5月9日，蘇寧易購在南京召開“盛夏啟航 聚勢贏新”618電商啟動會，宣布通過供應(yīng)鏈模式調(diào)優(yōu)、用戶精細(xì)化運營、雙線場景融合、外部渠道開拓、AI智能提效等五大策略升級，助力商家實現(xiàn)突破性增長。會上同步啟動“鯤鵬計劃”，聯(lián)合超百位行業(yè)合作伙伴聚焦夏季品、趨勢品類及3C新品,明確618銷售規(guī)模倍增目標(biāo)。

“消費者購物決策從‘價格驅(qū)動’轉(zhuǎn)向‘價值驅(qū)動’，流量格局去中心化趨勢加劇。蘇寧易購將對電商業(yè)務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，聚焦家電3C核心賽道，打造‘垂直化、專業(yè)化’的電商平臺，幫助合作伙伴提升經(jīng)營效率，讓消費者有更好的購物體驗。”蘇寧易購副總裁范春燕強調(diào)。

活動節(jié)奏方面，蘇寧易購線下將于5月13日開啟提前搶，618全程覆蓋超級品牌日、萬人空巷搶家電、開門紅、品鑒日、內(nèi)購會、巔峰狂歡等多個促銷節(jié)點。線上也將在5月13日晚8點開啟百億補貼提前搶，并于5月16日晚8點、5月30日晚8點和6月15日晚8點進(jìn)入三輪爆發(fā)期。無論到店還是在線，消費者都能實現(xiàn)“全屋換新，一站購齊”。

打造供應(yīng)鏈中臺，加快零供合作升級。今年618，蘇寧易購將構(gòu)建“自營+品牌官旗”的供應(yīng)鏈組合模型，打造更加高效、敏捷的數(shù)智化供應(yīng)鏈。同時集中力量打造618“超級單品”，前端堅持“一品一鏈接”原則，提升產(chǎn)品觸達(dá)轉(zhuǎn)化效率；后端通過價格力、服務(wù)力、活動力動態(tài)尋源，確保爆款單品的銷售規(guī)模和服務(wù)能力。

融合雙線場景，重塑用戶體驗。618期間，蘇寧易購加速全渠道數(shù)字化升級，實現(xiàn)全國萬家門店與線上平臺商品、會員數(shù)據(jù)互通。消費者可在蘇寧門店選購線上產(chǎn)品，也可在線上同城專區(qū)逛購附近門店。業(yè)內(nèi)人士指出，尤其在家電、3C等重體驗產(chǎn)品中，雙線協(xié)同效應(yīng)將顯著提升用戶粘性，激活用戶新增量。

面向商家，蘇寧易購將通過資源整合打造更加高效的運營服務(wù)。蘇寧易購618還將聚焦“國補+百億補貼爆款”、“營銷和生活場景榜單”和“個性化搜索推薦”等三大核心流量場景，通過精準(zhǔn)營銷、內(nèi)容種草、社交裂變等手段導(dǎo)入內(nèi)外部流量，助力生意增長。

在外部渠道開拓方面，蘇寧易購在夯實主站APP、貓寧主陣地同時，還將助力商家高效開拓天貓、抖音、快手等渠道，并根據(jù)渠道特點為商家提供包括“店鋪運營、供應(yīng)鏈管理、廣告投放、內(nèi)容營銷和專業(yè)客服”等一站式開店支持。同時，商家可通過“一鍵搬家”工具，實現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)快速遷移，實現(xiàn)“開店即增長”。

AI賦能電商全鏈路。618期間，蘇寧易購將上線搭載靈思、Deepseek等大模型的“蘇寧易問”智慧導(dǎo)購系統(tǒng)，提供個性化商品對比和購買建議。商家也可通過蘇寧易購AIGC平臺，自動生成文字、圖像、音頻和視頻等相關(guān)內(nèi)容，適配不同場景內(nèi)容需求。同時蘇寧易購還將全面開放AI客服系統(tǒng)，并設(shè)置1V1專屬管家主動服務(wù)，助力商家高效經(jīng)營。

“效率和利他，是我們賦能商家生意增長的底層邏輯”。蘇寧易購電商平臺事業(yè)部總裁王葵表示，今年618將圍繞“提量、增效”兩大關(guān)鍵詞，深度聯(lián)動站內(nèi)外流量平臺和營銷資源，為商家經(jīng)營成本做減法，為用戶體驗做加法，實現(xiàn)多方互利共贏。