近日，人民網(wǎng)關(guān)于直播電商的專題片《直播新境 透明電商》正式亮相，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。這部專題片以“透明”與“向陽生長”為核心理念，全方位展現(xiàn)電商直播現(xiàn)狀，其中主播代表涂磊所展現(xiàn)出的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為眾人矚目的焦點(diǎn)。

電商直播行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年前10月全國直播銷售額突破2.2萬億元，同比增長58.9%，在拉動內(nèi)需、激活中小微企業(yè)活力方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。然而，行業(yè)的快速擴(kuò)張也帶來了一系列問題，虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、網(wǎng)絡(luò)暴力等現(xiàn)象頻發(fā)，投訴量在5年內(nèi)激增47.1倍，這些問題嚴(yán)重制約了行業(yè)的健康發(fā)展。

專題片中，涂磊分享了自己從傳統(tǒng)媒體人轉(zhuǎn)型為帶貨主播的心路歷程。他坦言，這一轉(zhuǎn)變不僅是職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，更意味著肩負(fù)起了新的責(zé)任。涂磊表示，過去在熒幕前傳遞觀點(diǎn)，如今在直播間傳遞信任，主播是連接商家與消費(fèi)者的橋梁，更是消費(fèi)者權(quán)益的第一道防線。

面對選品這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涂磊有著一套嚴(yán)格且細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)。他介紹，每場直播前，團(tuán)隊(duì)都會對商品進(jìn)行三重審核，包括資質(zhì)查驗(yàn)、實(shí)物試用以及供應(yīng)鏈溯源。這一過程繁瑣且嚴(yán)謹(jǐn)，但涂磊始終堅(jiān)持“寧可犧牲流量，也不上架未經(jīng)驗(yàn)證的產(chǎn)品”的原則。這種對商品質(zhì)量的嚴(yán)格把控，不僅贏得了消費(fèi)者的信任，也為行業(yè)樹立了選品的標(biāo)桿。

涂磊還積極呼吁行業(yè)走向?qū)I(yè)化，他認(rèn)為主播不能僅僅追求短期的流量和銷量，而應(yīng)該從“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L期主義”，注重商品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，這樣才能贏得消費(fèi)者的持續(xù)青睞。他的這一觀點(diǎn)得到了眾多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，也為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供了有益的借鑒。

人民網(wǎng)關(guān)于直播電商的這部專題片為電商直播行業(yè)敲響了警鐘，也指明了方向。涂磊的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和專業(yè)理念，無疑將為行業(yè)的健康發(fā)展注入新的動力。