文/莊帥

每年的618大促，都是電商平臺在技術(shù)、運營、營銷、供應鏈、多業(yè)態(tài)協(xié)同的綜合能力和生態(tài)體系的比拼。

根據(jù)「」觀察，今年618在昨天已經(jīng)打響，其中，天貓618的第一波搶先購于5月13日晚8點開啟預售，尾款支付及現(xiàn)貨搶購時間為5月16日晚8點至5月26日晚12點。

同時，平臺也在積極做減法，從跨店滿減變?yōu)榱p（活動商品“官方立減15%起”，最高可立減50%），包括最低價校驗和“售罄加購”等的亮點功能也是著力于優(yōu)化消費者購物體驗，規(guī)避部分商家先漲價后促銷、心怡的商品太快售磬等購物痛點。

據(jù)「」了解，今年的天貓618為了更好的支持商家搶跑，在平臺流量、商家補貼全部重磅加碼：

不僅宣布將投入20億加碼補貼淘寶直播，淘寶天貓還與小紅書宣布簽訂戰(zhàn)略合作啟動“紅貓計劃”，加大對品牌商家的種草投入，實現(xiàn)從小紅書種草到淘寶天貓購買的全鏈路打通。

阿里媽媽早在4月就發(fā)布618三大紅利，其中就包括30億的紅包等多重激勵。

其實看近幾年的大促，搶跑的心智已經(jīng)逐漸形成，尤其是大促的首波段，無論是流量效應還是平臺扶持力度都是最為可觀的。

因此，對于商家來說，積極搶先入局，加大在第一波搶先購階段（513-526）的預算投入占比（全周期預算的60%），以贏得第一波流量紅利，對于整個618的生意增長至關重要。

畢竟，結(jié)合以往618的銷量推斷，今年天貓618在第一波階段（5月13日至5月26日），或可讓大部分商家完成七成左右的銷量目標。

AI全鏈路助力商家質(zhì)贏618

盡管每一年大促對電商平臺和商家的經(jīng)營能力不斷地提出新要求，但電商大促的底層邏輯始終未變，那就是商家都希望用更低的成本撬動更高的確定性增長。

除了前面提到的商家需要把握住平臺搶跑的流量紅利，今年還有很重要的議題，就是善用AI能力進行生意的全面提效。電商行業(yè)作為數(shù)字化程度非常高的行業(yè)，AI在電商行業(yè)的應用也在不斷變得深入和全面。

今年618阿里媽媽提出「AI驅(qū)動 質(zhì)贏618」的主張，也是阿里媽媽將自身AI技術(shù)產(chǎn)品能力作用于大促的首戰(zhàn)。

在「」看來，這一大紅利的背后，實則是阿里媽媽深耕多年完成AI產(chǎn)品能力的基礎建設，并且整個AIGX技術(shù)體系，除了大家比較熟知的AIGC創(chuàng)意，還包括AIGB智能出價、AIGE模擬投放環(huán)境等，全面且深入作用在商家投前、投中和投后的各個生意環(huán)節(jié)。

阿里媽媽CTO鄭波也在不久前的2025天貓超級品牌私享會上，完整展示了淘天集團大模型家族，并表示淘天大模型家族已搭建起多模態(tài)、搜推廣、視頻生成等各種大模型，并表示“AI已經(jīng)成為淘天算法的基因”。

對于商家來說，除了在投放前能夠使用阿里媽媽AIGC能力生成更優(yōu)質(zhì)的商品投放素材外，阿里媽媽AI投放產(chǎn)品全站推廣融合升級成為「貨品全站推」，更是以AI驅(qū)動讓貨品推廣進入更加智能且精細化的全生命周期貨品運營階段，成為商家在大促期間實現(xiàn)“貨品質(zhì)贏”的關鍵。

據(jù)「」的詳細研究，升級后的「貨品全站推」融合貨品運營/全店智投/多目標直投能力，助力商家在貨品經(jīng)營上，成交爆發(fā)更強、交付更穩(wěn)定、操作更簡單，助力優(yōu)質(zhì)商品實現(xiàn)付免聯(lián)動、全域增量。

對于商家來說，把貨賣爆一定是首要任務，貨品全站推針對不同成長階段的貨品對癥下藥，給到對應的增長策略和機制，讓商家在今年的618大促實現(xiàn)貨品效率和經(jīng)營質(zhì)量的雙提升。

