6月8日,亞朵集團就近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發生的“枕套事件”發布聲明,向所有關心和信任亞朵的朋友們鄭重致歉。
亞朵集團表示:事發后,涉事門店對所有布草全面排查,確認問題為個例,未發現其他非酒店布草。經調查,問題系洗滌供應商在分揀環節出現錯發同時,涉事門店在布草驗收、布房、查房環節存在疏漏,導致服務標準未能有效執行。涉事門店已停業進行全面徹底整改,所有4440件布草將全部換新。我們已終止與涉事洗滌供應商的合作,并將其永久列入合作黑名單。此外,亞朵將設立1000萬專項基金,凡是用戶反饋的相關問題,若核實屬實將先行補償,保障用戶權益。()






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