4 月 8 日消息，科技媒體 borncity 今天（4 月 8 日）發布博文，報道稱用戶反饋在安裝 4 月 2 日發布的更新之后，Microsoft Word 365（以及 Word 2021）在打開.doc 文件時頻繁崩潰，僅能通過降級至舊版本臨時解決。

德國與奧地利 IT 服務商證實，此問題影響 32 位版本的 Word 365（Version 2503 Build 16.0.18623.20116）及 Office 2021 LTSB 同版本，而 64 位版本和 Office 2019 不受影響。

根據微軟官方頁面，問題版本發布于 2025 年 4 月 2 日。Roland 發現，唯一解決方案是回退至早期版本：Office 365 需降級至 Build 16.0.18526.20168，Office 2021 需降至 Build 16.0.14332.21007。附上回滾命令如下：

Office 365 回滾命令如下：

CProgram FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18526.20168

Office 2021 回滾命令如下：

C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.14332.21007

用戶可通過命令行執行降級操作，但微軟尚未發布官方補丁，用戶反饋此問題已對依賴.doc 格式的企業用戶造成嚴重影響。