·讀創客戶端首席記者 彭琰

10月22日下午，圍繞“營造放心消費環境”“便捷消費維權機制”落實情況，市政協組織市、區政協委員開展專項民主監督視察座談。

政協委員一行首先來到卓悅中心，視察調研消費者服務站便捷消費維權工作以及絲域養發館數字人民幣推廣使用情況。隨后，來到市市場監管局福田局，調研福田區預付式經營監管平臺運行情況。在隨后召開的座談會上，市市場監管局等單位介紹了視察項目落實有關進展。

據了解，深圳在全國率先開展預付式經營領域數字人民幣的試點應用，出臺實施了深圳市開展預付式經營領域數字人民幣試點推廣工作方案，首創“商業保險+數字人民幣+平臺監控”監管新模式，拓展了商圈、校園配餐、教育培訓和保險等多個應用場景，數字人民幣的應用推廣在經營者、消費者中的影響越來越深入。在此基礎上，市市場監管局聚焦群眾關注的11個重點行業，在全市連續開展兩輪摸排行動，同時利用注冊登記系統對新增預付式經營主體自動標記，開通市民直報納管渠道，實現經營主體動態納管，搭建我市預付式經營風險預警系統，開展高風險主體監測并推動各行業主管部門處置。目前，在“預付無憂”商圈中的預付式商家店內醒目位置，推廣展示“預付碼上查”二維碼，通過“預付碼上查”平臺對使用數字人民幣監管預付資金的預付式經營者進行標識，發布“明信碼”推動信息公示，向廣大群眾推廣優質預付式商家，助力預付式經營企業健康發展、迅速壯大，示范效應明顯。

據悉，在數幣推廣中統籌相關部門在教育培訓、養老、美容美發、體育健身等領域實現突破，壯大規模。截止2024年9月，全市累計簽約數字人民幣經營機構2868家，監管資金達13.15億元，累計服務客戶67.02萬人次，且已在全市建成18個數字人民幣預付式經營示范商圈。其中，市場監管局負責的餐飲、寵物行業數字人民幣累計簽約機構1213家，累計監管資金5.09億元。

在交流環節，政協委員們就網絡購物、外賣送餐、飯店充值等常見高發消費維權進行了探討并提出了建議。委員們認為，消費是促進經濟發展的重要引擎，打造放心消費環境是系統工程，需要部門聯動形成合力，需要商圈發力、協會協力、構建商家與消費者協商機制來助力，采取立法保障、行政執法、行業自律等方式依法開展監督，同時又要寓服務于監管之中，保障經濟發展活力又維護市場秩序，構建讓市民放心消費、商戶大膽經營、部門監管到位、協會服務有力的環境，為深圳建設國際消費中心城市夯實基礎。

市政協副主席王宏彬參加活動。