6月8日，亞朵集團就近期杭州西溪紫金港亞朵酒店發生的“枕套事件”發布聲明，向所有關心和信任亞朵的朋友們鄭重致歉。

亞朵集團表示：事發后，涉事門店對所有布草全面排查，確認問題為個例，未發現其他非酒店布草。經調查，問題系洗滌供應商在分揀環節出現錯發同時，涉事門店在布草驗收、布房、查房環節存在疏漏，導致服務標準未能有效執行。涉事門店已停業進行全面徹底整改，所有4440件布草將全部換新。我們已終止與涉事洗滌供應商的合作，并將其永久列入合作黑名單。此外，亞朵將設立1000萬專項基金，凡是用戶反饋的相關問題，若核實屬實將先行補償，保障用戶權益。（）