目前，「貨品全站推」通過AI選品模型與貨品成長路徑規(guī)劃，覆蓋新品冷啟、潛力品爆發(fā)、爆品穩(wěn)增的全場景解決方案，形成了貨品階梯式的精準運營。

針對優(yōu)質(zhì)新品的成長助推，核心是實現(xiàn)快速拿量和破百。

對于新品來說，前期的流量增長是每一個商家需要面臨的冷啟難題。貨品全站推通過AI算法能夠幫助商家挖掘成長性的高潛新品，實現(xiàn)選品升級；還能為新品設計專屬的出價策略，動態(tài)調(diào)控ROI來解決新品拿量難、拿量慢的問題。

另外，今年618，阿里媽媽還將為所有新品提供的流量專屬扶持，助推新品的自然流量和付費流量增長，使得這些新品在大促期間更容易達成破百甚至是成為爆品的銷量目標。

針對潛力品的增長，核心指標是GMV正向率的提升。

AI選品平臺能夠幫助商家發(fā)掘具有更大GMV增長空間的潛力品，進行平臺推薦，通過多目標出價能力直接成交進行商品集中打爆，尤其是618這樣的大促，阿里媽媽更是助力所有潛力品的銷售排名爬坡，加速潛力品在大促期間實現(xiàn)全域打爆。

而AI識別攔截秒退的用戶，還能夠極大地降低退貨率，并連接更多直接成交的用戶，實現(xiàn)潛力品的成交額躍升。

針對爆品，則是助推實現(xiàn)全域流量增長以及更平順的ROI穩(wěn)定交付。

貨品全站推通過AI學習過往ROI較高的貨品投放，訓練全域樣本，根據(jù)商品平時的銷量和大促期間的銷量的差異進行優(yōu)化，極大地提升了ROI的達標率。同時通過多目標出價/一鍵起量等增量能力的運用，在爆品穩(wěn)定銷量的同時，ROI交付更加平順，收獲更加穩(wěn)中有進的增長空間。

商家也需要把握住平臺對于好貨的扶持機制，貨品全站推的「平臺推薦」基于AI智能選品能力，通過商品匹配用戶特征及商品屬性，挖掘預測未來有GMV增長空間的商品進行推薦；通過貨品全站推平臺推薦投放的優(yōu)質(zhì)商品，全站拿量能力更強，收獲更好的ROI交付結(jié)果。

阿里媽媽的應用數(shù)據(jù)表明，平臺推薦的爆品相較于非平臺推薦，拿量能力更強，爆品的ROI穩(wěn)定性能夠提升16%，pv正向率達到60%。

同時在AI助力下，「貨品全站推」還升級了多項能力解決商家在過往大促遇到的問題，實現(xiàn)投放能力的升級并且降本增效。

比如，以往大促常常出現(xiàn)用戶為了滿減促銷湊單，湊單后在商品未發(fā)貨前就退款的情況，會嚴重影響到商家經(jīng)營，此次「凈成交出價」能力，能夠支持商家以增加凈成交金額為出價目標，系統(tǒng)AI智能預判，降低退款訂單影響。據(jù)了解實驗數(shù)據(jù)顯示可降低秒退率約20%。

再比如，以前商品投放效果按點擊實際統(tǒng)計，但是商家需要等待七天才能歸因，不便于實時優(yōu)化，此次升級的「AI效果智達」能夠?qū)⑿Ч涗浽诔山划斕欤箤嶋H投產(chǎn)比更接近商家出價。

除了上述的貨品場景，本次618阿里媽媽在萬相臺無界版的關鍵詞場景和人群場景，同樣進行了多項升級，幫助商家質(zhì)贏優(yōu)質(zhì)流量。

關鍵詞場景中，升級的AI動態(tài)詞包提升了買詞效率，通過AI動態(tài)詞包只需要三步即可搶占優(yōu)質(zhì)流量：第一步商家自定義投放需求，第二步AI識別商家需要產(chǎn)出詞包，第三步動態(tài)更新關鍵詞，大大降低了人工的選詞成本。助力商家更高效精準搶占大促搜索場流量。

