（圖片攝圖網）

（記者　林碧涓）國家消費補貼政策迎來新一輪加碼，蘋果iPhone16與華為Mate70兩大旗艦機型降價幅度超預期，疊加國補后價格突破歷史冰點。“小補貼”撬動“大市場”，自1月20日以來，手機等數碼產品國補政策在各地陸續落地，為推動消費需求進一步釋放添活力。

在這場促消費的熱潮中，中國電信積極履行“服務創新者”角色，讓惠民政策觸達千家萬戶。

超3400萬名消費者參與“國補”

消費是拉動經濟增長的“三駕馬車”之一，也是促進經濟內循環和實現高質量發展的重要引擎。而消費品以舊換新對于滿足百姓高品質生活需求、釋放消費潛力、帶動產業升級、暢通經濟循環具有重要意義。

2024年3月，國務院發布《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，拉動投資增長，釋放消費潛力。2025年，“兩新”政策加力擴圍，進一步擴發有效投資、提振消費需求，享受以舊換新補貼的家電產品由去年的8類增加到12類，單件最高可享受銷售價格20%的補貼；符合條件的國四排放標準燃油車納入報廢更新補貼范圍；專門安排部分資金加力實施設備更新貸款貼息……

在上海浦東蘇寧遠東大廈店，消費者陳女士的經歷頗具代表性，“買了紅米K80，補貼了421元，到手價格2500都不到，省了一大筆錢，補貼真的很實惠。”政策組合拳下，消費市場呈現爆發式增長。據商務部部長王文濤介紹，截至3月5日，全國2025年汽車報廢更新的補貼申請、汽車置換更新補貼合計超過100萬份，超940萬消費者購買12大類的家電，“以舊換新”產品超過1200萬臺，已有超3400萬名消費者申請4200萬件手機等數碼產品的購新補貼。

從“國補”到“企補”，打造“消費引力場”

國家“兩新”補貼政策為消費者帶來實實在在的優惠。作為通信服務提供商，中國電信緊抓政策機遇，在國家補貼基礎上推出多元化促消費活動，并通過線上線下聯動營銷，推動市場消費熱潮。

線上推廣助力政策宣傳。瀘州電信在國家補貼政策實施后，利用微信視頻號、抖音等短視頻平臺，進行產品展示與國補優惠推廣，精準吸引5公里范圍內客戶到店；寧波電信則結合直播經濟，通過線上主播帶貨與線下門店聯動，提高補貼機型的曝光度和銷售量。

線下促銷與公益行動相結合。“作業幫學習機補貼一千多，這是真的嗎？”江蘇無錫市梁溪區人民路的小米專賣店中，用戶對補貼產品發出疑問。無錫分公司惠山分局分局長魯曉君和同事一一解答，為市民驅散“疑云”。湘西電信在國補政策的基礎上，針對低收入家庭、老年人和殘障人士，除享受最高500元的國補外，還可額外獲得“愛心助民”50-200元補貼，并在線下為老年人群體提供一對一幫扶。

通過線上線下相結合的方式，中國電信有效提升了國補政策的覆蓋面與影響力，助力消費需求進一步釋放。

拓展消費服務邊界

除了價格優惠外，中國電信還在支付、繳費、老年人服務等方面不斷創新，從“數字鴻溝”到“幸福連接”，構建更深層的消費黏性。

2025年政府工作報告指出，積極應對人口老齡化，完善發展養老事業和養老產業政策機制，大力發展銀發經濟。一直以來，中國電信牢記“人民郵電為人民”的優良傳統，推出了一系列適老化服務舉措，助力老年人跨越“數字鴻溝”。福建電信在全省300家電信營業廳開設了愛心專席，為老年人提供優先快速辦理通道，其中170家電信營業廳進行了適老化升級改造，設置了無障礙通道，2024年全年為行動不便的老年人提供上門服務7300多人次。為提升老年人線上服務體驗，中國電信APP改造持續升級，進一步完善老年“關愛版”主題版本，已上線用量播報、視頻幫助、熱線快速直撥等功能，同時深化套餐用量、賬戶信息、充值記錄、話費賬單、已訂業務、積分兌換等常用查詢功能適老改造，讓老年人APP使用更便捷。

在支付便捷方面，提升不同群體的支付體驗。推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式并行發展、相互補充，翼支付APP還全面聚合支付寶國際版、微信海外版，以及符合中國銀聯標準的30余個國家和地區約200個境外錢包產品等平臺支付能力，讓便捷支付惠及更多群體，提升外籍來華人員支付便利性。

從智能手機到移動支付，從線上直播到線下幫扶，中國電信始終以“用戶需求”為圓心，為用戶提供“滿意消費”。