大眾網(wǎng)記者 彭靜 聊城報道

2月25日，聊城市政府新聞辦舉行“聊城市單用途預(yù)付消費卡協(xié)同服務(wù)平臺上線”主題新聞發(fā)布會。聊城市商務(wù)局市場體系建設(shè)科科長張莉在發(fā)布會上介紹聊城市商務(wù)局圍繞《聊城市單用途預(yù)付消費卡管理條例》的貫徹落實開展的工作。

張莉介紹，《聊城市單用途預(yù)付消費卡管理條例》實施以來，聊城市商務(wù)局高度重視，迅速部署，確保條例在全市商務(wù)領(lǐng)域精準落地、高效執(zhí)行，為單用途預(yù)付卡市場的健康發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益與市場秩序的平穩(wěn)有序。

強化執(zhí)法監(jiān)管。商務(wù)部門嚴格落實屬地管理責(zé)任，將“雙隨機、一公開”執(zhí)法檢查作為監(jiān)管的重要手段。在執(zhí)法過程中，實行統(tǒng)一抽樣、隨機抽選、聯(lián)合執(zhí)法，確保檢查的公正性和全面性。通過這種方式，有效覆蓋主管行業(yè)內(nèi)的各類備案發(fā)卡企業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正備案企業(yè)在預(yù)付卡發(fā)行與管理過程中的不規(guī)范行為，讓違規(guī)企業(yè)無處遁形，切實維護市場秩序。

強化預(yù)付卡消費風(fēng)險提示。一方面結(jié)合重大節(jié)日，向群眾發(fā)布消費警示，進一步擴大《條例》在群眾中的知曉度，提高廣大消費者的自我保護意識；利用監(jiān)督檢查、辦事服務(wù)、走訪企業(yè)、志愿服務(wù)等多種途徑，對《條例》內(nèi)容進行宣傳講解，引導(dǎo)消費者選擇誠信、規(guī)范的服務(wù)企業(yè)，理性購卡消費。提醒消費者在辦理預(yù)付卡時，要使用或參照合同示范文本，與經(jīng)營者簽訂合同，確保在發(fā)生消費糾紛時，能夠依法維權(quán)。另一方面，對于存在風(fēng)險情形的經(jīng)營者，如未按照條例規(guī)定在經(jīng)營場所顯著位置公示相應(yīng)內(nèi)容，或是發(fā)行預(yù)付卡拒不向消費者出具憑據(jù)等情況，市商務(wù)局堅決實施風(fēng)險警示，以督促其整改，保障消費者的知情權(quán)和基本權(quán)益。

規(guī)范企業(yè)運營。市商務(wù)局積極指導(dǎo)各備案發(fā)卡企業(yè)在單用途預(yù)付卡管理方面建章建制，從制度層面規(guī)范企業(yè)的發(fā)卡、用卡、退卡等流程。幫助企業(yè)完善內(nèi)部管理機制，明確責(zé)任分工，確保預(yù)付卡業(yè)務(wù)有章可循，減少因管理混亂導(dǎo)致的消費糾紛。

張莉表示，下一步，聊城市商務(wù)局將積極引導(dǎo)在商務(wù)平臺備案的企業(yè)把發(fā)卡信息錄入?yún)f(xié)同服務(wù)平臺。借助這一平臺，全面開展預(yù)付卡資質(zhì)備案、風(fēng)控審核、發(fā)行管理、消費提示等各項業(yè)務(wù)。通過信息化手段，實現(xiàn)對預(yù)付卡市場的動態(tài)監(jiān)管，提高監(jiān)管效率和精準度。一旦發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，能夠及時預(yù)警并采取相應(yīng)措施，切實保障消費者的資金安全。同時，這也有助于企業(yè)更好地管理自身業(yè)務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進整個單用途預(yù)付卡市場的良性發(fā)展。