國慶小長假疊加秋季家裝旺季，為消費市場注入新動能。十一期間，蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，為消費者打造產品更全、優惠更大、服務更優的家電換新渠道。在服務方面，蘇寧易購將持續優化用戶全程體驗，提升履約時效精準度、覆蓋更多家庭場景，并落地超百場潮流門店體驗活動。此外，游客群體還可通過超千家蘇寧門店就近獲取便捷的手機快修、電子外賣等即時性服務，讓出行更簡單。

“‘國補’政策落地激活家電市場換新活力，消費者對于更加新潮的家電產品、更加簡單的履約流程、更加精準的上門時效提出更高需求”。蘇寧易購負責人表示，假期開始前各地倉庫已根據市場潛在需求和銷量趨勢進行前置備貨，并強化終端運力、服務保障讓產品更快送達消費者受眾。目前，75吋以上激光電視、零嵌大容量冰箱、洗烘套裝等熱銷品備貨量達到日常庫存量的2倍，各地門店將發揮近場優勢為消費者提供即買即送即裝體驗。

十一消費季，作為全國政府補貼指定家電零售商，蘇寧易購全面參與全國各省市以舊換新政府補貼活動。值得一提的是，四川、重慶、長春、寧夏、甘肅、云南、廣西、遼寧、貴州、江蘇、河北、福建、山西等地針對8類或擴充家電品類，為消費者提供15%-20%政府補貼。在此基礎上，疊加品牌和工廠補貼后，蘇寧易購綜合優惠力度可達40%。在服務方面，消費者還可享受包括免費上門、測量、拆卸、搬運、設計在內的送新拖舊一站服務，最快當天就能用上新家電。

融合新型消費場景，引領門店新體驗。今年十一期間，蘇寧易購將聯合海爾、美的、海信、西門子、方太、創維等頭部大牌開展超100場潮流家電新品巡展，推出超1000場美食品鑒會、插花會、電競挑戰賽等活動，滿足用戶社交化、情緒化、生活化消費新主張。在廣州、南京、重慶、上海、合肥、成都、杭州等地，消費者前往蘇寧門店打卡即可領取云鉆福利，在蘇寧商城全額兌換好禮包郵到家。假日期間，蘇寧易購全國超130家門店煥新開業，覆蓋核心城市商圈和縣鎮市場，讓用戶家裝換新消費“近在身邊、身臨其境”。

瞄準家庭場景需求，打造高效便民服務生態。十一假期，蘇寧易購為消費者提供近在身邊的家電清洗、維修和家政等上門服務，足不出戶也能解決家務難題。好產品也有好價格，活動期間洗衣機清洗低至89元起，油煙機清洗139元起，多款清洗產品低至6折。9月以來，換季清洗需求帶動服務消費走熱，蘇寧易購家電清洗訂單同比增長115%。相關負責人表示，國慶假期將強化線下履約力量保障、堅持標準化作業流程，并提供不滿意二次清洗服務保障。消費者可通過蘇寧門店、APP、蘇寧幫客小程序預約相關服務。

針對國慶出行高峰期，蘇寧易購還將發揮門店網絡和履約優勢，為消費者提供手機快修、3C產品及配件30分鐘送達等特色服務，即時滿足游客臨時需求。Super會員用戶還可享受到店免費衣物護理、39.9元購會員季卡享空調免費清洗等權益。蘇寧易購表示，十一期間將加快雙線服務升級，以精細化服務深度融入用戶生活，豐富提升用戶逛購體驗。