如果我們消費時還得操心是否被騙，就別提消費信心了，連最基本的消費心情都沒了。

撰文丨張明揚

這兩天，北京市有關部門通報了打擊“職業閉店人”的全國首案。

媒體的評論是：今后商家想“連夜跑路”沒那么容易了。

所謂職業閉店人，就是專門幫助即將清算的企業“收尸”跑路的一群人。

在受騙者看來，這群人不僅是騙子幫兇，而且就是騙子本身。

01

幾年前，我有一次至今仍心有余悸的受騙經歷。

大約在2019年，我和老婆想給女兒在家附近的英語培訓機構報個名。我們本想先報上一年的課程，價格大概是不到兩萬元，但繳費時，前臺的某某老師（后來才知道就是賣課業務員）向我們熱情地推薦了一個據說前所未有的周年優惠：買兩年送一年。

這么大的便宜怎么能錯過呢？我和老婆喜出望外鬼使神差地繳費三萬多元，自以為鎖定了女兒未來三年的英語培訓，三年后還我一個英語流利的女兒。

某某老師當時還送了我們幾堂試聽課，增強了我們的占便宜感。

女兒甚至連這幾堂試聽課都沒上完，這家機構就在一夜之間宣告倒閉了。

我們連一堂正式課都沒上，這三萬多元就打了水漂。

受騙家長迅速結成“維權群”，信誓旦旦地要將這家機構的老板揪出來，挽回損失，將其繩之以法。

獲悉受騙第二天，我們家帶著前一晚制作完成的“大字報”，一早就貼到了機構門口。

我們到達時，門口已站滿了各路家長。家長們聊得十分熱鬧，這時不知道是誰想辦法打開了緊閉的大門，討說法瞬間變成了“搶東西”，眾人沖進機構，逢東西就拿，瓜分著最后的資產，連桌椅與衛生紙都不放過。

我們家最后分得的東西是：幾本英語教材，還是不成冊的。

我們當時還不知道，這就是我們得到的唯一補償。

后來才知道，機構里的員工和商場也都是欠薪欠租的受害者。

除了喊打喊殺，“維權群”也是做了一些實質工作的，群中最讓我震驚的一則消息是：這家機構的法人已經轉到了一個年邁清潔工人的名下。

而老板呢？有人說她攜款出國跑路了，還有人說她又去開了一家新的機構，因為她在法律上并不是負債人。

這次受騙，我們家究竟是誰最后拍板？時隔多年，這仍然是一個羅生門，我和老婆最后決定擱置爭議，將其定義為集體責任。

要不是寫這篇文章，這次受騙經歷我幾乎沒對人說過，丟人呀。

02

現在看起來，我當時就遭遇了職業閉店人。

職業閉店人的兩大核心騙術，我們都碰到了。

其一，跑路前的促銷。

職業閉店人接手店鋪后，會以各種名目搞促銷、吸引消費者充值，進一步積累財富，此外再對資產進行多處抵押、多方套現，實現利益最大化。

這個促銷力度的誘惑往往是消費者無法拒絕的，原因也很簡單，職業閉店人根本就不打算日后兌現，因此促銷幾乎是無底線的，比如我們碰到的“買兩年送一年”。

其二，更換法人。

接手后，職業閉店人會找到專門的背債中介公司介入，他們找到符合條件的孤寡老人甚至癌癥病人，包裝對方來充當法人，主打一個名下無資產，未來無償還能力。

職業閉店人也是有“職業道德”的，他們通常會確保機構老板“無論如何走司法都牽扯不到關系”，也就是成功上岸后，才會緊急閉店。

職業閉店人甚至有應付司法訴訟的法律團隊，還有應付消費者維權的“善后”團隊。

這是一整套精密的產業鏈，又哪里是普通消費者所能抵御的。

受騙后，你以為你面對的是一個破產跑路的老板，但事實上是一個深文周納、運作縝密的專業團隊。

一個自然人又如何能與他們戰斗呢？

03

這次受騙對我最大的教訓是，從此回避一切“預付費”。

職業閉店人最喜歡游走的行業是教培、理發店、健身房、餐飲，他們的共性是：“預付費”或充值。

無論我個人現在多么反感預付費，但平心而論，對于很多初創企業而言，預付費不僅可以幫助他們解決起步階段資金不足的問題，同時鎖定客戶，增加客戶粘性。

從這個意義而言，“預付費”現在也被妖魔化了，但消費者又能如何呢？除了規避一切預付費的領域，消費者拿什么去抵御開店跑路與職業閉店人呢？

難道靠所謂的維權嗎？

一個冰冷的事實是，隨著職業閉店人的肆虐，一家機構靠打折和預付費起家，等錢收得差不多時，便會轉手給職業閉店人。

04

此次北京市通報了打擊職業閉店人的兩個案件，這當然是一件好事。

只是來得太晚了。

我實在想不通，有關部門怎么可以容忍這些猖獗的騙子這么久。

這幾年來，那么多跑路的機構，那么多受騙的消費者，從某種意義而言，正是因為職業閉店人的操作屢試不爽，才對更多的跑路機構形成了一種“示范效應”。

職業閉店人甚至成為了一種商業模式，這不是很荒誕嗎？

我相信，一開始，很多跑路機構是打算誠信經營的，誰料碰到了經濟下行期，左支右絀中才出此下策。

但職業閉店人的猖獗，勢必會改變這一邏輯，也就是說，有些無良機構在經營尚屬良好時便找到職業閉店人，畢竟，卷款跑路的收益可能遠大于正常經營。甚至不排除，有些機構在創業之初，就將預付費與職業閉店人作為商業模式的一部分，他們一開始盤算的就不是生意，而是騙錢。

這種商業氣氛，對業已步履維艱的營商環境是雪上加霜，對消費者的消費信心造成了更深層次的打擊。

畢竟，如果我們消費時還得操心是否被騙，就別提消費信心了，連最基本的消費心情都沒了。

對于那些還打算老實做生意的企業而言，職業閉店人更構成了一種巨大的羞辱。

當你在咬緊牙關硬撐時，看到那些被職業閉店人“加持”的老板盆滿缽滿卷款跑路了；當你欠了一屁股債被迫成為失信人時，發現跑路的老板成功上岸，又開了一家新企業，開始新的行騙之路；你誠信經營沒騙過任何人，但那些被騙怕的消費者卻也對你將信將疑，仿佛你也是騙子一樣……

這不就是劣幣驅逐良幣嗎？

對創業者而言更可怕的是，當你僅僅是因為經營不善而被迫歇業時，世人也會將你視為騙子，認為你背后有職業閉店人。

這幾乎是一種漩渦式的營商環境。

這是職業閉店人給這個時代的營商環境帶來的最大陰影，或有積重難返之勢，要走出這個惡性循環，打擊職業閉店人雖姍姍來遲，但也是必要的一步。

這年頭，做不被騙的消費者難，做誠實守信的創業者也難。

很多年前，有個人發愿“讓天下沒有難做的生意”，現在看起來有世事蒼茫之感。

只有生意好做了，誠信的創業者得到了正反饋，哪怕是失敗的創業者也不會因此一蹶不振、生活一片灰暗，職業閉店人才會銷聲匿跡。

除惡務盡，說說容易，要做到太難了。