七夕將至,在云南昆明的斗南花市,鮮花交易已經開始“升溫”,一些鮮花經營戶表示,近期鮮花的銷售量逐漸上升。作為“七夕標配”,如今“即時買花送花”的消費趨勢愈發鮮明。所見即所得、新鮮、便利......即時配送憑借更契合鮮花消費心智的特性,吸引了越來越多的鮮花商家向即時零售轉型,以順豐同城為代表的第三方即配平臺也將迎來業務增長機會。

即時零售成為鮮花商家“標配”第三方即配助力商家搶抓七夕流量

每一年七夕,都是鮮花商家沖刺銷售的小高峰。鮮花消費具有較強的禮贈屬性,因此在節日的訂花高峰,配送不及時的問題會更突出。鮮花易損的特性疊加節假日交易波峰,對鮮花商家的訂單履約能力和配送能力都是強考驗。在此背景下,順豐同城等專業第三方即配運力被更多品牌和商家所青睞。基于獨立第三方的特性,順豐同城不受任何配送品類或平臺限制,其運力彈性支撐能力強,可以靈活、有效應對高峰突增的運力需求。據了解,順豐同城已提前制定差異化、精細化的運力方案,并通過“駐店+商圈+全城”騎士的靈活融合調度,保障品牌和商家們在節日訂單高峰的高效履約;在配送鮮花等易損大件禮品時,順豐同城還打造了專門的解決方案——騎士通過輕拿輕放、勻速行駛、隨身攜帶噴壺保鮮等措施,全程保障鮮花的新鮮和美觀,確保拉滿七夕節日消費體驗感。

此外,越來越多的鮮花商家選擇通過直播帶貨、小紅書/微信等私域運營來吸引流量和拓寬銷售渠道,這也對商家的多平臺運營和履約能力提出了挑戰。基于中立開放、無商流捆綁的獨立第三方屬性,順豐同城持續加強為商家對接各個不同渠道、平臺及私域的訂單來源,并進行智能分發和路徑規劃,從而更好地幫助商家在流量分散化的趨勢下,提高數字化運營效率、提升業務覆蓋及收入。

禮物經濟市場穩定增長 順豐同城優質服務打造七夕專屬儀式感

數據顯示,中國禮物經濟市場規模由2018年開始逐年擴大,并預計在2027年到達1.62萬億,中國的禮物經濟市場正在經歷一個更加穩定的增長趨勢。在情人節、七夕等節日期間選購禮物的趨勢更加明顯,而消費者在節日禮品的種類選擇上也更加多元——鮮花蛋糕之外,一個剃須刀、一瓶香水、一個奢侈品包包、一頓豐盛的大餐......都是傳遞心意的選擇。

而隨著消費者的購物習慣逐漸向即時送達遷移,不少情侶選擇在即時零售平臺上下單一份禮物,或是通過直播購買一份七夕到家美食大餐,再由順豐同城這樣的專業即配運力護送到家;也有不少用戶通過即時零售購買奢侈品,已在業內率先推出奢侈品專送服務的順豐同城擁有專業的騎士團隊,全程輕拿輕放、統一著裝,還提供禮儀話術定制、定時定點配送等服務,每一份商品必須當面簽收,確保心愛的Ta感受到專屬的七夕儀式感。為消除客戶在運送過程的顧慮,順豐同城特別提供100%賠付服務,非客戶責任造成的損失或遺失,48小時內可隨時發起賠付申請,順豐同城將在72小時內極速處理,完成定損、理賠到賬,讓整個運送過程更加安心。

此外,順豐同城還能助力小情侶更多靈活的七夕慶祝方式,比如呼叫騎士將鮮花蛋糕送到餐廳,解放雙手、更輕松愜意的與另一半過節;還能讓騎士幫忙代購外賣平臺沒有的美食;或者使用跑腿給異地的TA送去一份特殊驚喜......無論彼此陪伴還是相隔千里,都能通過即時配送服務更好更快地傳遞愛意。七夕期間,打開順豐同城APP或者小程序,下單“幫取送”、“幫我買”、“幫排隊”等服務,還有機會贏取1314元現金紅包。

業內人士認為,即時零售行業發展打破節日消費的空間和地域限制,成為提振消費的重要一環。順豐同城憑借高效履約的配送服務,和高品質、定制化、全場景的服務能力,幫助商家提升數字化經營能力,為消費者打造七夕專屬儀式感,激活節日消費新活力。