人群推廣場景則實現(xiàn)了「本店增長-同行競爭-跨域破圈」三級躍遷，通過AI智能驅(qū)動人群增長，助力商家精準拓展更多高營銷價值潛力新人群。

昨天513的618預售首日，在付免聯(lián)動機制下，阿里媽媽全站推廣助超700個商品單日銷量破千，超600個商品單日GMV破10萬；關鍵詞推廣場景精準鎖定消費意圖促爆發(fā)，助力90萬+客戶ROI同比增長超20%，人群拉新場景高效拉新助力10萬商家新客成交規(guī)模增長50%+

在「」看來，今年的618，阿里媽媽的AIGX技術(shù)體系的深度應用，使得AI不只是單個工具幫助商家進行單點提效，而是系統(tǒng)性地解決了大促期間商家集中爭奪流量導致的流量成本高，還有大促銷量的預測不準確、卷入價格戰(zhàn)和用戶留存難的多個難點。

阿里媽媽通過AI全鏈驅(qū)動在商家的所有經(jīng)營節(jié)點落地應用，實現(xiàn)了全面協(xié)作，已經(jīng)成為商家在大促期間獲得高質(zhì)增長的新引擎。

史無前例的多重激勵

除了產(chǎn)品技術(shù)能力的加持，平臺的政策激勵也是大促的重頭戲，今年618阿里媽媽給到包括30億的紅包補貼在內(nèi)的多重激勵，遠超往年。并且針對不同類型的商家都有增長助力方案。

為了保證商家在大促期間有增長有利潤，阿里媽媽通過“商家扶優(yōu)、貨品扶優(yōu)和內(nèi)容扶優(yōu)”的政策，全面貫徹淘天平臺的“扶優(yōu)扶新”戰(zhàn)略。

具體措施包括大力扶持優(yōu)質(zhì)品牌商家，推出「質(zhì)贏618品牌扶優(yōu)計劃」，同期投入反哺單商家最高可至50%；萬相臺無界版推出「質(zhì)贏618消耗返計劃」，單商家累計紅包最高可至100萬。

內(nèi)容營銷場景推出「質(zhì)贏618內(nèi)容增量計劃」，單商家最高可獲2000萬優(yōu)質(zhì)流量。

貨品全站推場景推出「質(zhì)贏618· 全站貨品增長計劃」，在5/10～6/20周期內(nèi)，完成全站推對應檔位消耗目標可獲得相應返點比例，力度也非?？捎^。

在「」看來，今年618淘寶天貓依舊是商家經(jīng)營的主戰(zhàn)場，阿里媽媽帶來的「AIGX：交付全面提效」、「種“搜”一體：全域品牌力提升」以及「包括30億紅包在內(nèi)的多重激勵」三大紅利，也將幫助商家在搶跑期提前布局，拿下618開門紅以及全周期的勝利。

同時，提升大促期間的經(jīng)營確定性，使品牌力和服務力超越價格力，即便大促結(jié)束之后也能收獲長尾的穩(wěn)定增長。

畢竟在高質(zhì)增長的存量市場階段，電商平臺與商家均已進入到了“技術(shù)密度×策略精度×組織敏捷度”的復合競爭。

「」認為在這樣的競爭態(tài)勢下，商家在618大促期間，還需要重點構(gòu)建三項底層能力：

一是數(shù)據(jù)驅(qū)動決策體系：例如借助阿里媽媽的AI小萬的賬戶診斷功能，找出經(jīng)營薄弱點進行提升。實現(xiàn)投放策略的分鐘級優(yōu)化，借助實時調(diào)價模型將流量波動期的ROI方差控制在個位數(shù)以內(nèi)。

二是打造柔性供應鏈：基于AI銷量預測的動態(tài)庫存分配，提升預售期庫存周轉(zhuǎn)效率，縮短退換貨的響應時效，降低庫存和退換貨壓力，做好履約保障和售后服務。

三是建設AI型組織：建議設立AI策略官的崗位，統(tǒng)籌營銷與運營團隊的借助AI工具和解決方案的個人能力和部門協(xié)作能力，甚至可以建立AI決策中臺，全面提升選品、測品、庫存優(yōu)化、廣告投放、內(nèi)容創(chuàng)意等營銷運營工作的人均產(chǎn)出效率。

很明顯，基于阿里媽媽AI基建的助力，今年的618商家的生意將實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。只有那些敢于率先做出投入，并完成AI全鏈路改造，建立全域品牌心智和善用平臺激勵政策的商家，才能獲得長久的質(zhì)贏，而現(xiàn)在就是入局的最佳時刻。