近期，江蘇省興化市煙草專賣局（以下簡稱“興化煙草”）志愿者服務隊以“共鑄誠信 提振消費”為主題，通過進商鋪、進廣場、進社區開展宣傳活動，傳播滿意消費社會共治理念，進一步提振消費信心，營造安全放心、文明誠信的消費環境，用實際行動傳遞著守護消費權益的堅定信念。

誠信經營宣傳 讓誠信之光照亮市場

“誠信經營是經營者的立足之本，明碼標價、保證商品質量，不僅能贏得消費者的信任，還能樹立良好的品牌形象。”興化煙草志愿者以“面對面”的形式向商鋪經營者宣傳誠信經營的重要性。

興化煙草志愿者向客戶開展誠信經營知識宣講

興化煙草志愿者們借助“誠信互助小組建設”活動，走進商鋪，通過座談等方式，向經營者們發放精心制作的“誠信經營倡議書”，從如何準確界定虛假宣傳，怎樣在成本核算基礎上合理定價避免價格欺詐等方面耐心解答經營者們關于誠信經營的各類疑問，呼吁大家自覺遵守法律法規，秉持公平、公正、公開的原則開展經營活動，堅決抵制制假售假、虛假宣傳、價格欺詐等違法行為。許多經營者表示，一定積極響應倡議，把誠信理念融入日常經營，從選品采購到銷售服務各個環節嚴格要求自己，為廣大消費者提供更優質的商品和服務。

維權知識普及 為消費者撐起保護傘

在熱鬧的興化市大潤發廣場，興化煙草設立的咨詢臺上，各類宣傳資料擺放得整整齊齊，從《中華人民共和國消費者權益保護法》的詳細解讀手冊，到常見消費陷阱深度剖析的宣傳頁，應有盡有。這些資料以通俗易懂的語言和生動形象的案例，將復雜的消費維權知識深入淺出地呈現給消費者。興化煙草志愿者們熱情洋溢，主動向路過的行人發放資料，并耐心講解其中的重點內容，讓更多消費者清晰地了解到不良商家的慣用伎倆，從而有效提高了消費者的防范意識。

興化煙草志愿者向消費者普及維權知識

社會監督倡導 凝聚監督力量護消費

為強化社會監督，共筑消費安全防線。興化煙草志愿者們走進興化市海池社區，向廣大居民群眾和消費者發放“消費監督倡議書”，詳細介紹了各類侵害消費者權益行為的表現形式，如虛假宣傳、制假售假、霸王條款等，讓居民們能夠準確識別這些不良行為。在宣傳的同時，志愿者們還向居民群眾公布多種便捷的舉報途徑，包括撥打12315熱線、“12313”煙草舉報投訴熱線，通過網絡平臺舉報以及向當地市場監管部門投遞舉報信等方式，鼓勵大家積極參與消費監督，對侵害消費者權益的行為及時舉報，積極營造良好的社會監督氛圍。

此次“3·15”宣傳活動，興化煙草志愿者們通過多種形式，將文明誠信的消費理念和消費維權知識傳遞給了經營者和廣大市民，不僅促進了經營者誠信經營，增強了消費者的維權意識，還強化了社會監督，筑牢消費權益防護網，充分展示了煙草企業積極履行社會責任、維護消費者權益的良好社會形象。（劉文杰）