位于山西呂梁市的山西鵬飛集團(tuán)是山西第一大民企，也是年?duì)I收超千億、核心業(yè)務(wù)以煤炭、焦炭、化工等流程制造為主的重工業(yè)型企業(yè)，員工超過2.5萬人，旗下的20座煤礦分布在呂梁、長治、晉城等諸地。

自2019年開始，一方面是跨地區(qū)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展需要，另一方面是響應(yīng)工信部“兩化融合”、推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級號召，鵬飛集團(tuán)逐步開始信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ERP、RPA、BI、以及數(shù)據(jù)中臺、協(xié)同辦公軟件等逐步上線實(shí)施。

經(jīng)過約6個年頭，鵬飛集團(tuán)信息化、數(shù)字化漸入佳境，對數(shù)字化工具的需求場景也越來越精細(xì)。

2024年年初，從互聯(lián)網(wǎng)大廠離職歸鄉(xiāng)的李懷志正趕上了這家山西頭部民企的數(shù)智化大潮。

班前會，怎么開？

李懷志入職的部門是鵬飛集團(tuán)數(shù)智中心，負(fù)責(zé)相關(guān)的人力板塊業(yè)務(wù)數(shù)字化工作。雖然鵬飛集團(tuán)早在2019年就上線了ERP系統(tǒng)以及OA協(xié)同辦公系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)卻無法滿足集團(tuán)現(xiàn)階段的人力管理及跨區(qū)域協(xié)同辦公需求。其中，礦工下礦前必須要開的班前會，正是鵬飛集團(tuán)人力管理的一大痛點(diǎn)。

對于煤礦企業(yè)來說，班前會某種程度上是煤礦安全的“生命線”。工班長需要在下礦前，對礦工進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警與信息同步，比如根據(jù)前一日生產(chǎn)數(shù)據(jù)和最新勘測報告，向全員同步當(dāng)天的安全隱患點(diǎn)（如瓦斯?jié)舛犬惓^(qū)域、頂板松動等），確保每位礦工對作業(yè)環(huán)境有清晰認(rèn)知 。此外，還需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化流程強(qiáng)化，比如反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全帽佩戴、設(shè)備操作規(guī)范等細(xì)節(jié)，降低人為失誤概率等等。

而為了確保工班長將安全信息傳達(dá)到位，班組長或者更高層級的領(lǐng)導(dǎo)需要在現(xiàn)場督查，并完成會議要點(diǎn)的紙質(zhì)記錄。正如上文提到，鵬飛集團(tuán)下屬煤礦20余座，藍(lán)領(lǐng)礦工15000多人，班前會規(guī)模每天400場左右。由于每個煤礦相隔較遠(yuǎn)，班前會的線下巡查極為耗費(fèi)人力，效率不高。

再加上，由于一線員工在井下不能攜帶手機(jī)，因此無法實(shí)時獲取會議紀(jì)要和安全信息，這增加了檢查的難度和復(fù)雜性。

一套什么樣的系統(tǒng)才能夠解決痛點(diǎn)，提升班前會的管理效率？

對于已經(jīng)采購過ERP、OA協(xié)同辦公等管理軟件的鵬飛集團(tuán)來說，解決上述問題實(shí)際上需要在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采購一套類似企業(yè)門戶的新系統(tǒng)，付出新成本在所難免。

經(jīng)過一輪調(diào)研之后，鵬飛集團(tuán)認(rèn)為如果能夠?qū)崿F(xiàn)藍(lán)領(lǐng)礦工的現(xiàn)代化管理，鵬飛集團(tuán)愿意為新系統(tǒng)買單。

2024年8月，鵬飛集團(tuán)宣布旗下員工集體“遷”入新的組織入口“鵬飛智翼App”。據(jù)鈦媒體App了解，鵬飛智翼由飛書定制而成，主要使用的功能，是飛書多維表格和飛書People。

現(xiàn)在結(jié)合鵬飛智翼，鵬飛集團(tuán)給每場會議裝了CT機(jī)，班前會實(shí)時接入系統(tǒng)。管理人員使用多維表格，可以看到進(jìn)行中的會議、未開始的會議以及已結(jié)束的會議。此外，通過多維表格中的會議鏈接，管理層也可以直接入會，無需線下到場也能參會。會后，原來需要人工審查的班前會，現(xiàn)在根據(jù)會議紀(jì)要，多維表格中的AI將自動判斷會議合格程度。系統(tǒng)上線后，會議達(dá)標(biāo)率從70%躍升至95%。

數(shù)據(jù)中樞，企業(yè)門戶的B面

開好班前會，是鵬飛集團(tuán)利用協(xié)同辦公工具解決的人力管理痛點(diǎn)之一。但放在鵬飛集團(tuán)的數(shù)字化戰(zhàn)略中，鵬飛智翼所扮演的重要角色則是承擔(dān)數(shù)據(jù)中樞功能的“企業(yè)門戶”：

