為了幫助品牌制定兼具戰略清晰度和落地實操性的數字化增長指南,貝恩與天貓大快消共同推出了品牌數字化增長解決方案。品牌可遵循“明道”和“優術”的關鍵戰略步驟,結合大數據分析,精準識別核心戰場與增長潛力。在此基礎上“健行”落地,圍繞人、貨、場,通過微型戰役快速迭代驗證,最終在雙方生態實現增長結果。
一、明確增長方向
精準識別增長方向是品牌制定增長戰略的基石。品牌應首先結合全域大數據洞察,識別出品類增長規律,包括:品類基本屬性(忠誠 vs 多品牌)和增長來源(滲透、復購vs客單價)。其次,在洞察品類規律的基礎上,品牌應識別競爭的核心戰場。
利用增長解決方案中的“基于消費者行為的品類群落劃分”方法,品牌可真正從消費者視角重新認知并定位品類,審視市場競爭格局。再次,品牌可回歸自身,利用GROW2.o品牌增長戰略指標,明定位,找短板,補差距。最后,品牌可對標行業領先品牌,精準測算品牌增長潛力,明確投入資源的邊界與強度。
二、洞察品類增長規律
品牌不應為經驗主義所蒙蔽,而應以全域數據為支撐,重新認知以下關于本品類增長的本質問題。該品類的消費者展現出什么樣的消費行為特點,他們是“品牌忠誠”還是“多品牌偏好”?品類發展增長是靠滲透、復購還是客單價升級驅動?
例如,貝恩中國消費者報告結合線上線下全域數據的持續研究發現:
美妝(包括護膚品和彩妝)類目消費者“三心二意”的特點突出。消費頻次越高的消費者,多品牌偏好越明顯。天貓平臺的線上數據也驗證了該規律。對于美妝行業品牌而言,相比培育忠誠消費者,提升消費者滲透的重要性突顯。建立在品類規律上的增長戰略,才能確保品牌行穩致遠,不偏離發展的主航道。
三、識別品類核心戰場
在明確品類增長規律的基礎上,品牌應進一步基于消費者行為,洞察主要競爭群落和高發展潛力群落,從而識別品類核心戰場。傳統的市場劃分方法,通常基于產品基本屬性,而增長解決方案提供的“基于消費者行為的品類群落劃分”,則通過梳理消費者的決策因子,幫助品牌洞察以消費者為中心的市場競爭格局。
現實中,許多產品擁有幾十個維度特征,但品牌應思考其中哪些特征是影響消費者決策的關鍵因素。品類群落的劃分則可幫助品牌識別決策因子并幫助品牌透過基于消費者行為的品類群落視角,重新審視競爭格局、定義核心戰場。進而精準制定針對不同細分群落的競爭戰略。當我們在品類群落劃分的基礎上疊加策略人群、購買渠道或所處地域視角,將得到更多維度、更高清晰度的品類群落。


























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