4月23日，騰訊音樂娛樂集團（Tencent Music Entertainment Group，簡稱“TME”）發布2024年度環境、社會及管治報告（Environmental,Social and Governance Report，以下簡稱“ESG報告”），全面披露其在可持續發展領域的實踐成果與創新路徑。作為中國領先的在線音樂與音頻娛樂平臺，TME以“用科技創造音樂無限可能”為使命，通過內容創新、技術普惠、公益實踐與綠色治理的深度融合，持續探索音樂產業的多元社會價值。

報告顯示，2024年TME持續深化內容與平臺“一體兩翼”戰略，在推動數字音樂生態可持續發展的同時，將企業社會責任融入產品研發、用戶服務與產業共建的每個環節。

騰訊音樂娛樂集團執行董事長彭迦信（Cussion Pang）表示：“TME始終以‘用科技創造音樂無限可能’為使命，通過科技持續推動在線音樂行業的發展。未來，我們將始終把握機遇，在堅守長期主義的同時持續創新探索，實現可持續的發展，為社會創造更多元的價值。”

在數字音樂生態建設方面，TME構建了覆蓋創作、發行、變現的全鏈路音樂人扶持體系。截至2024年底，騰訊音樂人平臺入駐創作者突破58萬，其中女性音樂人達19.2萬，同比增長20.8%，00后新生代音樂人占比近30%，展現出行業領先的人才孵化能力。平臺通過“創作營”“演出扶持計劃”等多元項目，為不同階段的音樂人提供技術工具、流量曝光及商業轉化支持，培育出更具活力的音樂創作社區。

版權保護是音樂產業可持續發展的基石。TME將知識產權保護納入核心戰略，2024年騰訊音樂人平臺入選國家版權局首批版權強國建設典型案例，其自主研發的“混合聲學模型訓練及歌詞時間戳生成方法”獲得第二十五屆中國專利優秀獎。這些技術創新不僅提升了音樂作品的版權確權效率，更通過區塊鏈存證、智能合約等手段，為創作者構建了透明公正的權益保障機制。

在用戶價值創造上，TME以技術創新突破體驗邊界。針對聽障群體，QQ音樂率先適配蘋果iOS18系統的音樂觸感反饋技術，使節奏與律動轉化為可感知的震動頻率，為特殊用戶打開“聲音可視化”的新窗口；面向老年群體推出的“大字模式”“關懷模式”，通過界面簡化與功能優化，讓數字音樂服務更具包容性。此外，平臺自研的“玲瓏系統”實現數據合規檢測全流程覆蓋，首次發布的《未成年人網絡保護社會責任報告》則系統性披露了未成年人防沉迷機制與內容審核標準，構建起安全健康的網絡娛樂環境。

秉持“以樂之名，讓愛有聲”的初心，TME始終致力于讓音樂發揮更大社會價值。自2018 年啟動騰訊音樂公益計劃以來，平臺累計推出“如果音樂有形狀”“樂圃音樂空間”“聽見?記憶的回響”等多個標志性項目，為孤獨癥兒童、偏遠山區青少年及阿爾茨海默病患者等群體提供音樂療愈服務。通過將音樂與藝術、科技結合，這些項目不僅傳遞情感關懷，更幫助特殊群體建立社會聯結，實現以樂助力的深層價值。

在環境與治理層面，TME積極響應“雙碳”目標，通過綠色辦公、數據中心能效優化等措施降低運營碳排放，并推動在建的音樂科技大廈、酷狗音樂大廈遵循國家綠色建筑標準，從建筑設計到能源使用貫徹低碳理念。企業管治方面，TME構建了“熱愛、探索、協同”的人才體系，2024年音樂學堂在線平臺新增超300門課程，員工平均培訓時長25.3小時，通過持續的能力建設激發組織創新活力。

從數字技術助力音樂創作，到公益項目傳遞人文關懷；從版權保護筑牢產業根基，到綠色治理踐行社會責任，騰訊音樂娛樂集團的ESG實踐展現了科技企業對“可持續發展”的多維詮釋。在數字經濟與實體經濟深度融合的當下，音樂不再局限于藝術表達，更成為連接個體與社會、現實與未來的價值載體。