新一輪的主動(dòng)加庫(kù)存的起點(diǎn),市場(chǎng)價(jià)格傳導(dǎo)受內(nèi)卷化慣性思維影響甚大,延緩了新周期的到來(lái),淘天此時(shí)在商家供給側(cè)主打扶優(yōu)是符合大周期背景的;
其二,當(dāng)行業(yè)采取以低價(jià)換取高訂單,以訂單規(guī)模驅(qū)動(dòng)GMV總量時(shí),淘天及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略,更加重視商家的真實(shí)成交以及真實(shí)成交給商家?guī)?lái)的利潤(rùn),單純的流量玩法退出舞臺(tái),以此來(lái)提高優(yōu)質(zhì)商家的獲得感,可加速平臺(tái)的生態(tài)走向高質(zhì)量發(fā)展;
其三,淘天新一輪增長(zhǎng)由此開(kāi)啟,線上零售也將進(jìn)入新階段。拼的是增長(zhǎng)質(zhì)量,拼的是良性公平的行業(yè)生態(tài)。
內(nèi)卷思維延遲新經(jīng)濟(jì)周期到來(lái)
零售市場(chǎng)內(nèi)卷化與宏觀經(jīng)濟(jì)周期性密切相關(guān),這也是價(jià)格力主導(dǎo)規(guī)則的一大誘因。
流量買(mǎi)賣(mài)是平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的商業(yè)模式,企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)投放獲得用戶和流量,再由運(yùn)營(yíng)提高用戶粘性和活躍度(放大流量倍數(shù)),最后由商業(yè)化方式對(duì)商家進(jìn)行流量分配并獲得變現(xiàn)能力。
一個(gè)高速擴(kuò)張的平臺(tái)其前提必然是有強(qiáng)大的流量獲取能力,主要體現(xiàn)在市場(chǎng)費(fèi)用的消耗上(無(wú)論從業(yè)務(wù)模式還是規(guī)模比重,阿里的市場(chǎng)費(fèi)用大頭主要是花在淘天)。
2022-2024年,彼時(shí)宏觀經(jīng)濟(jì)正處于去庫(kù)存周期,淘天主要策略為讓利于商家,其貨幣化率已遠(yuǎn)落后于諸多后起之秀,商家經(jīng)營(yíng)成本因此降低,這也就是所謂的蓄水養(yǎng)魚(yú)策略。
但在2024年之后當(dāng)新一輪以GMV驅(qū)動(dòng)為主的策略推出之后,淘天陡然變得積極許多(市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算增長(zhǎng)迅速),對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),此時(shí)所要做的不僅僅是提高商家單筆訂單利潤(rùn)率,更是要通過(guò)流量規(guī)模的注入提振平臺(tái)的交易規(guī)模,這也是618與小紅書(shū)進(jìn)行的紅貓計(jì)劃備受業(yè)界關(guān)注的主要原因。
在宏觀周期等諸多因素的作用下,過(guò)往幾年電商業(yè)可謂是經(jīng)歷了翻天覆地的變化,往昔被封為經(jīng)典的商業(yè)邏輯似乎都不再奏效,甚至于在走量面前,利潤(rùn)不值一提,品質(zhì)也不值一提。商家都在將價(jià)格壓到極致以吸引用戶,表面雖然繁榮且忙碌,但背后卻是優(yōu)秀商家付出無(wú)法獲得回報(bào),而低價(jià)驅(qū)動(dòng)的沖動(dòng)消費(fèi)也會(huì)帶來(lái)退換貨的攀升,進(jìn)一步惡化商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境,電商乃至整個(gè)零售業(yè)的劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象是相當(dāng)明顯的。
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