文/ 張丹

隨著互聯網的深入滲透，家居產品的購買渠道和體驗方式也變得更多元，對于線上線下購物體驗，消費者的要求也越來越高。任何一種獲取客戶的渠道，品牌和經銷商都不能忽視，公域流量的機遇要抓住，私域流量的潛在增長空間更要深挖。

然而，私域流量的開發和利用是一個長線投入的事，耗時耗力耗錢，在當前的經營環境下，品牌和經銷商大多考慮的是如何降本增效，對于私域流量的開發，想做但有些顧慮。洞窩敏銳洞察到了品牌和經銷商的需求，一款瞄準私域流量的智慧小程序在今年上線了，高效賦能，精準轉化，短短兩個月，促成的交易金額相當喜人。

構建高效招商生態體系，激活潛在增長空間

洞窩研發這款智慧小程序的出發點，就是想要通過高效、便捷的方式賦能家居行業。

作為居然智家數智化轉型的一大抓手，洞窩加速打造線上線下完全融合的數字化營銷系統，尤其是圍繞小程序等私域場景，推出智慧小程序，打造營銷、招商多場景玩法，讓賣場和商戶在工具和系統上有更大的自主經營權，拓展實體零售行業的通用能力。

在招商場景的打造上，洞窩將自身龐大資源庫和數據庫的獨特優勢發揮到最大。

洞窩依托居然智家賣場資源及自身資源，構建高效招商生態體系。通過小程序直播將公眾號、小程序、電商直播和社群連接起來，形成一個完整的變現閉環，聚合意向經銷商，微信生態內快速獲得流量，同時品牌可以通過微信群、公眾號等方式引導粉絲參與直播。

高效招商體系的搭建，背后是居然智家龐大網絡的支撐、洞窩平臺的精準賦能和用戶觸達，以及全周期全場景覆蓋的數字化管理。

居然智家在全國廣泛布局大規模門店網點，于各地市場深耕細作多年，這成為品牌展示與銷售的關鍵陣地，為招商活動提供強大線下實體依托。

洞窩平臺的精準賦能是核心優勢之一，也是從招商宣傳到用戶觸達的關鍵一環。相較于傳統招商服務，洞窩云招商升級了更為先進的活動溯源系統，可以實時查看宣發執行進展情況，大大提高了團隊協同效率和任務執行透明度。此外，利用溯源系統，在招商項目中實現了經銷商宣發裂變，吸引更多潛在經銷商加入，有效擴大了招商觸達的私域經銷商數量。

值得一提的是，洞窩云招商在迭代升級后，更加注重與第三方有經銷商線索的生態資源方的合作，極大地拓寬了招商線索的獲取渠道，為品牌與經銷商的對接提供了更多可能性。洞窩平臺匯聚了全行業核心商戶及經銷商資源，并運用DMA私域觸達能力，確保招商信息能夠精準、高效地送達目標經銷商，有效激活潛在合作機會。

對招商活動，洞窩還提供全程數據嚴密監控，從啟動籌備至執行復盤，多維度呈現各階段成果，為決策層提供精準數據依據，確保招商策略動態優化調整，保障活動高效推進與目標達成。在12月24日，UIOT超級智慧家、羅格朗全屋智能、松下智能家居通過洞窩召開超級選商會。數據顯示，在直播蓄客期間累計邀約經銷商2063個，累計報名線索846個。

數智化賦能精準鎖定用戶，降成本提升工作效率

憑借著洞窩智慧小程序，解決了品牌和經銷商獲客難的第一道關，接下來就是如何進行精準轉化。

洞窩私域直播聚焦商家轉化難題，通過微信私域直播，讓顧客不到店也可以實現選購自由，直播間下單，不滿意隨時退，到店體驗后再核銷。洞窩通過豐富的優惠活動，比如優惠券、秒殺、拼團、砍價等方式，提升用戶參與度黏性的同時，也讓用戶能夠更快速地進入交易場景。不滿意隨時退，更是讓用戶少了后顧之憂。

相較于到店，進入直播間更便捷，所花費的成本和時間更少，難度更低，實時了解產品動態、價格動向、優惠策略等，進入交易場景更快；觀看直播還能參與各種營銷活動，促單氛圍強。

了解客戶需求，才能更精準地促成轉化，洞窩有裂變溯源系統，顧客歸屬可追溯，并且還會為顧客進行評級，根據他在直播間、單品鏈接的瀏覽、點擊下單、未支付等動作為其打標簽，便于導購判定高優意向客戶。除此之外，系統還會實時推送意向客戶，提升跟進效率。

從分析客戶到獲取客戶，再到轉化成交，洞窩通過大數據進行實時解析，為品牌和經銷商提供更為精準的產品營銷策略、產品布局規劃，極大地提高轉化率。洞窩私域直播不止局限于某一品牌，而是著眼于更廣闊的大家居品類，一切從客戶需求出發來提升購物體驗，它能促成單個品牌的成交量，也能促進異業品牌的帶單，真正做到了1+1大于2。

不同品類產品在直播間同臺展示，滿足顧客多品類購物需求；多品牌聯合活動客戶共享，裂變用戶及交易額成倍增長。數據顯示，12月20日，遠東神華和洞窩合作直播，提前20天籌備活動并蓄客，當天直播開播半小時突破50w交易額，截止下播交易額132w，其中異業帶單交易額19.5萬，近15%的交易額來自于不同品牌之間的交叉交易；裂變用戶交易額近9萬，裂變用戶交易額占比近7%。

洞窩智慧小程序上線至今，成效顯著，很好地解決了家居企業在私域流量運營方面的痛點和難點，憑借高效、便捷的方式賦能品牌和經銷商，提升消費者購物體驗的同時，更是為品牌和經銷商帶來了實實在在的業績增長，它用自身的不斷迭代驅動著整個家居行業在數字化轉型方面持續向前。