
前不久有一個朋友來找我訴苦,說他在自己的小賣部里面加盟了社區團購后,現在生意很慘淡,說是團購就像一陣風一樣,風停了,感覺現在很難做,問我該怎么辦?
其實在很早以前,去年的時候,我就說過社區團購沒有想象中的那么簡單,這一塊的蛋糕資本想吃也得掉幾顆牙,否則也咽不下去。
后來我了解打聽之后,發現很多店鋪都存在這樣的問題。雖然他們的貨送得比較早,就像快遞一樣,在倉庫里面打包,分類弄好之后,然后就直接送到你的定點里面來。但是東西很難賣,很多東西是推不掉的。因為價格差異并不大。

我舉一個很簡單的例子,比如說你要買一顆白菜。在價格幾乎相同的情況下,你是愿意去你樓下的小超市自己選購,還是愿意讓別人給你打包好放那個地方呢?我相信但凡有一點點時間的人都愿意自己去選購,因為在每個人的心里面,自己挑選的東西,自己做的選擇就是最好的。打包好了之后,有很多人是不放心的。
而且這里面也存在著一個時間差,因為你夜晚下單,早上東西給你送過來了,但是呢,你上班去了,你只能到一下午下班再回來取,那么這個時候這個菜放一天,還有新鮮的嗎?
但是如果你下班之后,你直接去你樓下小超市去購買的話,他可以任你挑,任你選。好你就要,不好你就不要,你有選擇權對不對?

這是第2點貨,不好推。第3點呢,就是群里面沒有人反應。你看現在每個人手機上都有很多群。如果你的這個社區生鮮團購群不是人家關注的重點,很可能你的信息,他10天半個月都不會點開一次,這個我相信大家都懂。所以每次他的貨到了之后,在群里面接龍的人很少,而且他手里面有兩個群,每個群都是200多人的大群,但是反應并不強烈。
第4點,就是真正需求量大的商品,就那一兩樣。一般都是比較便宜的水果好推好賣。時令的蔬菜反而沒有那么好賣。就像我那個朋友說的,他這兩天東西都賣不動,唯一能夠賣得動的是一款榴蓮,性價比比較高,而且比較好吃。但是人家不可能每天都買一個榴蓮回家吧,對不對?所以社區團購沒有想象中的那么好干。主要的原因還是產品不ok,流量不夠精準,所以成交率自然就不高。

然后呢,他現在流量增長不動,基本上就是一個地方,一個小區流量就那么多,覆蓋的范圍很小,他的手伸不到別人那里去。由于流量增長匱乏,這也導致成交率不高,社區團購難以維持的主要原因。
之前我就講過一個賺錢的萬能公式,賺錢等于產品的利潤,乘以流量,乘以成交率。我們用這個公式來復盤一下社區團購。
首先看商品的利潤,被壓得很低,尤其是蔬菜類,完全就是用來引流的,水果還是有一些利潤的,在流量不變的情況下,產品的利潤和成交率是關鍵。
現在的主要問題就是這些團長們沒有動力,沒有動力的主要原因就是誘惑不夠大。如果一個副業,每天付出的時間精力和收入不成正比,那么這件事情就持久不了。

以上是按照商業和人性的底層邏輯來進行拆解和分析的。為什么他們會做得很難,而且有很多人還堅持不下去,在未來會有更多的小程序和社區團購死掉。
最主要的原因,還是很多人不會玩社群營銷。他們以為隨隨便便拉幾個人,建一個群,弄個小程序就可以賣貨了。我經常講社群營銷是以人為基礎的,一群有著共同價值觀,同頻的人走到一起。而且在社群里面也可以滿足人性的多樣性需求,成長性需求,重要性需求。
很明顯社區團購就是以盈利為目的,她滿足不了人性對多樣性需求的渴望,對成長性需求的渴望。對重要性需求的渴望。他們在群里面變成了團長們的提款機。所以這種買賣關系天生就是一個冤家,站在對立面的。當你發現提款機不工作的時候,也是很正常的事情。

所以我建議這些社區團購的團長們,如果你們想玩好社區團購,就要以人為中心,把你片區里面的客戶服務好。既要滿足客戶的物質需求,還要滿足他們的精神需求,只有你和群成員之間的粘性越高,才能逐漸培養他們在你這里來購物的習慣,這樣才能形成一個正循環。
還有就是產品一定要 OK,不要想著利潤薄,或者是兼職,副業,就不把產品當回事。市場永遠遵循物美價廉。
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