企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算正在向“AI私教”傾斜，平安集團(tuán)自研的“知鳥(niǎo)AI教練”已覆蓋26萬(wàn)員工，將產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)從14天壓縮到72小時(shí)。但現(xiàn)實(shí)很骨感——某車(chē)企用微軟Azure定制銷(xiāo)售話術(shù)訓(xùn)練系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)AI生成錯(cuò)誤案例導(dǎo)致新員工成單率下降19%，最后還得靠華為盤(pán)古大模型救場(chǎng)。

字節(jié)跳動(dòng)為T(mén)ikTok海外團(tuán)隊(duì)定制的“跨文化溝通沙盤(pán)”，單套開(kāi)發(fā)成本超300萬(wàn)元，卻把員工投訴率壓降63%。不過(guò)硬件才是吞金獸，三一重工聯(lián)影醫(yī)療打造的XR焊接培訓(xùn)艙，單臺(tái)造價(jià)頂10個(gè)高級(jí)技工年薪，但確實(shí)讓培訓(xùn)事故歸零。

歐盟GDPR更新后，西門(mén)子中國(guó)區(qū)員工每年要完成52小時(shí)數(shù)據(jù)合規(guī)培訓(xùn)，直接導(dǎo)致采購(gòu)預(yù)算激增28%。國(guó)內(nèi)更狠，央企集體上線“紅線課程”，國(guó)家電投的廉潔風(fēng)險(xiǎn)模擬器用3D建模還原行賄現(xiàn)場(chǎng)，員工點(diǎn)擊“拒絕紅包”才能通關(guān)，結(jié)果紀(jì)委受理舉報(bào)量降了41%。

但水面下的暗戰(zhàn)更精彩，某互聯(lián)網(wǎng)大廠用腦機(jī)接口監(jiān)測(cè)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)注度，被員工以“侵犯神經(jīng)隱私”告上法庭，反倒催生出學(xué)習(xí)通等平臺(tái)的“反監(jiān)測(cè)外掛”新業(yè)務(wù)。

泉州服裝廠維修工戴著VR眼鏡就能拆裝設(shè)備，培訓(xùn)效率比看圖紙快3倍。不過(guò)數(shù)據(jù)安全成了新痛點(diǎn)，百度智能云為銀行定制的反詐培訓(xùn)系統(tǒng)，每年光數(shù)據(jù)脫敏成本就占項(xiàng)目總投入的39%。