即隨著公司業(yè)務(wù)逐漸壯大，集團(tuán)類公司需要解決ERP、BI等跨平臺數(shù)據(jù)的協(xié)同流轉(zhuǎn)問題，企業(yè)門戶作為統(tǒng)一入口需要能夠承接大批量數(shù)據(jù)的輸入。這是原來的信息化系統(tǒng)如何“迭代”都很難超越的功能定位。

“原來走個OA審批可能至少需要一天，但是現(xiàn)在審批流程基本是實(shí)時的?！边@是李懷志新系統(tǒng)上線后的最大體感。同時，企業(yè)門戶中的“公司圈”也讓他可以查看同事發(fā)表的動態(tài)，這是傳統(tǒng)企業(yè)辦公無法展現(xiàn)的企業(yè)文化。

不過，這些都只是企業(yè)門戶最易被看到的A面。隨著集團(tuán)數(shù)字化頂層設(shè)計的深入，鵬飛智翼的B面也逐漸在鵬飛集團(tuán)的藍(lán)領(lǐng)管理中展露頭角，即不僅能夠幫助實(shí)現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)的調(diào)用和共享，通過多維表格，鵬飛智翼作為企業(yè)門戶也參與到了一線礦工井下作業(yè)的三維數(shù)據(jù)采集工作。

在煤礦企業(yè)中，落地應(yīng)用“智能仿三維”是判斷煤礦智能化的關(guān)鍵：智能仿三維通過數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)采煤機(jī)、液壓支架等設(shè)備的三維動態(tài)模擬，能夠在作業(yè)規(guī)范監(jiān)測、環(huán)境安全監(jiān)控、環(huán)境數(shù)據(jù)采集等多方面發(fā)揮作用，實(shí)時監(jiān)測高危行為及環(huán)境異常，降低煤礦事故概率（尤其針對井下高危場景）。

而除了井下作業(yè)環(huán)境安裝的攝像頭等設(shè)備，礦工所帶手環(huán)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也是智能煤礦安全生產(chǎn)的重要數(shù)據(jù)源。據(jù)李懷志透露，藍(lán)領(lǐng)曠工手環(huán)中的異常數(shù)據(jù)也將進(jìn)行自動上傳與預(yù)警推送。同時，根據(jù)鵬飛智翼中飛書提供的接口，智能仿三維的環(huán)境數(shù)據(jù)將通過接口上傳至ERP、BI系統(tǒng)，并生成代辦審批流，管理人員可在移動端實(shí)時處理。

在當(dāng)今煤礦智能化發(fā)展的大趨勢下，鵬飛集團(tuán)正在著手借助多維表格，對礦工手環(huán)采集到的體征數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，構(gòu)建起一套完善的數(shù)據(jù)管理體系。當(dāng)?shù)V工的心率、血氧等關(guān)鍵指標(biāo)一旦超過預(yù)先設(shè)定的安全閾值，系統(tǒng)便會迅速自動觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，并同步生成應(yīng)急預(yù)案，為保障礦工生命安全筑牢第一道防線。

2024年，工信部聯(lián)合國家能源局等8部委印發(fā)《關(guān)于加快煤礦智能化發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“意見”），意見指出，到2035年實(shí)現(xiàn)各類煤礦全面智能化，構(gòu)建多系統(tǒng)集成的智能感知與決策體系 。

與此同時，依據(jù)國家能源局《智能化示范煤礦驗(yàn)收管理辦法》的嚴(yán)格要求，系統(tǒng)自動生成的設(shè)備巡檢記錄與人員操作日志，已整合形成標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)包。這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)包可直接對接省級煤礦安全監(jiān)管平臺，全面滿足合規(guī)性審查要求，確保煤礦運(yùn)營始終處于合法合規(guī)的軌道之上。

對于鵬飛集團(tuán)來說，在煤礦智能化評判體系中，"智能仿三維"技術(shù)通過數(shù)字孿生實(shí)現(xiàn)采煤設(shè)備動態(tài)模擬，可實(shí)時監(jiān)測作業(yè)規(guī)范與環(huán)境數(shù)據(jù)。鵬飛智翼依托多維表格構(gòu)建的數(shù)據(jù)中樞，正在打通井下傳感器網(wǎng)絡(luò)與地面指揮系統(tǒng)，為礦工配備永不疲倦的"AI安全員"，將事故預(yù)防從被動響應(yīng)升級為主動預(yù)警。

這場始于辦公協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正悄然重塑百年煤礦業(yè)的管理基因。當(dāng)AI教練深入千米礦井，傳統(tǒng)重工業(yè)在數(shù)字浪潮中煥發(fā)新生——這或許正是中國制造轉(zhuǎn)型升級的生動注腳。（本文首發(fā)于，作者 | 秦聰慧）